کمون اونگ هوا:

پس از به کار افتادن مدل حکومت محلی دو لایه، حجم رویه‌های اداری منتقل شده به سطح کمون به شدت افزایش یافت و منجر به مشکلات زیادی در فرآیند اجرا شد. در کمون اونگ هوا، اعزام کارکنان متخصص به روستاها برای حمایت از مردم در انجام رویه‌های اداری به یک رویکرد مؤثر تبدیل شده است که به وضوح روحیه دولتی را نشان می‌دهد که به مردم نزدیک است و به آنها خدمت می‌کند.

ساکنان روستای ترونگ تونگ توسط مأموران قضایی کمون اونگ هوا در مورد نحوه صدور مجدد شناسنامه خود راهنمایی شدند.

شناسایی «گلوگاه‌ها»

ارائه خدمات عمومی به هر روستا، یکی از اجزای کلیدی طرح شماره ۱۵۱/KH-UBND کمیته مردمی کمون اونگ هوا در مورد اجرای مدل «دولت دوستانه و مناسب برای مردم» در سال ۲۰۲۶ است. این همچنین یک راه حل پیشگیرانه است که توسط این منطقه برای برآورده کردن الزامات جدید اجرای یک مدل دولت محلی دو لایه اجرا می‌شود.

در واقع، پس از آنکه بسیاری از رویه‌های اداری به سطح مردمی منتقل شدند، حجم کار در سطح کمون به طور قابل توجهی افزایش یافت. در همین حال، بسیاری از مردم، به ویژه سالمندان، هنوز در دسترسی به خدمات عمومی آنلاین با مشکل مواجه هستند، با رویه‌ها و مدارک مورد نیاز آشنا نیستند و بنابراین باید چندین بار برای تکمیل مراحل سفر کنند.

طبق گزارش کمیته مردمی کمون اونگ هوا، در دوره اولیه اجرای مدل دو لایه حکومت محلی، این منطقه شکایات زیادی در مورد عدم درک کامل مردم از رویه‌های اداری و داشتن اسناد ناقص یا اشتباه که نیاز به بازنگری‌های متعدد داشتند، دریافت کرد. مشکلات اصلی در حوزه‌های دادگستری، ثبت احوال و زمین بروز کرد. اگر به سرعت به این مشکلات رسیدگی نشود، مستقیماً بر کیفیت خدمات و سطح رضایت مردم تأثیر می‌گذارد. بنابراین، کمیته مردمی کمون به جای انتظار برای مراجعه مردم به دفتر، به طور فعال کارکنان متخصص را برای ارائه راهنمایی و پشتیبانی به روستاها اعزام کرد.

خانم نگوین تی ترین، رئیس روستای ترونگ تونگ، گفت که این روستا بیش از ۱۴۰۰ نفر جمعیت دارد، بنابراین نیاز به انجام مراحل اداری بسیار زیاد است. بسیاری از گواهی‌های تولد حاوی اطلاعات نادرست در مورد نام یا تاریخ تولد هستند که باعث ایجاد مشکلاتی در انجام معاملات مدنی می‌شود.

شاید برایتان جالب باشد

رئیس کمیته مردمی شهر هوشی مین از ساکنانی که در امتداد کانال آلوده زندگی می‌کنند به خاطر موافقت با جابجایی تشکر کرد.نگوین ون دوک، رئیس کمیته مردمی شهر هوشی مین، از ساکنان حاشیه کانال شوین تام به خاطر توافق متفق‌القولشان برای واگذاری ۱۰۰٪ زمین و ایجاد شرایط مطلوب برای پیشبرد پروژه نوسازی طبق برنامه، ابراز قدردانی کرد.

شورای مردمی کمون دن هوا سومین جلسه خود را افتتاح کرد و پایه و اساس توسعه شتابان را بنا نهاد.بعدازظهر ۲۹ ژوئن، شورای مردمی کمون دن هوا، دوره بیست و چهارم، ۲۰۲۶-۲۰۳۱، سومین جلسه خود را برای ارزیابی نتایج وظایف انجام شده در شش ماه اول سال و بررسی بسیاری از مسائل مهم برای مرحله بعدی آغاز کرد.

در مواقع بلایای طبیعی، حفظ جان مردم بالاترین اولویت است.(روزنامه دن تری) - دبیرکل و رئیس جمهور تأکید کردند که حفاظت از جان مردم بالاترین اولویت است. هر برنامه، هر تصمیم فرماندهی و هر منبع بسیج شده باید در درجه اول و بیش از هر چیز در جهت حفاظت از مردم باشد.

در زمینه مالکیت زمین، مشکلات رایج اغلب شامل اسناد ارث، نقل و انتقالات یا گواهی‌های حق استفاده از زمین است که به نام یک فرد متوفی ثبت شده اما دارای مدارک قانونی ناقص هستند. آقای نگوین ون دان از روستای ترونگ تونگ گفت که پس از آتش‌سوزی، تمام اسناد خانواده‌اش از بین رفت. هنگام درخواست گواهی تولد جدید، او مجبور شد اسناد مرتبط زیادی را برای تأیید جستجو کند. با این حال، به لطف راهنمایی و توضیح گام به گام مقامات کمون، مشکلات او به سرعت حل شد.

