اگرچه گردشگری داخلی و بینالمللی از سر گرفته شده است، اما سیستم هتلداری با مشکلات زیادی روبرو است. هتلهایی که حداقل الزامات خدماترسانی به گردشگران را برآورده میکنند و هتلهایی که ۱ تا ۳ ستاره در شهر دارند، با بیشترین چالشها روبرو هستند.
تا پایان سال ۲۰۲۲، این شهر ۳۲۲۷ اقامتگاه گردشگری از انواع مختلف داشت که معادل بیش از ۶۵۰۰۰ اتاق با الزامات تجاری بود. از این تعداد، ۳۲۵ هتل از ۱ تا ۵ ستاره رتبهبندی شدند که معادل ۱۷۶۱۳ اتاق استاندارد است؛ و ۲۹۰۲ هتل حداقل معیارهای مربوط به امکانات و خدمات فنی را داشتند که معادل بیش از ۴۸۰۰۰ اتاق استاندارد است.
با این حال، بازار هتلداری تمایز قابل توجهی را نشان میدهد. هتلهای ۴ تا ۵ ستاره به طور متوسط نرخ اشغال ۷۵٪ یا بالاتر را به دست آوردند و عملکرد تجاری و درآمد پایدار را در طول سال ۲۰۲۲ حفظ کردند. این پایگاه مشتری عمدتاً شامل متخصصان خارجی شاغل در شهر، گروههای گردشگری بینالمللی - مشتریان وفادار سیستم هتلداری - و تعداد زیادی از هیئتهای بینالمللی MICE (جلسات، مشوقها، کنفرانسها و نمایشگاهها) است که کنفرانسهای تشویقی را همراه با گشت و گذار و گردشگری سازماندهی میکنند.
در همین حال، سیستم هتلداری که قبلاً هیچ رتبه ستارهای یا رتبههای ۱ تا ۳ ستارهای نداشت، هنوز در تلاش است تا از هجوم محدود گردشگران بینالمللی بهبود یابد و قدرت خرید بازار در مقایسه با مدت مشابه در سال ۲۰۱۹ نشانههایی از رشد نشان نداده است. مهمتر از همه، کمبود پرسنل باتجربه وجود دارد، زیرا بخش بزرگی از منابع انسانی باکیفیت به مشاغل دیگر منتقل شدهاند. رقابت شدیدی بین مشاغل سنتی و پلتفرمهای رزرو آنلاین (Booking، Agoda، Traveloka...) وجود دارد. مشاغل سنتی اغلب از نظر فناوری، تجربه مشتری و قابلیتهای بازاریابی محدود هستند، بنابراین به شدت بر فروش و جذابیت موسسات کوچک و متوسط تأثیر میگذارند.
امسال، بخش گردشگری شهر هوشی مین قصد دارد از تقریباً 35 میلیون گردشگر داخلی و 5 میلیون گردشگر بینالمللی استقبال کند و درآمدی حدود 160،000 میلیارد دونگ ویتنامی ایجاد کند. در درازمدت، برای اینکه گردشگری به یک بخش کلیدی اقتصادی تبدیل شود، کیفیت خدمات بهبود یابد، محصولات گردشگری بیشتری توسعه یابد، مدت اقامت افزایش یابد و گردشگران تشویق به خرج کردن شوند، یافتن راهحلهای خاص برای توسعه مؤثر صنعت هتلداری شهر بسیار ضروری است. زیرا وقتی کیفیت خدمات خوب باشد، گردشگران نه تنها مدت بیشتری میمانند و بیشتر خرج میکنند، بلکه احتمال بازگشت آنها نیز بیشتر است.
وقتی صنعت اقامت گردشگری شهر به پتانسیل کامل خود برسد، به ارتقای جایگاه شهر و توسعه بیشتر بخش گردشگری کمک خواهد کرد و سهم فزایندهای در GRDP شهر هوشی مین خواهد داشت.
منبع: https://nld.com.vn/goc-nhin/tran-tro-voi-dich-vu-luu-tru-20230323220639799.htm
نظر (0)