ویتکام‌بانک، نسل بعدی بانک دیجیتال خود را راه‌اندازی می‌کند.

در ۱۸ ژوئن ۲۰۲۴، بانک تجارت خارجی ویتنام ( Vietcombank ) رسماً نسل جدید خدمات بانکداری دیجیتال VCB Digibank خود را برای مشتریان انفرادی راه‌اندازی کرد که شامل رابط کاربری و تجربه کاربری سفارشی متناسب با هر بخش مشتری و بسیاری از ویژگی‌های جدید است.

این بزرگترین به‌روزرسانی از زمان راه‌اندازی اولیه آن در سال ۲۰۲۰ محسوب می‌شود، که شامل رابط کاربری و تجربه کاربری کاملاً بازطراحی‌شده برای هر بخش، همراه با خدمات و ویژگی‌های جدید است که برای اولین بار در VCB Digibank ظاهر می‌شوند.

چهار سال پس از راه‌اندازی اولیه‌اش در سال ۲۰۲۰، VCB Digibank برای اکثر مشتریان در ویتنام آشنا شده است و نزدیک به ۱۳ میلیون مشتری دائمی دارد و روزانه بیش از ۶ میلیون تراکنش را پردازش می‌کند. Vietcombank برای تسریع مرحله بعدی توسعه خود، منابع خود را بر راه‌اندازی نسل جدید VCB Digibank متمرکز کرده است، با تأکید جدی بر نوآوری در تجربه کاربری و افزایش شخصی‌سازی.

رابط کاربری و تجربه کاربری متناسب با هر بخش از مشتریان.

نسل جدید VCB Digibank با الهام از خانه هوشمند و با تأکید بر شخصی‌سازی و راحتی، به کاربران امکان دسترسی آسان به ویژگی‌های آشنا را با حداقل لمس می‌دهد، ضمن اینکه به کاربران پیشنهاد می‌دهد تا از طریق نقاط تماس ظریف در طول سفر خود، محصولات و خدمات جذاب را کشف و در مورد آنها اطلاعات کسب کنند.

بر اساس تحقیقات انجام شده در مورد نیازها و رفتارهای هر بخش از مشتریان، نسل جدید VCB Digibank یک پلتفرم یکپارچه با نسخه‌های رابط کاربری و تجربه کاربری متناسب با بخش‌های مختلف مشتریان است:

رابط کاربری استاندارد (برای همه مشتریان) مدرن، ساده و بهینه شده برای هر عملیاتی با سبک طراحی "Glassmorphism" است.

رابط کاربری Priority (برای مشتریان Priority) از زبان طراحی «هالیوود گلم» با نقوش نئوکلاسیک و حالت تاریک استفاده می‌کند و تجربه‌ای لوکس و پیچیده را ارائه می‌دهد.

Vietcombank ra mắt ngân hàng số thế hệ mới- Ảnh 1.

رابط کاربری YouPro (که برای مشتریان جوان طراحی شده است) از « دنیای متاورس» الهام گرفته شده است و دارای الگوهای سه‌بعدی، رنگ‌های متضاد قوی و بسیاری از عناصر غیرمتعارف است و تجربه‌ای منحصر به فرد را ارائه می‌دهد که قبلاً در بازار دیده نشده است. این هدیه‌ای از Vietcombank به مشتریان جوان، فردگرا، جاه‌طلب و پرشور خود - نسل YouPro - است.

رابط کاربری YouPro همچنین آغازگر مجموعه‌ای از محصولات و خدمات برای «نسل YouPro» است که Vietcombank در آینده نزدیک راه‌اندازی خواهد کرد.

Vietcombank ra mắt ngân hàng số thế hệ mới- Ảnh 2.

بسیاری از ویژگی‌ها برای اولین بار در VCB Digibank عرضه می‌شوند.

علاوه بر ارتقاء رابط کاربری و تجربه کاربری، نسخه جدید VCB Digibank شامل بسیاری از ویژگی‌ها و امکانات جذابی است که مشتریان منتظر آن بوده‌اند:

انتقال پول «تک لمسی»: به طور خودکار اطلاعات بانک گیرنده/گیرنده را شناسایی کرده و تراکنش انتقال پول را با استفاده از مناسب‌ترین و بهینه‌ترین روش پردازش می‌کند (مشتریان دیگر مجبور نیستند مانند قبل بین انتقال درون/خارج از سیستم Vietcombank/انتقال سریع پول 24 ساعته و 7 روز هفته یکی را انتخاب کنند).

مدیریت مالی شخصی: به طور خودکار درآمدها و هزینه‌ها را بر اساس دسته‌بندی‌های تعیین‌شده ثبت و دسته‌بندی می‌کند و هنگامی که هزینه‌ها از بودجه شما فراتر می‌رود، به شما هشدار می‌دهد. اطلاعات درآمد و هزینه از طریق نمودارهای بصری و واضح ساده‌سازی شده است.

مدیریت گروه: ایجاد لیست‌های گروهی، اشتراک‌گذاری فاکتورها با اعضای گروه و ارسال خودکار یادآوری بدهی به اعضا.

اشتراک‌گذاری اعلان‌های تغییر موجودی از طریق پیام‌رسانی OTT: اعلان‌های تغییر موجودی حساب را با افراد موجود در فهرست خود به اشتراک بگذارید. این یک ویژگی بسیار مناسب برای صاحبان فروشگاه و تاجران است.

پشتیبانی اضطراری مشتری: ادغام قابلیت مرکز تماس در صفحات تراکنش‌های انتقال وجه داخلی برای ارائه پشتیبانی به موقع به مشتری در حین تراکنش‌ها. مشتریان به سادگی دکمه تماس را فشار می‌دهند تا از طریق اتصال اینترنتی رایگان با مرکز تماس Vietcombank تماس بگیرند.

Vietcombank ra mắt ngân hàng số thế hệ mới- Ảnh 3.

چگونه VCB Digibank جدید را تجربه کنیم؟

برای تجربه نسل جدید VCB Digibank، مشتریان فعلی کافیست آخرین نسخه برنامه را در App Store و Play Store به‌روزرسانی کنند. مشتریان جدیدی که از ۱۸ ژوئن ۲۰۲۴ در VCB Digibank ثبت‌نام می‌کنند، به‌طور خودکار از نسخه جدید استفاده خواهند کرد و می‌توانند بلافاصله پس از فعال‌سازی موفقیت‌آمیز سرویس، رابط کاربری دلخواه خود را انتخاب کنند.

30.6 میلیارد دانگ ویتنامی هدیه برای مشترکین جدید VCB Digibank.

به مناسبت راه‌اندازی نسل جدید VCB Digibank، ویتکام‌بانک به مشتریانی که برای اولین بار این سرویس را فعال کنند و حداقل دو تراکنش مالی به ارزش هر کدام ۱۰۰۰۰۰ VND (به استثنای انتقال وجه) در VCB Digibank انجام دهند، ۵۰۰۰۰ دانگ ویتنامی (اعتبار انتقال وجه) جایزه می‌دهد.

علاوه بر این، مشتریان هنگام استفاده از خدمات VCB Digibank، از جمله تاکسی VNPAY، خرید VNSHOP و رزرو بلیط سینما، صدها هزار کد تخفیف ۵۰٪ دریافت می‌کنند.

ارزش کل هدایای مشتریان بالغ بر 30.6 میلیارد دونگ ویتنام بود.

منبع: https://phunuvietnam.vn/vietcombank-ra-mat-ngan-hang-so-the-he-moi-20240618123453208.htm