Pullonkaulojen poistaminen kansainvälisten turistien houkuttelemiseksi.

Khanh Hoan matkailuala on todistamassa vahvaa elpymistä kansainvälisillä matkailumarkkinoilla. Jatkuvasti saapuvat lennot Cam Ranhin lentokentälle ja pitkät kansainvälisten turistien jonot rannikkokohteissa osoittavat tämän kohteen kasvavan vetovoiman.

Venäläiset turistit vierailevat Po Nagar -tornissa Nha Trangin vaalipiirissä Khanh Hòan maakunnassa.

Näiden optimististen kasvun merkkien takana piilee kuitenkin huolestuttava pullonkaula: vakava pula venäjää ja koreaa sujuvasti puhuvista oppaista ...

Tämä ei ole enää vain matkailuyritysten ongelma, vaan siitä on tulossa polttava henkilöstöresurssikysymys, joka vaikuttaa suoraan palvelun laatuun ja paikallisen matkailualan kilpailukykyyn.

Kun asiakasmäärä kasvaa nopeammin kuin työvoiman määrä.

Covid-19-pandemian aiheuttaman pysähtyneisyyden jälkeen Venäjän ja Etelä-Korean matkailumarkkinat ovat palanneet vahvasti Khanh Hoaan. Khanh Hoan maakunnan kulttuuri-, urheilu- ja matkailuosaston tilastojen mukaan maakunta toivotti tervetulleeksi vuoden 2026 ensimmäisen kuuden kuukauden aikana yli 390 000 venäläistä turistia, lähes viisi kertaa enemmän kuin samana ajanjaksona vuonna 2025; ja noin 800 000 eteläkorealaista turistia.

Tämän kasvutrendin ennustetaan jatkuvan, kun monet matkailuyritykset tehostavat pyrkimyksiään hyödyntää perinteisiä markkinoita. Pegas Misr Vietnam Co., Ltd. tuo jatkuvasti venäläisiä matkailijaryhmiä Khanh Hoaan, kun taas Anex Vietnam Trade and Tourism Co., Ltd. odottaa tuovansa alueelle yli 183 000 venäläistä ja IVY-maiden turistia huhtikuun ja lokakuun 2026 välisenä aikana.

Huomionarvoista on, että venäläiset turistit viipyvät tällä hetkellä pidempään, 9–14 päivää henkilöä kohden, ja heidän kysyntänsä kulttuurielämysmatkoille ja paikalliseen elämään tutustumiselle kasvaa. Tämä on johtanut valtavaan kysyntään oppaille, jotka puhuvat sujuvasti kieltä ja tuntevat kunkin matkailumarkkinan kulttuurin.

Nykyinen työvoimamäärä ei kuitenkaan ole pysynyt matkailun kasvun vauhdissa. Kansallisen matkaoppaiden tietokannan mukaan koko maassa on tällä hetkellä vain 499 venäjänkielistä matkaopasta ja 1 453 koreankielistä matkaopasta. Pelkästään Khanh Hòan maakunnassa on 83 venäjänkielistä matkaopasta ja 69 koreankielistä matkaopasta. Verrattuna miljooniin kansainvälisiin turisteihin vuosittain, tämä luku on silti aivan liian alhainen.

Venäläisten ja korealaisten turistien kanssa kommunikointi englanniksi on haaste, kun heille esitellään Khanh Hoan matkailutuotteiden laatua.

Anex Tour Vietnamin henkilöstöpäällikkö Nguyen Huong Thuy totesi, että yritys on valmis maksamaan jopa 1 100 dollarin kuukausipalkkaa, mutta ei vieläkään pysty rekrytoimaan tarpeeksi venäjänkielisiä matkaoppaita. Tällä hetkellä yrityksellä on vain 12 venäjänkielistä opasta yhteensä 40 kansainvälisestä matkaoppaasta.

Samoin Pegas Misr Vietnam Co., Ltd. hyväksyy venäjänkielisille matkaoppaille kaksinkertaisen palkan englanninkielisiin oppaisiin verrattuna, mutta se ei silti pysty vastaamaan todelliseen kysyntään.

Khanh Hoan matkailuyhdistyksen varajohtaja Nguyen Phi Hong Nguyen kertoi, että monien yritysten on käytettävä englantia puhuvia oppaita korvaavina yrityksinä tai järjestettävä ulkomaisia ​​matkanjohtajia ja henkilökuntaa ryhmän mukana tukemaan viestintää turistien kanssa. Joidenkin suurten yritysten on jopa mobilisoitava henkilöstöä Ho Chi Minh Citystä tai muista paikkakunnista Khanh Hoaan sesonkiaikana.

"Aukon täyttäminen" väliaikaisilla ratkaisuilla auttaa yrityksiä pysymään pinnalla, mutta se ei voi korvata paikallista kieltä ja kulttuuria hallitsevien ammattitaitoisten matkaoppaiden roolia.

