Osa 1: Kurin ja järjestyksen tiukentaminen
Phu Thon maakunta otti virallisesti käyttöön kaksitasoisen paikallishallintomallin 1. heinäkuuta 2025 alkaen, ja sen on kohdattava vaatimus, että hallintokoneiston on toimittava sujuvasti, kurin oltava tiukkaa ja kaikkien hallinnollisten toimien on pyrittävä konkreettisiin tuloksiin. Uudelleenrakennettu koneisto virtaviivaistuu vähitellen, mikä vähentää välikerroksia ja parantaa valtionhallinnon tehokkuutta ja tuloksellisuutta. Henkilöstö ja virkamiehet osoittavat vastuuntuntoa ja sopeutuvat ennakoivasti uuteen malliin; heidän tietoisuutensa hallinnon uudistamisesta ja digitaalisesta muutoksesta paranee yhä enemmän. Innovaatiomatkallaan Phu Tho tunnustaa, että kaikki hallinnolliset uudistukset ovat todella tehokkaita vain, kun hallinnollista kuria ja järjestystä noudatetaan tiukasti.
Julkisen palvelun kulttuurin rakentaminen.

Lam Thaon kunnan julkishallinnon palvelukeskuksen virkamiehet lisäävät vastuuntuntoaan kansalaisten ja yritysten palvelemisessa.
Valkoisista paidoista, tummista housuista tai hameista koostuva univormu ja paitoihin kiinnitettyihin nimilappuihin kiinnitetyt ammattinimikkeet edustavat paitsi pukeutumisen muutosta, myös päättäväisyyttä uudistaa Lam Thaon kunnan julkishallinnon palvelukeskuksen henkilöstön perustavanlaatuisimpia näkökohtia. Kaksitasoisen paikallishallinnon käyttöönotosta lähtien, valtavasta työmäärästä huolimatta, puoluekomitean, kansanneuvoston ja kansankomitean päättäväisellä johdolla sekä henkilöstön ja työntekijöiden ponnisteluilla, keskus on pohjimmiltaan täyttänyt vaatimukset sellaisen hallinnon rakentamiselle, joka on lähellä kansaa, palvelee ihmisiä ja vastaa heidän tarpeisiinsa.
Todentamisesta vastaava virkamies Dinh Thi Kim Nga sanoi: ”Keskimäärin noin 40–70 kansalaista ja organisaatiota tulee suorittamaan hallinnollisia menettelyjä päivittäin. Työmäärä on kasvanut 3–4-kertaiseksi aiempaan verrattuna, ja monia hallinnollisia menettelyjä hajautetaan ja delegoidaan ensimmäistä kertaa kuntatasolle. Ammatillisten tehtäviemme lisäksi hyödynnämme taukojamme oppiaksemme uusia taitoja ja ohjelmistoja työn hallintaan. Tällä hetkellä 100 % menettelyistä suoritetaan verkossa. Kunnan puoluekomitea ja kansankomitea ohjeistavat säännöllisesti keskuksen henkilökuntaa parantamaan vakavasti julkisen palvelun etiikkaansa, ja marraskuusta 2025 alkaen otamme käyttöön julkisen palvelun kulttuurin. Työn laatua ja jokaisen työntekijän laatua arvioidaan useiden tiedotuskanavien kautta.”
Äskettäin kunnan puoluekomitea ja kansankomitea järjestivät koulutustilaisuuden MISA One AI -tekoälyavustimen käytöstä digitaalisen muutoksen edistämiseksi, työtehokkuuden parantamiseksi ja kunnan asukkaille tarjottavan palvelun laadun parantamiseksi. Tämä auttaa virkamiehiä, virkamiehiä, työntekijöitä ja opettajia vähitellen innovoimaan työmenetelmiään, lisäämään työvoiman tuottavuutta ja edistämään digitaalisen muutoksen nopeuttamista virastojen ja yksiköiden toiminnassa rakentaen modernia hallintoa, joka palvelee ihmisiä entistä paremmin.
Ei vain Lam Thaossa, vaan myös vuoden kestäneen kaksitasoisen paikallishallintomallin toiminnan jälkeen huomattavin muutos on julkisen palvelun tiimin viestintä- ja käyttäytymisstandardeissa. Suhteissaan ihmisiin useimmat virkamiehet säilyttävät kohteliaan ja hyväntahtoisen asenteen, ohjaten ja selittäen ahkerasti työtehtävien käsittelymenettelyjä. Erityisesti digitaalisella aikakaudella verkkokäyttäytymiskulttuuri on aina etusijalla kaikilla hallinnon tasoilla. Virkamiehet ja virkamiehet ovat vakavasti noudattaneet sananvapautta, käyttäneet sosiaalista mediaa oikein ja jakaneet aktiivisesti esimerkkejä hyvistä ihmisistä ja teoista virallisista lähteistä, mikä osaltaan edistää terveen verkkoympäristön rakentamista ja vahvistaa valtion virastojen mainetta.
