در اجرای قطعنامه شماره 57-NQ/TW دفتر سیاسی در مورد توسعه علم، فناوری، نوآوری و تحول دیجیتال ملی، کمون هین لونگ (استان فو تو) بسیاری از راهحلهای دیجیتال مناسب با شرایط محلی را به کار گرفته است. در میان آنها، راهاندازی برنامه Zalo Mini «کمون دیجیتال هین لونگ» گامی عملی برای نوآوری در روش ارائه اطلاعات، بهبود کارایی خدمترسانی به مردم و ترویج کاهش فقر اطلاعاتی در سطح مردمی محسوب میشود.
بر این اساس، در اوایل آوریل ۲۰۲۶، اپلیکیشن Zalo Mini با نام «Xã Hiền Lương Số» رسماً به بهرهبرداری رسید و یک کانال تعاملی آنلاین اضافی بین دولت و مردم ایجاد کرد. این اپلیکیشن بر روی پلتفرم Zalo ساخته شده است - پلتفرمی آشنا و آسان برای استفاده برای اکثر ساکنان روستایی - که به مردم اجازه میدهد بدون نیاز به نصب نرمافزارهای پیچیده اضافی، به راحتی به خدمات دیجیتال دسترسی داشته باشند.
برای اطمینان از اثربخشی این اپلیکیشن، کمیته حزب و کمیته مردمی کمون وظایف خاصی را به هر بخش تخصصی محول کردهاند، ضمن اینکه نقش تیم فناوری دیجیتال جامعه را در هدایت و حمایت از مردم در دسترسی و استفاده از این اپلیکیشن ارتقا دادهاند.

این کمون از طریق سیستم پخش محلی، جلسات اجتماعی، انجمنها و رسانههای اجتماعی خود، یک کمپین تبلیغاتی جامع اجرا کرده است. برای سالمندان یا کسانی که با تلفنهای هوشمند آشنا نیستند، اعضای اتحادیه جوانان محلی و مقامات، راهنماییهای عملی ارائه میدهند و به مردم کمک میکنند تا به تدریج مهارتهای دیجیتالی را در زندگی روزمره خود توسعه دهند.
اپلیکیشن Zalo Mini «Xã Hiền Lương Số» به عنوان یک اکوسیستم دیجیتال هوشمند ساخته شده است و بسیاری از خدمات رفاهی را با هدف خدمترسانی سریع، راحت و مؤثر به مردم، در خود جای داده است.
ویژگیهای کلیدی شامل گزارش صحنه مبتنی بر دوربین هوش مصنوعی برای دریافت و پردازش سریع اطلاعات؛ و یک چتبات 24 ساعته و 7 روز هفته است که به عنوان یک "افسر هوش مصنوعی" برای ارائه مشاوره حقوقی و کمکهای اداری در هر زمان و هر مکان عمل میکند.
این برنامه همچنین قابلیتهای برنامهریزی قرار ملاقات و اسکن کد QR را برای کمک به افراد در کاهش زمان انتظار هنگام انجام مراحل اداری، نقشههای GIS برای پشتیبانی از جستجوی بصری و شفاف برنامهریزی و یک کانال پادکست اداری که اطلاعات رسمی را در قالب صوتی ارائه میدهد تا افراد بتوانند به راحتی در هر مکانی به آن گوش دهند و به آن دسترسی داشته باشند، ادغام میکند.
از طریق این خدمات، ساکنان کمون هین لونگ میتوانند به طور فعال به اطلاعات دسترسی پیدا کنند، بازخورد ارسال کنند، اطلاعات برنامهریزی را جستجو کنند، رویههای اداری را درک کنند یا مستقیماً از طریق تلفنهای خود به محتوای تبلیغاتی گوش دهند. این یک راه حل مهم برای کمک به کاهش شکاف اطلاعاتی بین منطقه مرکزی و مناطق روستایی محسوب میشود و به کاهش پایدار فقر اطلاعاتی کمک میکند.
طبق اعلام کمیته مردمی کمون هین لونگ، این برنامه در سه مرحله اجرا میشود: ایجاد پایه و اساس؛ بهرهبرداری و بهینهسازی سیستم؛ و اتصال و گسترش خدمات شهری. این اجرای گام به گام به این منطقه کمک میکند تا هم زیرساخت دیجیتال خود را بهبود بخشد و هم به تدریج دسترسی مردم به فناوری را افزایش دهد.
این اپلیکیشن در طول فعالیت خود، بازخوردهای متعددی از شهروندان در مورد زندگی روزمرهشان دریافت کرد. به طور خاص، این بازخوردها شامل بازخورد در مورد تسطیح زمین و بهرهبرداری از منابع و درخواستهایی از مقامات مربوطه برای بررسی اینکه آیا این فعالیتها مطابق با مقررات انجام شدهاند یا خیر، میشد.
علاوه بر این، ساکنان گزارش دادهاند که سطح جاده در بزرگراه ملی ۳۲C در حال کندن، ناهموار و دارای موانعی است که بر ترافیک تأثیر میگذارد. تمام اطلاعات دریافتی برای تأیید و رسیدگی طبق مقررات به اداره مربوطه ارسال میشود.
این واقعیت که مردم به طور فعال از طریق پلتفرمهای دیجیتال بازخورد خود را ارسال میکنند، نشان میدهد که آگاهی و مهارتها در دسترسی به محیط دیجیتال در سطح محلی به تدریج در حال بهبود است.

آقای نگوین هونگ تائو، نایب رئیس کمیته مردمی کمون هین لونگ، گفت که استقرار اپلیکیشن Zalo Mini «کمون دیجیتال هین لونگ» نه تنها در خدمت اصلاحات اداری است، بلکه با هدف ایجاد دولتی نزدیکتر به مردم و خدمترسانی بهتر به مردم از طریق محیط دیجیتال نیز انجام میشود.
در آینده، این کمون به بهبود و گسترش برنامه با ویژگیهای جدید بیشتر ادامه خواهد داد؛ و همزمان تبلیغات و راهنماییها را برای کمک به مردم در استفاده مؤثر از خدمات دیجیتال تقویت خواهد کرد.
این منطقه همچنین مصمم است به ترویج نقش گروههای فناوری دیجیتال محلی در حمایت از مردم برای دسترسی به اطلاعات رسمی، استفاده از خدمات عمومی آنلاین و بهبود مهارتهای دیجیتال ایمن در محیط آنلاین ادامه دهد.
میتوان گفت که «کمون دیجیتال هیِن لونگ» که از یک اپلیکیشن کوچک روی گوشیهای هوشمند شروع شد، به تدریج به یک پل اطلاعاتی بین دولت و مردم تبدیل میشود. این رویکرد نه تنها به ارتقای تحول دیجیتال در سطح مردم عادی کمک میکند، بلکه فرصتهایی را برای دسترسی برابرتر به اطلاعات برای مردم روستایی نیز فراهم میکند.
منبع: https://vietnamnet.vn/zalo-mini-app-kenh-thong-tin-tuong-tac-2-chieu-hieu-qua-2517098.html








نظر (0)