ویتل برای مشتریانی که از تلفن‌های 2G استفاده می‌کنند، تلفن‌های 4G را به صورت رایگان تعویض می‌کند.

در 20 سپتامبر، شرکت ویتل تله‌کام اعلام کرد که پشتیبانی رایگان تبدیل تلفن به 4G را برای همه مشتریان باقی‌مانده 2G ارائه خواهد داد. اولویت با 10 استان کوهستانی در منطقه شمال غربی است که به دلیل تأثیر طوفان‌ها، سیل‌ها و بلایای طبیعی با مشکلات قابل توجهی روبرو هستند (از جمله لائو کای، ین بای، توئین کوانگ، هوا بین، باک کان، سون لا، دین بین، لای چائو، کائو بانگ و ها گیانگ).

در کنار مجموعه‌ای از سیاست‌هایی که در روزهای اخیر برای حمایت از افرادی که به شدت تحت تأثیر طوفان یاگی و سیل و رانش زمین ناشی از آن قرار گرفته‌اند، اجرا شده است، این اقدام بعدی شرکت ویتل تلکام است تا به مردم کمک کند تا در اسرع وقت زندگی خود را تثبیت کنند و مسئولیت اجتماعی این شرکت را نسبت به جامعه نشان دهد.

دریافت‌کنندگان تلفن رایگان، همه مشتریانی هستند که در حال حاضر از تلفن‌های فقط 2G در شبکه Viettel استفاده می‌کنند و هنوز به 4G ارتقا نداده‌اند. مدل‌های تلفن پشتیبانی‌شده شامل تلفن‌های 4G که نیازهای اولیه تماس را برآورده می‌کنند، تلفن‌هایی با ویژگی‌های تلفن ابری برای دسترسی به برنامه‌های OTT و تلفن‌هایی با صفحه‌کلید، صدای بلند و پیام‌های صوتی برای مشتریان مسن است. هر مشتری حق دریافت یک تلفن رایگان یا خرید تلفن با تخفیف را دارد.

این برنامه فقط از الان تا ۱۵ اکتبر ۲۰۲۴ معتبر است. مشتریان واجد شرایط یک پیامک دریافت می‌کنند که از آنها دعوت می‌کند تا از فروشگاه‌های ویتل بازدید کنند یا برای دریافت کمک با کارکنان ویتل در منطقه خود تماس بگیرند.

این اقدام، شدیدترین اقدام ویتل تا به امروز در تبدیل آخرین مشتریان باقی‌مانده 2G خود به دستگاه‌های 4G محسوب می‌شود. پیش‌بینی می‌شود تقریباً 700000 مشتری (ساکن مناطق دورافتاده و محروم) از این پیشنهاد بهره‌مند شوند که معادل هزینه‌ای نزدیک به 300 میلیارد دونگ ویتنام است.

پیش از این، برنامه اهدای تلفن همراه 4G ویتل در 1700 بخش محروم (مطابق با تصمیم 861/QD-TTg مورخ 4 ژوئن 2021) و 50 بخش (مطابق با تصمیم شماره 353/QD-TTg مورخ 15 مارس 2022 نخست وزیر ) اجرا شده بود و خانوارهای فقیر و نزدیک به فقیر را در سراسر کشور هدف قرار می‌داد. تنها دو هفته پس از اجرا، 100000 مشتری ویتل با موفقیت تلفن‌های همراه خود را برای ارتقاء به 4G دریافت کردند که هزینه کل آن بیش از 40 میلیارد دونگ ویتنامی بود.

با پیروی از نقشه راه وزارت اطلاعات و ارتباطات و از طریق اقدامات قاطع مختلف، ویتل از ابتدای سال ۲۰۲۴ از تبدیل بیش از ۸ میلیون تلفن ۲G در سراسر کشور پشتیبانی کرده است. تنها در ماه اوت، بیش از ۳ میلیون تلفن ۲G با موفقیت به ۴G تبدیل شدند.

علاوه بر ۱۰،۰۰۰ نقطه تبادل تلفن همراه که به طور استراتژیک در مناطق پرجمعیت واقع شده‌اند و به هر روستایی دسترسی دارند، Viettel Telecom همچنین با تیم‌های تحول دیجیتال جامعه همکاری می‌کند تا مهارت‌های دیجیتال را در بین مردم رواج دهد. همزمان، با زنجیره‌های خرده‌فروشی مانند فروشگاه‌های تلفن همراه و لوازم الکترونیکی همکاری می‌کند تا راحت‌ترین پشتیبانی را به مشتریان ارائه دهد.

اجرای پیشگیرانه برنامه‌های پشتیبانی مختلف به ویتل تلکام کمک کرده است تا تعداد مشترکین 2G را در کل شبکه خود به زیر 2 درصد کاهش دهد.

علاوه بر حمایت از مردم در تغییر به تلفن‌های جدید، ویتل همچنین پوشش 4G خود را با نصب بیش از 6000 ایستگاه پایه 4G جدید تنها در سال گذشته گسترش می‌دهد (پوشش 4G را به بیش از 96٪ می‌رساند و پوشش 4G را برای 4 میلیون نفر دیگر در مناطق دورافتاده و روستایی فراهم می‌کند) و ظرفیت شبکه را 20٪ افزایش می‌دهد تا تجربه کاربر را بهبود بخشد. هدف، دستیابی به پوشش 4G معادل پوشش 2G است که تا سال 2025 به بیش از 98٪ از جمعیت می‌رسد.

منبع: https://nhandan.vn/viettel-doi-may-4g-mien-phi-cho-toan-bo-khach-hang-dang-dung-may-2g-post832189.html