Saatat myös pitää tästä

Matkailun kehittäminen paikallisista kulttuuriarvoista - Cao Bang -verkkolehtiLuonto- ja kulttuurimatkailun kasvavan trendin myötä perinteisistä ylämaan taloista on vähitellen tulossa ainutlaatuinen matkailutuote. Esi-isiensä perinteisten arvojen pohjalta ihmiset kehittävät asteittain yhteisöpohjaista matkailua ja muuttavat näitä perinteisiä taloja silloiksi, jotka tuovat paikallisen kulttuurin lähemmäksi vierailijoita kaikkialta maailmasta.

Ho Chi Minh Cityn matkailuvirasto huomauttaa varoitusmerkeistä, joihin on syytä kiinnittää huomiota lomaosakkeita ostettaessa.Loma-asuminen on nousussa, ja siihen liittyy monia kehittyneitä lähestymistapoja. Ihmisten on oltava valppaita ja tehtävä perusteellista tutkimusta ennen loma-asumiseen liittyvien liiketoimien aloittamista suojellakseen laillisia oikeuksiaan.

Matkailun kehittäminen yhdessä kaupan ja palveluiden kanssa.Miellyttävän ilmaston, ainutlaatuisten luonnonmaisemien ja etnisten vähemmistöjen rikkaan kulttuuri-identiteetin ansiosta Moc Chaun vaalipiiri hyödyntää tehokkaasti potentiaaliaan ja etujaan kehittääkseen kauppaan ja palveluihin liittyvää matkailua, mikä luo vauhtia paikalliselle talouskasvulle.

Määrän lisäksi myös nykyisen matkaoppaiden työvoiman laatu herättää monia huolenaiheita. Jotkut yritykset raportoivat, että monet oppaat ovat iäkkäitä ja heidän kykynsä päivittää kielitaitoaan ja ammatillista asiantuntemustaan ​​on rajallinen. Joissakin tapauksissa oppailla on ammattiluvat, mutta heidän todelliset viestintätaitonsa eivät vastaa vaatimuksia, mikä vaikuttaa matkailukokemukseen.

Hon Chong-Hon Don luonnonkauniilla alueella toimivan hallintoelimen edustajat totesivat, että tärkeimmillä matkailukohteilla, kuten Po Nagar Cham -torneilla ja Hon Chong-Hon Don luonnonkauniilla alueella, kansainvälisten kävijöiden määrä on edelleen päivittäin korkea. Hallintoyksiköt ovat ottaneet käyttöön erilaisia ​​tukiratkaisuja, kuten pysyviä englanninkielisiä oppaita ja monikielisiä QR-koodisovelluksia englanniksi, venäjäksi, koreaksi ja kiinaksi, joiden avulla kävijät voivat kuunnella selityksiä itsenäisesti turvautumatta pelkästään oppaisiin.

Matkailu on kokemusten ja tunteiden talous. Automaattinen selostus ei voi korvata ammattimaisen matkaoppaan vuorovaikutusta, yhteyksiä ja tilannetajua. Oppaat eivät ole vain matkakohteiden esittelijöitä, vaan myös kulttuurisiltoja, jotka rakentavat paikallisen matkailun imagoa ja brändiä kansainvälisten matkailijoiden silmissä.

Teknologia voi kuitenkin jakaa vain osan työstä. Matkailu on kokemusten ja tunteiden talous. Automaattinen selostus ei voi juurikaan korvata ammattimaisen matkaoppaan vuorovaikutus-, yhteys- ja tilannekäsittelytaitoja. He eivät ole vain kohteiden esittelijöitä, vaan myös kulttuurisiltoja, jotka osaltaan rakentavat paikallisen matkailun imagoa ja brändiä kansainvälisten turistien silmissä.

Ratkaise ongelma juuresta.

Matkatoimistojen mukaan Khanh Hòan maakunnassa tarvitaan tällä hetkellä noin 150 omistautunutta matkaopasta pelkästään Venäjän markkinoille. Samaan aikaan pätevien matkaoppaiden todellinen määrä on pienempi kuin myönnettyjen lupien määrä.

Yksi perustavanlaatuisista syistä on erittäin rajalliset koulutusresurssit. Maakunnan yliopistojen ja korkeakoulujen edustajat sanoivat, että venäjänkielisten ohjelmien opiskelijoiden rekrytointi on vaikeaa, eikä Khanh Hoalla tällä hetkellä ole erikoistunutta oppilaitosta, joka kouluttaisi kandidaatin tutkinnon suorittaneita venäjän kielellä.

Khanh Hoan matkailuyhdistyksen puheenjohtajan Pham Minh Nhutin mukaan: "Meidän on tunnustettava markkinoiden kysynnän todellisuus. Monet turistit haluavat usein, että heidän seurassaan on joku, joka puhuu samaa kieltä ja kulttuuria koko matkan ajan. Monet venäläiset ja korealaiset turistit käyttävät vain omaa äidinkieltään ja heillä on vaikeuksia kommunikoida englanniksi."

