Herbalife Vietnam toteaa, että "Itsenäisen jäsenen" jakelukanavaa lukuun ottamatta kaikki muut myyntikanavat ovat kiellettyjä, eivätkä näiden kanavien kautta myydyt tuotteet takaa alkuperää tai laatua. Ostaessaan Herbalifen tuotteita "Itsenäisen jäsenen" kautta asiakkaat eivät ainoastaan ​​ole varmoja tuotteen laadusta ja laillisista kuluttajan oikeuksistaan, vaan he saavat myös jäseneltä tukea ja apua optimaalisten tuotetulosten saavuttamiseksi.

Tämän vuoksi Herbalife Vietnam suosittelee, että tuotteita ostaessaan asiakkaat pyytävät myyjää esittämään jäsenkorttinsa, tarkistamaan tuotepakkauksen tiedot, viimeisen käyttöpäivämäärän ja eheyden sekä Herbalife Vietnamin myyntilaskun varmistaakseen, että he ostavat aitoja tuotteita.

Herbalife Vietnam toteaa, ettei se ole vastuussa mistään muilla kuin alla luetelluilla kanavilla esitetyistä tiedoista, vaikka kyseinen verkkosivusto sisältäisikin ilmaisun "Herbalifen itsenäinen jäsen" tai sillä olisi yrityksen virallinen osoite.