شرکت Viettel گوشی‌های 4G مشتریانی که از گوشی‌های 2G استفاده می‌کنند را به صورت رایگان تعویض می‌کند.

در 20 سپتامبر، شرکت ویتل تله‌کام از پشتیبانی رایگان تبدیل تلفن 4G برای همه کاربران باقی‌مانده تلفن 2G خبر داد. اولویت با 10 استان کوهستانی در منطقه شمال غربی است که به دلیل تأثیر طوفان‌ها، سیل‌ها و بلایای طبیعی با مشکلات زیادی روبرو هستند (از جمله لائو کای، ین بای ، توئین کوانگ، هوا بین، باک کان، سون لا، دین بین، لای چائو، کائو بانگ، ها گیانگ).

در کنار مجموعه‌ای از سیاست‌هایی که در روزهای اخیر برای حمایت از افرادی که به شدت تحت تأثیر طوفان یاگی، سیل و رانش زمین قرار گرفته‌اند، اجرا شده است، این اقدام بعدی است که شرکت ویتل تلکام برای کمک به مردم در تثبیت زندگی‌شان به زودی اجرا کرده است و مسئولیت اجتماعی این شرکت را در قبال جامعه نشان می‌دهد.

دریافت‌کنندگان این هدیه، همه مشتریانی هستند که از تلفن‌های فقط 2G که در شبکه Viettel کار می‌کنند استفاده می‌کنند و هنوز نتوانسته‌اند به 4G ارتقا دهند. مدل‌های پشتیبانی‌شده، تلفن‌های 4G هستند که نیازهای اولیه تماس را برآورده می‌کنند یا تلفن‌هایی با ویژگی‌های تلفن ابری اضافی که می‌توانند به برنامه‌های OTT دسترسی داشته باشند و تلفن‌هایی با صفحه‌کلید، صدای بلند و پشتیبانی صوتی هنگام شماره‌گیری برای مشتریان قدیمی. به هر مشتری یک خرید رایگان یا یک‌باره تلفن تبلیغاتی داده می‌شود.

این برنامه فقط از الان تا ۱۵ اکتبر ۲۰۲۴ قابل اجرا است. مشتریان واجد شرایط یک پیامک دریافت می‌کنند که از آنها دعوت می‌کند تا از فروشگاه‌های ویتل بازدید کنند یا برای پشتیبانی با کارکنان ویتل در منطقه تماس بگیرند.

این شدیدترین اقدام ویتل تا به امروز برای تبدیل آخرین مشتریانی که از دستگاه‌های 2G استفاده می‌کنند به دستگاه‌های 4G محسوب می‌شود. پیش‌بینی می‌شود حدود 700000 مشتری (ساکن مناطق دورافتاده و با شرایط دشوار) از این مشوق بهره‌مند شوند که معادل بودجه‌ای تا نزدیک به 300 میلیارد دونگ ویتنام است.

پیش از این، برنامه اهدای دستگاه 4G توسط ویتل در 1700 بخش محروم (طبق تصمیم 861/QD-TTg مورخ 4 ژوئن 2021) و 50 بخش (طبق تصمیم شماره 353/QD-TTg مورخ 15 مارس 2022 نخست وزیر ) اجرا شده بود و مشتریان آن خانوارهای فقیر و نزدیک به فقیر در سراسر کشور بودند. تنها پس از 2 هفته اجرا، به 100000 مشتری ویتل دستگاه داده شد تا با موفقیت به 4G تغییر کنند و هزینه کل آن بیش از 40 میلیارد دونگ ویتنامی بود.

با پیروی از نقشه راه وزارت اطلاعات و ارتباطات، با اقدامات جدی فراوان، از ابتدای سال ۲۰۲۴، ویتل از تبدیل بیش از ۸ میلیون دستگاه ۴G در سراسر کشور پشتیبانی کرده است. تنها در ماه اوت، بیش از ۳ میلیون دستگاه ۲G با موفقیت به ۴G تبدیل شدند.

علاوه بر ۱۰،۰۰۰ نقطه تبادل تلفن همراه واقع در مناطق مسکونی و روستاها، ویتل تلکام با تیم‌های تحول دیجیتال جامعه نیز همکاری می‌کند تا مهارت‌های دیجیتال را برای مردم رواج دهد. در عین حال، با فروشگاه‌های زنجیره‌ای مانند تلفن‌های همراه و دین می زان نیز ارتباط برقرار می‌کند تا به راحت‌ترین شکل از مشتریان پشتیبانی کند.

اجرای فعال بسیاری از برنامه‌های پشتیبانی به ویتل تلکام کمک کرده است تا تعداد مشترکین 2G را در سراسر شبکه به کمتر از 2٪ کاهش دهد.

علاوه بر سیاست حمایت از مردم برای تغییر تلفن، ویتل همچنین پوشش 4G را با نصب بیش از 6000 ایستگاه رادیویی 4G جدید تنها در سال گذشته گسترش داده است (پوشش 4G را به بیش از 96٪ رسانده و 4 میلیون نفر را در مناطق دورافتاده و روستایی به 4G اضافه کرده است) و ظرفیت شبکه را 20٪ افزایش داده است تا به بهبود تجربه کاربر کمک کند. هدف این است که تا سال 2025 پوشش 4G معادل 2G باشد و به بیش از 98٪ از جمعیت برسد.

منبع: https://nhandan.vn/viettel-doi-may-4g-mien-phi-cho-toan-bo-khach-hang-dang-dung-may-2g-post832189.html