Julkisten palveluiden tuominen lähemmäksi ihmisiä.

Digitaalisten henkilöresurssien tehokas hyödyntäminen ja ennakoivien julkisten palvelumallien pilottitoiminta helpottavat kansalaisten hallinnollisten menettelyjen suorittamista, mikä parantaa vähitellen digitaalisia taitoja ja pääsyä verkkopalveluihin.

Ban Thachin kaupunginosan digitaalisen teknologian tiimit opastavat asukkaita hallinnollisissa menettelyissä yöllä. Kuva: HO QUAN

Joustavuus lähestymistavassa

Yöllä kaikki Ban Thachin alueen 24 kulttuurikeskusta ovat kirkkaasti valaistuja. Yhteisön digitaaliteknologiatiimit ovat päivystävät ja auttavat asukkaita hallinnollisten menettelyjen suorittamisessa kansallisessa julkishallinnon portaalissa. Vinh Binhin asuinalueella yhteisön digitaaliteknologiatiimi vierailee suoraan jokaisessa majatalossa opastaakseen työntekijöitä tarvittavien hallinnollisten menettelyjen suorittamisessa. Tam Thangin teollisuuspuiston työntekijä Phan Thi Men kertoi, että yhteisön digitaaliteknologiatiimi tuli hänen majataloonsa opastamaan häntä tilapäisen oleskeluluvan rekisteröinnissä VNeID-hakemuksella.

Vinh Binhin asuinalueen yhteisön digitaalisen teknologian tiimin johtaja Phan Dinh Ngo kertoi, että työntekijöillä on yleensä vapaata vain iltaisin työvuoronsa jälkeen. Tiimi tukee asukkaita yhteisökeskuksessa tai käy suoraan heidän vuokra-asunnoissaan keskittyen ohjaamaan heitä keskeisten digitaalisten sovellusten, kuten VNeID:n, Danang Smart Cityn, eTax Mobilen, palautteen ja ehdotusten lähettämiseen tarkoitettujen alustojen sekä tekoälysovellusten käytössä.

Ban Thachin alueen julkishallinnon palvelukeskuksen varajohtajan Le Dinh Nhon mukaan digitaalisen tiedon ja taitojen levittäminen yhteisöltä on luonut pohjan alueen digitaalisen transformaation tehokkaalle toteuttamiselle, vähentänyt virkamiesten asiakirjojen käsittelyn painetta ja parantanut ihmisten tyytyväisyyttä paikallishallintoon.

Thang Anin kunnassa Binh Tinhin kylässä käytössä oleva "Tiistain verkkopalvelu kansalaisille" -malli auttaa ihmisiä tunnistamaan verkossa toimitettavien asiakirjojen tyypit ja ymmärtämään, miten asiakirjat syötetään kansalliseen julkisten palveluiden portaaliin. Samaan aikaan Aluan kylässä (Tay Giangin kunnassa) käytössä oleva "Lähetystön asiointipiste" -malli auttaa seitsemän kylän – Aluan, Axurin, K'xeengin, Z'laon, Adaun, Tưrin ja Aruin – asukkaita välttämään yli 20 kilometrin matkan kunnankeskukseen menettelyjen suorittamiseksi. Nämä lähestymistavat auttavat tuomaan julkisia palveluja lähemmäs ihmisiä ja parantamaan palvelun laatua ruohonjuuritasolla.

Saatat myös pitää tästä

Hoa Cuongin kaupunginosa suorittaa digitaalisen hallintojärjestelmän koekäyttöä.DNO - Hoa Cuongin vaalipiirin kansankomitea järjesti 24. kesäkuuta iltapäivällä digitaalisen hallintojärjestelmän lanseerauksen ja koekäytön. Järjestelmän tavoitteena on luoda moderni, läpinäkyvä ja tehokas hallintomalli, joka palvelee ihmisiä paremmin.

Ho Chi Minh City: "Digitaalinen erityisalue - Digitaalinen hallinto - Älykäs matkailu" -mallin toteuttaminen Con Daon erityisalueella.Ho Chi Minh Cityn kansankomitean puheenjohtaja määräsi Con Daon erityistalousalueen kansankomitean ja siihen liittyvät yksiköt toteuttamaan ja täydentämään "Digitaalinen erityistalousalue - Digitaalinen hallinto - Älykäs matkailu" -mallia 30. kesäkuuta 2026 mennessä. Mallia laajennetaan vuoden 2026 kolmannella neljänneksellä.

Ngoc Hoin kunta: Kaksitasoisen paikallishallintojärjestelmän käyttöönoton jälkeen saavutettiin monia erinomaisia ​​tuloksia.Vuoden kestäneen kaksitasoisen paikallishallintojärjestelmän käyttöönoton jälkeen Ngoc Hoin kunta on vähitellen vahvistanut uuden järjestelmän tehokkuuden monin erinomaisin tuloksin. Järjestelmä toimii vakaasti ja sujuvasti, tehtävät toteutetaan synkronoidusti, mikä luo tärkeän pohjan paikallishallinnon läpimurroille seuraavassa vaiheessa.

Ban Thachin alueen asukkailla on pääsy digitaalisiin taitoihin ja he voivat jättää hakemuksia verkossa. Kuva: HO QUAN

Palvelee ihmisiä ennakoivasti.

Viimeisen vuoden aikana Da Nangin kaupungin kansankomitea on yhteistyössä Viettel Da Nangin kanssa ottanut käyttöön 27 ennakoivaa julkista palvelua. Pilottihanke on osoittanut järjestelmän toiminnan vakaana: siihen on kirjattu noin 4 600 hakemusta, hallinnoitu ja seurattu noin 15 400 lupaa, lähetetty noin 33 900 ilmoitusta kansalaisille ja yrityksille, vastaanotettu ja hallinnoitu noin 11 500 yhteystietoa ilmoituksia, muistutuksia ja tukea varten sekä luotu noin 4 200 tiliä järjestelmään. Keskimääräinen arvosana on 4,2/5 tähteä.

