مراقبت‌های بهداشتی خصوصی در انقلاب دیجیتال پیشرفت می‌کند

در بستر انقلاب دیجیتال که به طور جامع همه زمینه‌ها را تغییر می‌دهد، مراقبت‌های بهداشتی خصوصی به عنوان یک نیروی مهم ظهور کرده است که به بهبود کیفیت خدمات، گسترش دسترسی و ترویج نوآوری در مراقبت‌های بهداشتی کمک می‌کند.

تحول دیجیتال نه تنها یک موضوع مربوط به فناوری است، بلکه یک بازسازی جامع در نحوه سازماندهی، اداره و خدمات‌رسانی بیمارستان‌ها نیز می‌باشد.

افزایش همزمان کیفیت و کمیت

طبق آخرین آمار وزارت بهداشت ، تا ژوئیه ۲۰۲۵، این کشور بیش از ۴۰۰ بیمارستان خصوصی دارای مجوز خواهد داشت که ۲۴٪ از کل ۱۶۶۵ بیمارستان را تشکیل می‌دهد. تعداد مراکز درمانی خصوصی که در معاینه و درمان بیمه سلامت مشارکت دارند نیز به شدت افزایش یافته است و تا سال ۲۰۲۴، ۱۱۳۲ واحد قرارداد امضا می‌کنند که ۲.۱ برابر بیشتر از سال ۲۰۱۵ است.

بسیاری از مراکز خصوصی مانند وینمیک، تام آن، هاپ لوک، مدلاتک، های فونگ اینترنشنال، سایگون ایتو، هونگ وونگ... به برندهای پزشکی معتبری تبدیل شده‌اند. بسیاری از واحدها نه تنها مقیاس خود را گسترش داده‌اند، بلکه کلینیک‌های خود را به بیمارستان ارتقا داده و بخش‌های تخصصی را برای پاسخگویی به تقاضای روزافزون افتتاح کرده‌اند.

تحول دیجیتال یک الزام عملی مرتبط با عملیات روزانه بیمارستان‌ها، به ویژه بیمارستان‌های خصوصی است - جایی که بیماران در مرکز توجه قرار دارند.

سال ۲۰۲۵ به عنوان سال شتاب در نقشه راه تحول دیجیتال در مراکز درمانی خصوصی شناخته شده است. انجمن بیمارستان‌های خصوصی ویتنام به طور فعال مکانیسم‌ها و سیاست‌های مربوط به تحول دیجیتال را ترویج و منتشر کرده است. به طور خاص، این انجمن در ایجاد ارتباط بین شرکت‌های فناوری، ارائه دهندگان خدمات فنی و بیمارستان‌ها برای استقرار زیرساخت‌های دیجیتال نقش دارد و به روند دیجیتالی شدن کمک می‌کند تا به سرعت، روان و مؤثر انجام شود.

پروفسور نگوین ون دی، رئیس انجمن بیمارستان‌های خصوصی ویتنام، تأکید کرد که مراکز درمانی خصوصی باید آگاهی خود را از اهمیت تحول دیجیتال یکپارچه کنند، زیرا این یک روند اجتناب‌ناپذیر است و در عصر فناوری ۴.۰ هیچ گزینه عملی‌تر و بهینه‌تری وجود ندارد.

به گفته وی، تحول دیجیتال نه تنها برای اجرای برنامه ملی تحول دیجیتال دولت و پروژه تحول دیجیتال وزارت بهداشت است، بلکه یک الزام عملی مرتبط با عملیات روزانه بیمارستان‌ها، به ویژه بیمارستان‌های خصوصی است که در آنها بیماران به عنوان مرکز توجه در نظر گرفته می‌شوند، مشتریان ویژه‌ای که باید با تمام وجود و به طور مؤثر به آنها خدمت‌رسانی شود.

بنابراین، ترویج تحول دیجیتال چیزی است که باید فوراً انجام شود و نمی‌توان آن را به تأخیر انداخت. سرمایه‌گذاران و رهبران بیمارستان باید مطلوب‌ترین شرایط را ایجاد کنند، سرمایه و منابع انسانی را در اولویت قرار دهند و در عین حال عزم خود را برای نوآوری جهت یافتن راه‌حل‌های مناسب برای ترویج اجرای پرونده‌های پزشکی الکترونیکی نشان دهند.

یک نمونه بارز از اجرای تحول دیجیتال، سیستم مراقبت‌های بهداشتی Medlatec است. به گفته دائو دانه وین، مدیر مرکز تصویربرداری تشخیصی Medlatec، در شرایطی که بسیاری از واحدهای مراقبت‌های بهداشتی خصوصی هنوز با مشکلات و موانعی در فرآیند تحول دیجیتال مواجه هستند، سیستم مراقبت‌های بهداشتی Medlatec با رویکردی روشمند و جامع، جایگاه پیشگام خود را تثبیت کرده است.

با چشم‌انداز بلندمدت و استراتژی روشن، مدلاتک به‌طور فعال در توسعه زیرساخت‌های فناوری، ایجاد یک اکوسیستم نرم‌افزاری مدیریت هوشمند بیمارستان و به‌کارگیری هوش مصنوعی (AI) برای پشتیبانی از تشخیص و درمان سرمایه‌گذاری کرده است.

