| Liikemies Ngo Minh Duc, HG Holdingsin hallituksen puheenjohtaja. |
” Maailman suurimmilla kansainvälisillä matkailumessuilla, ITB Berlinillä (Saksa), ei jälleenkään ole Vietnamin yhteisosastoa tulevana maaliskuussa”, valitti Ngo Minh Duc. Viime vuonna, ensimmäistä kertaa moneen vuoteen, Vietnamilla ei ollut yhteisosastoa myöskään Lontoon vuoden 2023 matkailumessuilla.
Työskenneltyään matkailualalla lähes 30 vuotta herra Duc näkee selvästi Covid-19-pandemian jälkeiset muutokset matkailumarkkinoilla ja uudet vaatimukset. Kiinalaisten turistien virta, joka aiemmin muodosti yli 30 % Vietnamin kävijöistä, ei ole ehkä vielä elpynyt, kun otetaan huomioon Kiinan jatkuva kampanja kotimaisten turistien houkuttelemiseksi. Yhdysvaltojen ja EU:n talousvaikeudet vaikuttavat epäilemättä merkittävästi ihmisten kulutuspäätöksiin, mukaan lukien matkustamiseen. Japani, joka on merkittävä turistien lähde Vietnamiin, osoittaa monia negatiivisia merkkejä jenin jatkaessa heikkenemistään. Jeni on laskenut 6 % Yhdysvaltain dollariin nähden tämän vuoden alusta, mikä tarkoittaa yli 20 %:n laskua kahden viime vuoden aikana. Tämä on saanut japanilaiset jatkamaan vyön kiristämistä.
ASEAN-maat, kuten Malesia, Thaimaa ja Indonesia, osoittavat yhä päättäväisemmin pyrkimyksiään houkutella turisteja takaisin. Duc sanoi, että näiden maiden yritykset edistävät laajasti turistien houkuttelemiseen tähtääviä toimia sekä pyrkivät luomaan yhteyksiä ja vähentämään vierailijoiden kustannuksia.
Samaan aikaan Vietnamin mainosilmapiiri matkailukohteena vaikuttaa riittämättömältä, huolimatta monista houkuttelevista uusista politiikoista, kuten sähköisten viisumien myöntämisestä kaikkien maiden ja alueiden kansalaisille 15. elokuuta 2023 alkaen ja sähköisen viisumin voimassaoloajan pidentämisestä 30 päivästä 90 päivään. Hallitus on myös pidentänyt tilapäisen oleskelun kestoa 15 päivästä 45 päivään 13 maan kansalaisille, joille Vietnam on yksipuolisesti myöntänyt viisumivapauden…
Meidän on tehtävä paljon matkakohteiden markkinoinnissa, jotta Vietnamin matkailu voi nopeasti palata vuoden 2019 tasolle. Yritykset eivät voi jäädä toimettomaksi.Erityisesti vuoden 2024 alussa Vietnam oli useiden kansainvälisten matkailuneuvonta-alustojen arvioiden mukaan edelleen houkutteleva matkakohde, ja monet paikat mainittiin pakollisten käyntikohteiden listoilla. Hanoin ja Hoi Anin lisäksi, jotka nimettiin maailman kymmenen parhaan matkakohteen joukkoon, Ha Long Bay ja Sa Pa, kaksi kuuluisaa vietnamilaista maamerkkiä, sijoittuivat sijalle 3 ja 5 TripAdvisorin trendikkäimpien matkakohteiden listalla. Hanoi sijoittui ensimmäiseksi herkullisen ruokansa ansiosta ja houkutteli ruokailijoita kulinaarisessa kategoriassa…
”Turistien myönteinen palaute ja sähköisten viisumien myöntäminen kaikista maista tuleville vierailijoille on auttanut matkailualaa parantamaan kilpailukykyään, mutta meidän on tehtävä enemmän kohteiden markkinoinnissa, jotta Vietnamin matkailu voi nopeasti palata vuoden 2019 virstanpylväälle. Erityisesti matkailuyritykset eivät voi katsoa toimettomina”, Duc jakoi mainitessaan yli 18 miljoonan kansainvälisen vierailijan Vietnamissa ja 8,6 miljoonan vierailijan Ho Chi Minh Cityssä vuonna 2019 tavoitteena, joka on jälleen saavutettava.
