
Van Khanhin kunnan poliisi opastaa asukkaita tarkistamaan kansalaiskorttinsa voimassaoloajan. Kuva: AN LAM
Viime viikonloppuna Rach Gian vaalipiirissä asuva neiti D.T.L. yritti siirtää rahaa asiakkaalle mobiilipankkisovelluksellaan, mutta epäonnistui. Järjestelmä ilmoitti toistuvasti virheistä, mikä esti tapahtuman suorittamisen. Aluksi neiti L luuli kyseessä olevan verkko- tai sovellusvirhe, mutta tarkistettuaan tilitietonsa huolellisesti hän huomasi, että hänen kansalaiskorttinsa oli vanhentunut. Koska oli lauantai, hän ei voinut mennä välittömästi asianomaisten viranomaisten tai pankin puheille ratkaisemaan ongelmaa ja joutui odottamaan viikon alkuun. "Minun piti siirtää rahat kiireellisesti, enkä pystynyt tekemään sitä, mikä teki minut hyvin ahdistuneeksi. Maanantaina, kun hain uutta kansalaiskorttia, minulle kerrottiin, että sen toimittaminen kotiini kestäisi noin 9 päivää. Tuona aikana maksut keskeytyivät, mikä vaikutti liiketoimintaani", neiti L totesi.
Rouva L:n tapaus ei ole ainutlaatuinen. Useissa Rach Gian alueen pankkikonttoreissa tehdyt havainnot osoittavat, että viime päivinä monet asiakkaat eivät ole pystyneet suorittamaan maksutapahtumia, koska he eivät ole päivittäneet kansalaisuuskorttejaan. Myös Chau Thanhin kunnassa pienyrittäjänä toimiva rouva H.N.D. koki maksuhäiriöitä aikana, jolloin hänen piti kiireellisesti siirtää rahaa. "Monet asiakkaat kehottivat minua maksamaan, mutta en pystynyt siirtämään rahaa, joten minun piti lainata sisareni tiliä. Siskoni kuitenkin opettaa jatkuvasti, joten se on erittäin hankalaa", rouva H. sanoi.
Monien asiakkaiden palautteen mukaan maksutapahtumat epäonnistuvat, kun tilitietoja ei ole vahvistettu uutta kansallista henkilökorttia vasten tai biometristä todennusta ei ole suoritettu loppuun. Liikepankin edustaja totesi, että tapauksissa, joissa kansallista henkilökorttia ei ole päivitetty tai tiedot eivät vastaa kansallista tietokantaa, jotkin tapahtumat, erityisesti verkkotapahtumat, keskeytetään väliaikaisesti. Tämä on pakollinen vaatimus asiakkaiden suojelemiseksi.
Henkilötietojen päivittämistä koskevat tiukemmat määräykset pannaan täytäntöön Vietnamin valtionpankin kiertokirjeiden 17/2024/TT-NHNN ja 18/2024/TT-NHNN mukaisesti. Luottolaitosten on tarkistettava asiakastiedot sirulla varustettujen kansalaisten henkilökorttien avulla ja täydennettävä biometrisiä tietoja monissa tapahtumissa. Jos asiakkaat eivät päivitä tietojaan viipymättä, pankit keskeyttävät tai rajoittavat tapahtumia väliaikaisesti varmistaakseen säännösten noudattamisen. Tämä ei ole äkillinen muutos, sillä pankit ovat toistuvasti lähettäneet ilmoituksia tekstiviestien, sovellusten ja tapahtumatiskien kautta. Monet asiakkaat eivät kuitenkaan ole vieläkään noudattaneet sääntöjä huolimattomuuden tai säännösten ymmärtämättömyyden vuoksi.
Toinen syy kansalaisten henkilökorttien päivittämisen viivästymiseen on se, että monet ihmiset eivät ole tottuneet pankkisovellusten käyttöön, etenkään sirukortin skannaukseen tai biometriseen todennukseen. Maaseudulla jotkut asukkaat eivät käytä älypuhelimia tai NFC-tekniikkaa tukevia laitteita, joten he eivät voi päivittää tietojaan kotona ja joutuvat menemään suoraan pankkiin. Lisäksi "teen sen sitten kun tarvitsen" -mentaliteetti asettaa monet ihmiset reaktiiviseen asemaan. Vasta kun tapahtumat keskeytyvät, he kiirehtivät päivittämään tietojaan, mikä johtaa paikalliseen ruuhkautumiseen joissakin konttoreissa.
Pankkialan suositusten mukaan kansalaisten henkilökorttien päivittäminen ja henkilötietojen varmentaminen on pakollista ja ratkaisevan tärkeää petosten ja huijausten estämiseksi. Kansalaisten tulisi tarkistaa tilitietonsa, erityisesti rekisteröityjen henkilöllisyystodistustensa tila. Päivitys vie vain vähän aikaa, mutta auttaa varmistamaan sujuvat tapahtumat ja välttämään tarpeettomia haittoja.
LAM
Lähde: https://baoangiang.com.vn/cham-cap-nhat-can-cuoc-giao-dich-gian-doan-a483347.html








Kommentti (0)