به طور خاص، این واحد به طور گسترده خدمات پزشکی آنلاین مانند معاینه پزشکی آنلاین و ثبت درمان، ارسال نتایج آزمایش از طریق اپلیکیشن، پیامک یا ایمیل، و همچنین معاینه پزشکی از راه دور را مستقر کرده است. این راهکارها نه تنها کارایی مدیریت و تجربه بیمار را بهبود می‌بخشند، بلکه به طور قابل توجهی به هدف تحول سلامت دیجیتال ملی نیز کمک می‌کنند.

در مورد بیمارستان عمومی دوک مین در ها گیانگ (که اکنون توئین کوانگ نام دارد). اگرچه این بیمارستان یک بیمارستان خصوصی در منطقه مرزی شمالی است، اما از همان روزهای اول فعالیت خود، پرونده‌های پزشکی الکترونیکی را در تمام بخش‌ها، چه بستری و چه سرپایی، به کار گرفته است. به لطف این سیستم، روند معاینه و درمان پزشکی کوتاه و شفاف شده است و به پزشکان اجازه می‌دهد اطلاعات بیمار را تنها در چند ثانیه بازیابی کنند.

علاوه بر این، بیمارستان از فناوری‌های مدرن مانند سیستم بایگانی و ارتباط تصاویر پزشکی (PACS)، آزمایش خودکار و ارتباط دو طرفه داده‌ها برای بهینه‌سازی فرآیند درمان، به حداقل رساندن خطاهای پزشکی و بهبود کیفیت خدمات استفاده می‌کند.

به همین ترتیب، بیمارستان عمومی بین‌المللی های فونگ و بیمارستان بین‌المللی زنان و زایمان و کودکان های فونگ به لطف کاربرد فناوری دیجیتال به موفقیت‌های بسیاری دست یافته‌اند. بر این اساس، این سیستم به لطف پیاده‌سازی کدهای الکترونیکی، پرداخت هزینه‌های بیمارستان با کد QR و به‌کارگیری راهکارهایی برای محدود کردن خطاهای حرفه‌ای، جایزه اول را در سطح شهر کسب کرد. پس از 6 سال استفاده از پرونده‌های پزشکی الکترونیکی، این سیستم ویژگی‌های بسیاری مانند اتصال سریع به سیستم، پشتیبانی از معاینه آنلاین، پرداخت از طریق کیف پول الکترونیکی را در خود جای داده است که به کاهش هزینه‌های عملیاتی و افزایش شفافیت در مدیریت داده‌ها کمک می‌کند.

تجدید ساختار و اصلاحات جامع

تحول دیجیتال فقط یک موضوع فناوری نیست، بلکه یک بازسازی جامع در سازمان، عملکرد و خدمات در بیمارستان‌ها است. دکتر نگوین بائو اوین، مدیرعامل سیستم مراقبت‌های بهداشتی هاپ لوک، گفت که نکته مهم، تغییر آگاهی کارکنان از مزایای تحول دیجیتال است. پرونده‌های پزشکی الکترونیکی تنها گام اول هستند، هدف بلندمدت، ساخت یک مدل بیمارستان هوشمند بهینه و شفاف و خدمت‌رسانی بهتر به بیماران است.

هزینه‌های سرمایه‌گذاری نگرانی مشترک بسیاری از مدیران است. بسته به مقیاس اجرا، هزینه‌ها می‌توانند به ده‌ها میلیارد دانگ ویتنام برسند که مستلزم کارایی عملیاتی واقعی و اجتناب از تشریفات است.

بسیاری از بیمارستان‌ها هنوز با مشکلاتی مانند نرم‌افزار پرونده پزشکی غیراستاندارد، ناسازگاری با بیمه سلامت و عدم پشتیبانی از چاپ پرونده‌های کاغذی مواجه هستند که منجر به صدور صورتحساب می‌شود. برخی از واحدها با کدهای شناسایی پزشکی مطابقت ندارند و اتصال داده‌ها را دشوار می‌کنند. علاوه بر این، زیرساخت‌های فناوری ضعیف و منابع انسانی غیرماهر نیز بر کارایی پیاده‌سازی تأثیر می‌گذارند.

در مسابقه تحول دیجیتال، مراکز درمانی محرک هستند، در حالی که شرکت‌های فناوری معمارانی هستند که سیستم را طراحی و می‌سازند. با این حال، فناوری تنها زمانی ارزشمند است که به طور مؤثر در عمل به کار گرفته شود و کیفیت عملیات و خدمات را بهبود بخشد. این امر مستلزم ترکیبی از راه‌حل‌های مناسب و عزم راسخ برای تغییر از خود بیمارستان است.

تحول دیجیتال نیازمند یک برنامه دقیق است: بررسی، آموزش، آزمایش، ارزیابی، تبدیل داده‌ها. بیمارستان‌ها باید تأمین‌کنندگان مناسب را انتخاب کنند، از زیرساخت‌های موجود بهره ببرند و منابع انسانی را به طور کامل آموزش دهند. هیچ راه حل جهانی وجود ندارد، فقط یک راه حل مناسب برای هر موقعیتی وجود دارد. بنابراین، بسیاری از کارشناسان پیشنهاد می‌کنند که دولت باید یک سیاست حمایت مالی، به ویژه برای بخش خصوصی و بیمارستان‌های سطح پایین، داشته باشد.

منبع: https://baodautu.vn/y-te-tu-nhan-but-pha-trong-cuoc-cach-mang-so-d350088.html