HG Holdings oli yksi ensimmäisistä yrityksistä, joka loi pohjan suorille lennoille Vietnamin ja Intian välillä ja toi intialaisia turisteja Vietnamiin pian sen jälkeen, kun Vietnam avasi kansainvälisen matkailun uudelleen.
Ducin mukaan tämä on myös HG Groupin nopeimmin elpynyt asiakassegmentti viimeisen vuoden aikana. Tämä johtuu osittain siitä, että HG Group edustaa IndiGo Airlinesia – Intian suurinta lentoyhtiötä Vietnamissa – siitä lähtien, kun IndiGo tuli virallisesti Vietnamin markkinoille suoralla lennolla Kolkatan ja Hanoin välillä lokakuusta 2019 lähtien. Osittain se johtuu myös siitä, että hän sai arvokasta kokemusta asteittaisen sulkemisstrategian toteuttamisesta täydellisen sulkemisen sijaan selviytyäkseen pandemiasta, ja näin hän sai kokemusta markkinarakojen löytämisestä vaiheittaiseen avaamiseen.
Tällä hetkellä, herra Duc sanoi, Vietnamin buddhalaisen yhteisön yhdistäminen Intian tärkeisiin uskonnollisiin kaupunkeihin luo uuden turistilähteen molemmille maille sekä alan yrityksille. Pandemian jälkeen IndiGo Airlines palasi markkinoille ensimmäisellä suoralla lennolla Vietnamin ja Intian välillä…
”Se on haastavaa, mutta tämä on tilaisuus, johon yritykset ovat päättäneet tarttua, vaikka aika suurille investoinneille ei olekaan vielä oikea. Siksi hallituksen ja matkailuyhteisön on juuri nyt erittäin tärkeää mainostaa Vietnamia matkakohteena”, Duc jakoi näkökulmansa.
Tänä vuonna HG Holdings suunnittelee laajentumistaan Thaimaahan, Malesiaan ja Singaporeen perinteisten markkinoiden, kuten Vietnamin, Laosin, Kambodžan ja Myanmarin, lisäksi. Yhtiö laajensi toimintaansa Indonesiaan ja Filippiineille vuonna 2023. Suunnitelmat myyntitoimistojen avaamiseksi Isoon-Britanniaan, Ranskaan, Yhdysvaltoihin ja Australiaan ovat myös käynnissä.
Erityisesti herra Duc kiinnittää tarkempaa huomiota kunnianhimoisempaan strategiaansa Thaimaassa, varsinkin viime lokakuusta lähtien, jolloin Thai Airways päätti sulkea Vietnamin toimistonsa ja siirtyä yhteistyöhön HG Groupin kanssa reittien operoinnissa. Suoraan sanottuna Thaimaa on suuri markkina-alue, jolla on paljon potentiaalia. Thai Airwaysilla on laaja maailmanlaajuinen lentoverkosto, josta on monia suoria reittejä Eurooppaan ja Amerikkaan.
Herra Ducin laskelmien mukaan tämä on Vietnamille tilaisuus houkutella turisteja kaukaisilta markkinoilta. Thaimaan, alueen johtavan ilmailukeskuksen, kautta yritykset kehittävät ASEANista yhteisen matkakohteen, mikä lisää paljon rahaa käyttävien turistien ja MICE-ryhmien houkuttelevuutta Vietnamiin järjestämään monia laajamittaisia aktiviteetteja ja tapahtumia...
Herra Duc kuitenkin myönsi, että mahdollisuuksista huolimatta yritysjohtajien on oltava valppaina ja käytettävä kassavirtaa mahdollisimman tehokkaasti…
| Vietnamissa on monia houkuttelevia matkakohteita. Kuvassa: TripAdvisor on listannut Hoi Anin maailman kymmenen parhaan matkakohteen joukkoon. |
Tähän asti Gotadi-matkavaraussovellus on vienyt paljon herra Ducin aikaa ja energiaa.