Työpaikan ulkonäön osalta pukeutumiskoodia ja työntekijöiden henkilökortteja koskevien määräysten täytäntöönpano on vakiintunut. Mielikuva virkamiehistä ja virkamiehistä siisteissä ja järjestetyissä vaatteissa, henkilökorttien oikealla käytöllä ja selvästi näkyvillä nimikylteillä työpöydällään ei ainoastaan osoita ammattitaitoa, vaan myös helpottaa viestintää yleisön kanssa. Erityisesti tarkastus- ja auditointiyksiköissä univormuja koskevien määräysten tiukka noudattaminen on osaltaan parantanut lainvalvonnan rehellisyyttä ja uskottavuutta.
Hallinnolliset palvelut
Kohti modernia hallintojärjestelmää kaikki tasot ja sektorit ovat siirtyneet voimakkaasti johtamisajattelusta palvelukeskeiseen ajattelutapaan. Kaksiportaisen paikallishallintomallin käyttöönoton jälkeen hallinnonuudistuksesta on tullut ratkaiseva läpimurto, jonka keskeisenä tavoitteena on rakentaa virtaviivainen, ammattimainen ja läpinäkyvä hallintokoneisto sekä soveltaa laajasti digitaalista teknologiaa käyttäen kansalaisten ja yritysten tyytyväisyyttä ja onnellisuutta tehokkuuden mittarina.
Yksi Phu Thon maakunnan merkittävimmistä saavutuksista kaksitasoisen paikallishallintomallin vuoden toiminnan jälkeen on vahva siirtyminen johtamisajattelusta palvelukeskeiseen ajattelutapaan. Kuntatason julkisten hallinnollisten palvelukeskusten järjestelmä on otettu käyttöön synkronoidusti ja nykyaikaisesti. Oikein ja aikataulusta etuajassa käsiteltyjen hakemusten määrä nousi lähes 100 prosenttiin, noin 99,98 prosenttiin; verkkohakemusten määrä nousi yli 90 prosenttiin; eikä virkamiesten ja virkamiesten palveluasenteeseen liittynyt negatiivisia valituksia. Erityisesti maakunta otti tehokkaasti käyttöön "vihreän kanavan" mekanismin hallinnollisten menettelyjen käsittelyssä. Monet menettelyt käsiteltiin 24 tunnin kuluessa tai niiden käsittelyaikaa lyhennettiin 50 prosentilla. Lyhyen pilottijakson jälkeen monien hankkeiden hallinnolliset menettelyt saatiin päätökseen tavallista aikaisemmin, mikä on parantanut investointiympäristöä ja edistänyt talouskasvua. Hallinnollisten menettelyjen hyväksyntä maantieteellisten rajojen yli maakunnassa on pantu täytäntöön, eikä virkamiesten tai virkamiesten häirinnästä tai ongelmakäytöksestä ole tullut valituksia tai ehdotuksia; eikä maakunnan julkisten hallinnollisten palvelukeskusten hallinnollisten menettelyjen käsittelyn laadusta tai edistymisestä ole valituksia.
Hallinnollisen uudistuksen ohella Phu Thon maakunta edistää digitaalista transformaatiota poliittisen järjestelmänsä toiminnassa. Mallit, kuten "Digitaalisen transformaation kylät", "Digitaaliset perheet", "Digitaaliset markkinat - Digitaaliset maaseutualueet", "Digitaaliset lähettiläät", "Digitaalinen kansanopetusliike" ja tekoälyn pilottihanke kansalaisten tukemiseksi, muokkaavat vähitellen digitaalisia kansalaisia ja digitaalista yhteiskuntaa maakunnassa. Vielä tärkeämpää on, että maakunta on määritellyt ihmisten tyytyväisyyden virkamiesten arvioinnin vertailukohdaksi. Ihmisten tyytyväisyyttä koskevien kyselyjen tuloksista tulee tärkeä perusta virkamiesten arvioinnille, sijoittelulle, suunnittelulle ja nimittämiselle, mikä kannustaa virkamiehiä parantamaan vastuuntuntoaan ja palvelemaan ihmisiä entistä paremmin.
Phu Thon maakunnan tarkastusvirasto pyrkii hallinnon uudistamiseen, hallinnon tuomiseen lähemmäs kansaa, ihmisten ja yritysten palvelemiseen sekä menettelyjen sujuvaan, nopeaan ja lainmukaiseen ratkaisemiseen. Tarkoituksena on siis avata vihjelinja palautteen ja ehdotusten vastaanottamiseksi. Tarkastuslinja puuttuu tiukasti virkamiesten ja virkamiesten tehtäviensä suorittamiseen liittyvään häirintään. Vihjelinjan avaaminen on viesti, joka osoittaa päättäväisyyttä, edistää epävirallisten kustannusten ehkäisemistä ja poistamista, parantaa investointi- ja liiketoimintaympäristöä, parantaa kilpailukykyä ja osatekijöitä, jatkaa luottamuksen rakentamista ihmisten ja yritysten välille sekä osoittaa sitoutumista maakunnan sosioekonomisen kehityksen vakauttamiseen ja kaksinumeroisen kasvun ylläpitämiseen.
(Jatkuu myöhemmin)
To Ha
Lähde: https://baophutho.vn/ky-luat-cong-vu-trong-ky-nguyen-so-256567.htm