Tiede- ja teknologiaministeriön mukaan proaktiivinen julkishallinnon malli siirtyy pyyntöjen vastaanottamisesta ja käsittelystä tarpeiden proaktiiviseen tunnistamiseen, kansalaisten ja yritysten ohjaamiseen ja palvelemiseen. Malli on datalähtöinen ja käyttää ihmisten elämässä ja liiketoiminnassa tapahtuvia tapahtumia palvelujen käynnistäjinä. Tämä auttaa vähentämään hallinnollisten menettelyjen aikaa ja kustannuksia, parantamaan palvelun laatua ja lisäämään kansalaisten ja yritysten tyytyväisyyttä.

Quang Namin yleissairaala on parhaillaan ottamassa käyttöön ennakoivaa syntymän rekisteröintipalvelua. Kun lapsi syntyy, syntymätodistustiedot siirretään sairaalan järjestelmästä julkishallintoon, jotta perheelle voidaan ilmoittaa asiasta ennakoivasti. Ihmiset voivat tarkistaa ja vahvistaa tiedot suorittaakseen syntymän rekisteröintimenettelyt, pysyvän oleskeluluvan rekisteröinnin ja hankkiakseen lapselle sairausvakuutuskortin.

Viettel Da Nangin tietojen mukaan yksikkö koordinoi ehdotetun luettelon tarkastelua ja kehittämistä 43 ennakoivan julkishallinnon palvelun laajentamiseksi vuonna 2026. Nämä palvelut keskittyvät neljään ryhmään: sosiaalihuolto, elinkaaritapahtumat, asiakirjojen määräaikojen muistutukset sekä kansalaisten ja yritysten tuki. Suuri haaste toiminnassa on kuitenkin se, että jotkin erikoistuneet tietokannat eivät ole vielä täysin yhteydessä toisiinsa; jotkin toisiinsa liittyvät menettelyt vaativat edelleen toimintaa useissa järjestelmissä.

Saatat myös pitää tästä

Yliopistot kiihdyttävät innovaatio- ja digitaalisen transformaation strategioitaan.GD&TĐ - Tiede ja teknologia, innovaatiot, digitaalinen transformaatio ja kansainvälistyminen ovat tulleet TMU:n strategisiksi pilareiksi vuosille 2026–2035, ja visiona on vuoteen 2045 asti.

Koulutusala kiihdyttää digitaalista transformaatiotaan.Puolueen keskuskomitean 11. joulukuuta 2025 antaman päätelmän nro 226-KL/TW, pääministerin päätöksen nro 534/QD-TTg ja maakunnan kansankomitean suunnitelman nro 181/KH-UBND mukaisesti koulutus- ja kasvatusala on vuoden 2026 ensimmäisen puoliskon aikana toteuttanut useita kokonaisvaltaisia ​​ratkaisuja työmenetelmien innovoimiseksi, valtionhallinnon tehokkuuden ja tuloksellisuuden parantamiseksi, digitaalisen muutoksen edistämiseksi ja tekoälyn (AI) soveltamiseksi. Nämä alustavat tulokset ovat luoneet tärkeän perustan nykyaikaisen, läpinäkyvän ja kansaa entistä paremmin palvelevan koulutusjärjestelmän rakentamiselle.

Internet-resursseihin liittyvien digitaalisten palveluiden kehittäminen seuraavan sukupolven internet-aikakaudella.VNNIC Internet Conference 2026 -tapahtuman teemaistunnossa "Internet-resursseihin liittyvien digitaalisten palveluiden kehittäminen uuden sukupolven internet-aikakaudella" korostettiin kansallisen ".vn"-verkkotunnuksen, älykkään DNS:n, tekoälyn ja IPv6-pohjaisten suojausratkaisujen roolia luotettavan, turvallisen ja kestävän digitaalisen palveluekosysteemin muodostamisessa.

Da Nangin kaupungin kansankomitean varapuheenjohtaja Ho Quang Buu totesi, että proaktiivinen julkishallinto on sopiva suunta digitaalisen ja palvelukeskeisen hallinnon rakentamisessa. Tämän mallin toteuttaminen Da Nangissa ei ainoastaan ​​innovoi julkisten palvelujen tarjoamistapaa, vaan luo myös perustan hallitukselle kansalaisten ja yritysten proaktiiviselle tukemiselle ja avustamiselle datan, teknologian ja toisiinsa liittyvien prosessien pohjalta. Tämä parantaa merkittävästi kilpailukykyä, optimoi investointiympäristöä ja tehostaa hallinnon uudistusindikaattoreita, kuten PAR INDEXiä, PAPIa ja PCI:tä.

”Kaupunki standardoi ja puhdistaa dataa, uudistaa liiketoimintaprosesseja, lisää automaatioastetta ja edistää viestintää, jotta kansalaiset ja yritykset ymmärtävät, luottavat ja käyttävät palveluita. Samalla pyydämme, että ministeriöt ja virastot kiinnittävät huomiota kaupungin tukemiseen datan yhdistämisessä ja hyödyntämisessä, erityisesti yhteenliitetyissä palveluissa, jotka edellyttävät väestö-, siviilirekisteri-, vakuutus- ja verotietojen sekä erikoistuneiden tietokantojen käyttöä”, Buu sanoi.

Lähde: https://baodanang.vn/dua-dich-vu-cong-den-gan-dan-3341256.html