Lähes 10 vuotta sitten, syyskuussa 2014, Gotadi-brändi lanseerattiin virallisesti kahden vuoden valmistelujen sekä järjestelmä- ja datakehityksen jälkeen. Se on kattava, puhtaasti vietnamilaiselle suunnattu online-matkatoimistopalvelu ja -tuote (OTA), joka on suunnattu yksinomaan vietnamilaisille.
Perustajansa Ngo Minh Ducin ajattelutavan ja vision mukaisesti Gotadi tarjoaa kattavia online-matkapalveluita yhdellä verkkosivustolla ja pyrkii luomaan modernin online-matkustustavan erityisesti vietnamilaisille.
Duc kuitenkin myönsi, että Vietnamin online-markkinat kehittyvät erittäin nopeasti ja että muutamat merkittävät kotimaiset tuotemerkit etsivät tietoisesti ratkaisuja markkinaosuuksien takaisinvaltaamiseen (kuten Gotadi, iVivu, Chudu24 tai Mytour Vietnam), mutta ulkomaiset "jättiläiset" omistavat vähintään 80 % markkinaosuudesta.
”OTA-sivustot ovat kuin vaikea ja kallis 'aihe' opiskella”, herra Duc totesi suoraan. Tässä pelissä yritykset tarvitsevat sekä teknologiaa että taloudellista vahvuutta kilpaillakseen ulkomaisten yritysten kanssa, joilla on monia etuja teknologiasta kokemukseen, brändin maineeseen ja erityisesti rahaan. Joidenkin tietojen mukaan ulkomaiset OTA-sivustot käyttävät vähintään 60 dollaria asiakkaan hankkimiseen.
Siksi herra Duc päätti, että Gotadin oli erotettava itsensä sekä asiakaslähestymistavassa että kasvussa. Keskittyminen yritysten palvelemiseen, koska kyseessä on kestävä ja uskollinen asiakasryhmä, on yksi sen ydinstrategioista. Vuodesta 2022 lähtien Gotadi on lanseerannut Gotadi Business Travel Management (BTM) -ratkaisun, jonka tarkoituksena on palvella yrityksiä ja edistää talouskasvua. Tämä malli ei ole uusi maailmanlaajuisesti, mutta Vietnamissa yritysten on lähetettävä laskuja, ja useimmilla ulkomaisilla online-matkatoimistoilla on vain edustustot Vietnamissa, jotka eivät vielä pysty suorittamaan tätä toimintoa. Toisin sanoen tämän niche-strategian valitseminen ei ainoastaan estä B2C-sektoria tällä hetkellä vaivaavaa punaista merta, vaan myös antaa Gotadille runsaasti tilaa menestyä tulevaisuudessa.
Gotadin perustaja kuitenkin totesi vuoden 2023 loppuun mennessä, että markkinoilla, joilla alusta toimii, kysyntä laski, kilpailu ulkomaisten online-välittäjien kanssa lisääntyi eikä vietnamilaisia yrityksiä suojeltu juurikaan ollut, minkä seurauksena Gotadin kasvu pysyi negatiivisena. HG Holdingsin on nyt rahoitettava Gotadia muista lähteistä.
”Tänä vuonna keskitymme vahvasti teknologiasegmenttimme uudelleenjärjestelyyn, uusien markkinoiden löytämiseen niche-markkinoilla, kuten lääke-, rahoitus- sekä öljy- ja kaasuyhtiöihin keskittymiseen, hyödyntäen siten vahvuuksiamme paremmin ja jatkaen investointeja brändimme ylläpitämiseksi taloudessa, joka kohtaa edelleen monia haasteita”, Duc kertoi.
Tarkemmin sanottuna HG Group tavoittelee 10–15 prosentin kasvuvauhtia vuonna 2024, kun yhtiö lisää investointeja alueen maihin, kehittää matkailu- ja ilmailuliiketoimintaansa sekä uudelleenjärjestelee Gotadia.
”Vietnamin matkailuala ei voi olla huonompi, koska meillä on monia etuja ja aina mahdollisuuksia; avainasemassa on matkailualalla työskentelevien päättäväisyys ja ponnistelut. Uskon tähän”, sanoi Ngo Minh Duc.