Meidän on tunnustettava markkinoiden kysynnän todellisuus. Monet turistit haluavat usein, että heidän seurassaan on joku, joka puhuu samaa kieltä ja kulttuuria heidän kanssaan koko matkan ajan. Merkittävä osa venäläisistä ja korealaisista turisteista käyttää vain omaa äidinkieltään ja heillä on vaikeuksia kommunikoida englanniksi.

Khanh Hoa Tourism Associationin puheenjohtaja Pham Minh Nhut

Tämä osoittaa, että kansainvälisen matkaoppaiden tiimin kehittäminen ei ole pelkästään ammatillisten vaatimusten täyttämistä, vaan se on myös ratkaiseva tekijä matkailutuotteiden laadun ja turistien säilyttämisen kannalta.

Khanh Hòan maakunnan kulttuuri-, urheilu- ja matkailuosasto tekee parhaillaan yhteistyötä yritysten kanssa löytääkseen lyhyen ja pitkän aikavälin ratkaisuja. Paikallinen osasto aikoo tarkastella Venäjällä ja Etelä-Koreassa opiskelleita, asuneita tai työskennelleitä henkilöitä järjestääkseen ammatillisia koulutuskursseja matkaoppaille määräysten mukaisesti; samalla se avaa lyhytaikaisia ​​koulutuskursseja, jotka on yhdistetty yritysten todellisiin tarpeisiin.

Pitkällä aikavälillä maakunta vahvistaa hallintovirastojen, koulutuslaitosten ja yritysten välisiä yhteyksiä kehittääkseen käytännönläheisiä koulutusohjelmia, jotka keskittyvät kielitaitoon, kulttuurituntemukseen, asiakaspalvelutaitoihin ja ammatillisten tilanteiden käsittelyyn.

Yhdysvallat - Vietnam: Älä missaa

Vietnam kannustaa yhdysvaltalaisia ​​yrityksiä laajentamaan investointejaan korkean teknologian alalla.Kesäkuun 26. päivän aamuna hallituksen päämajassa varapääministeri Ho Quoc Dung otti vastaan ​​Coherent Groupin (USA) toimitusketjun johtajan Jeff Placen. Tapaamisen aikana varapääministeri vahvisti, että Vietnam kannustaa yhdysvaltalaisia ​​yrityksiä laajentamaan investointejaan, erityisesti korkean teknologian, innovaatioiden ja puolijohdeteollisuuden aloille.

Kannusta yhdysvaltalaisia ​​yrityksiä laajentamaan investointejaan korkean teknologian aloille.Varapääministeri Ho Quoc Dung sanoi, että Vietnam toivottaa yhdysvaltalaiset yritykset tervetulleiksi jatkamaan toimintansa laajentamista Vietnamissa, erityisesti korkean teknologian ja korkean lisäarvon aloilla.

Vietnam ja Yhdysvallat vahvistavat yhteistyötään sodan seurausten torjumiseksi.VTV.vn - Yhdysvaltain laivaston pääsihteeri ja presidentti To Lam otti vastaan ​​Yhdysvaltain laivaston vt. sihteerin Hung Caon 22. kesäkuuta.

Khanh Hoan maakunta on määritellyt matkailun keskeiseksi talouden sektoriksi. Siksi infrastruktuuriin, tuotteisiin ja markkinoiden edistämiseen investoimisen lisäksi korkealaatuisen matkaoppaiden tiimin rakentamista tulisi pitää strategisena tehtävänä. Jos henkilöstöresurssikysymykseen ei puututa nopeasti, venäjän- ja koreankielisten matkaoppaiden puute on edelleen pullonkaula, joka vaikuttaa palvelun laatuun ja Khanh Hoan matkailun kilpailukykyyn kansainvälisellä matkailukartalla.

Herra Cung Quynh Anh, Khanh Hòan maakunnan kulttuuri-, urheilu- ja matkailuosaston varajohtaja

Khanh Hòan maakunnan kulttuuri-, urheilu- ja matkailuosaston varajohtaja Cung Quynh Anh sanoi, että he koordinoivat toimia asiaankuuluvien yksiköiden kanssa neuvoakseen maakunnan kansankomiteaa laatimaan sopivia ratkaisuja korkealaatuisen matkailualan työvoiman asteittaiseksi rakentamiseksi ja uuden vaiheen kehitysvaatimusten täyttämiseksi.

”Khanh Hoa on määritellyt matkailun keskeiseksi talouden sektoriksi. Siksi infrastruktuuriin, tuotteisiin ja markkinoiden edistämiseen investoimisen lisäksi korkealaatuisen matkaoppaiden tiimin rakentamista tulisi pitää strategisena tehtävänä. Jos henkilöstöresurssiongelmaa ei ratkaista pian sen juuritasolla, venäjän- ja koreankielisten matkaoppaiden puute on edelleen pullonkaula, joka vaikuttaa palvelun laatuun ja Khanh Hoan matkailun kilpailukykyyn kansainvälisellä matkailukartalla”, Cung Quynh Anh kertoi.

Nguyen Trung

Lähde: https://nhandan.vn/go-diem-nghen-de-hut-khach-quoc-te-post971294.html