به همین ترتیب، ساکنان روستاهای جیانگ تریو، کیم جیانگ، دونگ دین و غیره، به جای اینکه مانند قبل مجبور به طی مسافتی بیش از ۱۰ کیلومتر برای پردازش اسناد باشند، اخیراً راهنمایی مستقیم و پردازش اسناد را از مقامات کمون درست در مناطق خود دریافت کرده‌اند. این رویکرد به کمون اونگ هوا کمک می‌کند تا به تدریج "تنگناها" را در حل و فصل رویه‌های اداری در سطح مردمی برطرف کند و در نتیجه کیفیت خدمات را بهبود بخشد و رضایت و تمجید فراوان مردم را به دست آورد.

افزایش رضایت مشتریان به بیش از ۹۰ درصد

هر یکشنبه صبح، گروه‌های کاری متشکل از ۸ تا ۱۰ نفر از مسئولین بخش‌های تخصصی مختلف کمون، مستقیماً برای کار به مراکز فرهنگی روستا می‌روند. در این مراکز پشتیبانی سیار، مسئولین، افراد را در مورد مدارک و رویه‌های مورد نیاز برای هر نوع رویه تحت نظارت کمیته مردمی کمون راهنمایی می‌کنند؛ آنها همچنین در پر کردن و ارسال مدارک در پورتال خدمات عمومی، دریافت درخواست‌ها و برنامه‌ریزی برای اعلام نتایج طبق مقررات کمک می‌کنند.

فرآیند سازماندهی هر جلسه خدماتی به پنج مرحله استاندارد تقسیم شده است: اطلاع‌رسانی قبلی به شهروندان؛ بررسی و راهنمایی آنها در مورد اسناد لازم؛ کمک به ورود داده‌ها به سیستم؛ نظارت بر پیشرفت پردازش؛ و ارائه نتایج و بررسی سطح رضایت. این رویکرد به حداقل رساندن خطاها، کاهش تعداد سفرها و تسهیل راحتی شهروندان، به ویژه کسانی که هنوز در فناوری دیجیتال مهارت ندارند، کمک می‌کند.

خانم فونگ تی نگیم از روستای کیم گیانگ گفت که سازماندهی پشتیبانی برای حل و فصل مراحل اداری درست در روستا به مردم کمک کرده است تا در زمان و تلاش قابل توجهی صرفه‌جویی کنند. خانم نگیم گفت: «مراحل به روشنی و به راحتی توضیح داده شده‌اند. افراد مسنی مانند ما دیگر لازم نیست هنگام انجام مراحل نگران باشند.»

طبق این طرح، این مدل ابتدا در روستاهایی با تعداد زیادی درخواست آزمایشی اجرا خواهد شد. پس از ارزیابی اثربخشی آن، کمون به گسترش آن به سایر مناطق مسکونی ادامه خواهد داد و دسترسی راحت مردم به خدمات اداری عمومی را تضمین خواهد کرد.

ایالات متحده - ویتنام: از دست ندهید

ویتنام شرکت‌های آمریکایی را به گسترش سرمایه‌گذاری در فناوری پیشرفته تشویق می‌کند.صبح روز 26 ژوئن، در دفتر مرکزی دولت، هو کوک دونگ، معاون نخست وزیر، آقای جف پلیس، مدیر زنجیره تأمین گروه Coherent (ایالات متحده آمریکا) را به حضور پذیرفت. در طول این دیدار، معاون نخست وزیر تأیید کرد که ویتنام، کسب و کارهای آمریکایی را به گسترش سرمایه‌گذاری، به ویژه در صنایع فناوری پیشرفته، نوآوری و نیمه‌هادی، تشویق می‌کند.

تشویق کسب‌وکارهای آمریکایی به گسترش سرمایه‌گذاری در بخش‌های فناوری پیشرفته.هو کوک دونگ، معاون نخست وزیر، گفت که ویتنام از گسترش فعالیت‌های شرکت‌های آمریکایی در ویتنام، به ویژه در صنایع پیشرفته و بخش‌هایی با ارزش افزوده بالا، استقبال می‌کند.

ویتنام و ایالات متحده همکاری خود را در مقابله با پیامدهای جنگ تقویت می‌کنند.VTV.vn - در 22 ژوئن، دبیر کل و رئیس جمهور، تو لام، وزیر موقت نیروی دریایی ایالات متحده، هونگ کائو، را به حضور پذیرفت.

به گفته نگوین دوک بین، رئیس کمیته مردمی کمون اونگ هوا، پس از بیش از دو ماه از اجرای این مدل، بخش‌های تخصصی کمون نزدیک به ۵۰۰ رویه اداری را برای مردم پردازش کرده‌اند. زمان پردازش حدود ۹۰ درصد کاهش یافته و میزان رضایت مردم به بیش از ۹۰ درصد رسیده است.

به طور خاص، اعزام تیم‌های پشتیبانی سیار به طور مستقیم به روستاها به کاهش حجم کار در مراکز خدمات اداری عمومی کمون کمک کرده و تغییرات مثبتی در سبک و روش‌های کاری مسئولان مردمی ایجاد کرده است. مهمتر از همه، این رویکرد به تدریج طرز فکر را از «مردم به دنبال دولت» به «دولتی که فعالانه در خدمت مردم است» تغییر می‌دهد و بدین ترتیب به وضوح روحیه یک مدیریت خدمات‌محور، مردم‌دوست و مردم‌محور را در مرحله جدید توسعه نشان می‌دهد.

منبع: https://hanoimoi.vn/xa-ung-hoa-dua-hanh-chinh-cong-den-gan-nguoi-dan-1209523.html