An Chau uudistaa hallinnollisia menettelyjä.

Chaun kunta tehostaa hallinnollisia uudistuksia lyhentämällä menettelyjen käsittelyaikaa. Kansalaisten ja yritysten on nyt helpompi toimittaa asiakirjoja.

Maanantaiaamuna An Chaun kunnan julkinen hallintopalvelukeskus oli melko täynnä ihmisiä. Kaikki sujui kuitenkin hyvin. Saapuessaan nuorisoliiton jäsenet ohjasivat ihmiset oikeaan paikkaan ja antoivat heille numeron, jonka kautta he jonottivat vuoroaan jättää asiakirjansa. Henkilökunta keskittyi hakemusten käsittelyyn varmistaakseen, että hallinnolliset menettelyt hoidettiin tarkasti ja nopeasti.

Ihmiset tulevat suorittamaan hallinnollisia toimenpiteitä An Chaun kunnan julkishallinnon palvelukeskuksessa. Kuva: LE TRUNG HIEU

Rekisteröidessään uutta yritystään Hoa Long 4 -kylässä asuva herra Nguyen Van Thanh (s. 1985) odotti noin 10 minuuttia vuoroaan jättää hakemuksensa. Vaikka hän oli tutustunut menettelyihin etukäteen ja hänen VNeID-tilinsä oli jo vahvistettu tasolla 2, häneltä puuttui vielä muutamia tarvittavia asiakirjoja. Keskuksen henkilökunnan ohjauksessa hän täydensi vaaditut asiakirjat ja rekisteröityi digitaaliseen allekirjoitukseen täyttääkseen ja lähettääkseen hakemuksensa onnistuneesti kansallisessa julkishallinnon portaalissa. "Luulin, että paperityön täyttäminen veisi paljon aikaa, mutta henkilökunnan omistautuneen ohjauksen ansiosta pystyin lähettämään hakemukseni onnistuneesti. Pystyin seuraamaan hakemukseni etenemistä, käsittelyaikaa ja tuloksia", herra Thanh sanoi.

Saatat myös pitää tästä

Asiakastyytyväisyys on uudistuksen perimmäinen tavoite.Yli 8 600 Hanoin asukasta sai apua hallinnollisissa menettelyissä kodeissaan ja yhteisön kulttuurikeskuksissa; lähes 478 500 hakemusta käsiteltiin maantieteellisten rajojen yli; oikea-aikainen käsittelyaste oli lähes 100 %; ja tyytyväisyysaste oli 97,52 % – nämä ovat erinomaisia ​​lukuja sen jälkeen, kun Hanoi on toiminut vuoden ajan kaksitasoisella paikallishallintomallilla. Nämä tulokset liittyvät läheisesti Hanoin kaupungin julkisen hallintopalvelukeskuksen toimintaan yksitasoisessa mallissa, erityisesti siirtymiseen johtamisajattelusta palvelukeskeiseen ajattelutapaan, mikä johtaa suurempaan kansalaisten tyytyväisyyteen.

An Chaun kunnan julkisen hallinnon palvelukeskuksen hallinnollisten menettelyjen hakemusten vastaanotto- ja tulosten palautusprosessi on aina säilynyt vakaana, järjestyksessä ja ammattimaisena. Keskus esittelee julkisesti sen toimivallan piiriin kuuluvien hallinnollisten menettelyjen täydellisen luettelon ja sisällön ilmoitustaululla kansalaisten vastaanottoalueella, QR-koodin kautta, sähköisessä portaalissa ja suoraan hakemusten vastaanottotiskillä. An Chaun kunnan julkisen hallinnon palvelukeskuksen varajohtajan Nguyen Duc Minhin mukaan useiden hallinnollisten menettelyjen käsittelyprosessin standardointiratkaisujen jälkeen kaikki toimii nyt sujuvasti ja palvelee tehokkaasti ihmisten tarpeita hallinnollisten menettelyjen suorittamisessa. Keskus on nimittänyt henkilöstöä opastamaan ja täyttämään lomakkeita ja ilmoituksia ihmisten puolesta, kun he tulevat käsittelemään hallinnollisia menettelyjä. Yhteistyössä kunnan poliisin kanssa keskus otti käyttöön tason 2 VNeID-tilin tunnistuksen. Keskus on myös nimittänyt henkilöstöä vierailemaan haavoittuvien henkilöiden, vammaisten ja vanhusten kodeissa avustamaan allekirjoitusten varmentamisessa, kuten valtakirjojen, naimattoman aseman todistusten ja muiden allekirjoitusten varmentamisessa asetuksen nro 23/2015/ND-CP mukaisesti.

Hoa Long 2 -kylässä asuva rouva Nguyen Thi Bich Nhi (s. 1991) kertoi, että sosiaalivakuutukseen liittyvien menettelyjen suorittamisen aikana hän sai keskuksen henkilökunnalta selkeää ja täsmällistä ohjausta ja selityksiä asiaankuuluvista asiakirjoista sekä ohjeita hakemusten jättämiseen verkossa, jotta hän voisi tehdä sen itse kotona myöhemmin. "Nyt kaikki tiedot ja hallinnolliset menettelyt ovat julkisesti saatavilla. Kunnan henkilökunta käsittelee ratkaistavat menettelyt välittömästi; niissä tapauksissa, jotka vaativat enemmän aikaa, henkilökunta selittää selkeästi ja antaa tarkat päivämäärät tuloksille. Henkilökunta on erittäin vastuuntuntoista, ystävällistä ja omistautunut palvelemaan ihmisiä. Olen erittäin tyytyväinen", rouva Nhi sanoi.

An Chaun kunnan julkishallinnon palvelukeskuksen terveys- ja sosiaalialan hakemusten vastaanotosta vastaava virkailija Nguyen Quoc Huy sanoi: "Hallinnollisten rajojen yhdistämisen jälkeen pyrimme työhön liittyvän ammatillisen tietämyksen opiskelun ja päivittämisen lisäksi aina tukemaan ja ohjaamaan ihmisiä hakemusten täyttämisessä, minimoimalla ihmisten useiden matkojen tarpeen."

An Chaun kunnan kansankomitean puheenjohtajan Ho Huu Tain mukaan kunta keskittyy tehokkaan viestinnän edistämiseen hallinnollisten menettelyjen toimintatavoista ja menettelyistä sekä verkkopalveluiden käytön edistämiseen, jotta ihmiset ja yritykset ovat tietoisia niistä, voivat käyttää niitä ja käyttää niitä.

Chaun kunta rakentaa kyvykkäiden ja pätevien virkamiesten ja työntekijöiden tiimiä, joka suorittaa heille määrätyt ammatilliset tehtävät ja toiminnot kokonaisvaltaisesti; parannetaan hallinnollisen kurin ja järjestyksen noudattamista sekä virastojen ja yksiköiden johtajien esimerkillistä roolia. Lisäksi se edistää tietotekniikan soveltamista johtamisessa, toiminnassa ja hallinnollisten menettelyjen käsittelyssä, mikä parantaa työn laatua ja tehokkuutta.

Saatat myös pitää tästä

Sujuvoistettujen hallintomenettelyjen julkistaminen kansallisessa hallintomenettelytietokannassa.Pääministeri on äskettäin antanut virallisen kirjeen nro 596/TTg-CĐS hallinnollisten menettelyjen ja liiketoimintaolosuhteiden hajauttamisen, karsimisen ja yksinkertaistamisen jatkamisesta.

LE TRUNG HIEU

Lähde: https://baoangiang.com.vn/an-chau-cai-cach-thu-tuc-hanh-chinh-a483230.html