Yhä useammat sektorit ja yksityishenkilöt käyttävät käteistä maksutta olevia maksutapoja niiden tarjoamien etujen vuoksi. Terveydenhuoltoalalla digitaaliset maksut luovat "kaksinkertaisen hyödyn" sekä terveydenhuollon laitoksille että potilaille; ne auttavat vähentämään hallinnollisia menettelyjä, säästämään aikaa ja alentamaan kustannuksia.
 |
| Sairaalamaksujen pankkiperusteisen maksamisen käyttöönotto maakunnan yleissairaalassa. |
Käteismaksuton sairaanhoitokulujen maksaminen tarjoaa yleisölle etuja, kuten: pitkien jonojen poistuminen, maksamisen helpottaminen ja nopeuttaminen, ajan, vaivan ja kustannusten säästäminen sekä henkisen hyvinvoinnin varmistaminen; suurten käteissummien kantamisen välttäminen, rahan menettämisen riskin estäminen sairaalahoidon aikana; ja potilaiden mahdollisuus maksaa itse toipumisen ja kotiutumisen jälkeen ilman perheenjäsenten mukanaoloa toimenpiteissä. Yhteisön ja yhteiskunnan kannalta käteismaksuton sairaanhoitokulujen maksaminen helpottaa pankkien ja maksuvälittäjien käteismaksuttomien maksupalveluiden käyttöönottoa sairaaloissa. Tämä nopea ja tehokas maksuyhteys alentaa yhteiskunnallisia kustannuksia ja poistaa riippuvuuden maksupalveluntarjoajista tai sairaalan tietojärjestelmäohjelmistokehittäjistä, mikä edistää tasapuolisia toimintaedellytyksiä käteismaksuttomien sairaanhoitokulujen maksupalveluiden tarjoamisessa. Terveydenhuollon laitoksissa käteismaksuton sairaanhoitopalveluiden maksaminen auttaa lisäämään transaktioiden läpinäkyvyyttä; helpottaa tulojen ja menojen hallintaa ja mahdollistaa tiedonhaun tarvittaessa; säästää hallinta-, laskenta- ja tulostuskustannuksissa; lyhentää lääketieteellisen tutkimuksen ja hoidon prosessia, parantaa yleisön palvelun laatua, edistää digitaalista muutosta ja lisää potilastyytyväisyyttä. Lisäksi sähköinen maksaminen integroituu sähköisiin potilastietojärjestelmiin, mikä nopeuttaa sairaaloiden digitaalista muutosta kohti "älykkään sairaalan" mallia. Näiden käytännön hyötyjen ansiosta terveysministeriö on nyt ottanut käyttöön käteisvapaan maksamisen sairaalamaksuissa koko alalla. Lääketieteelliset laitokset kiinnittävät QR-koodeja ja asentavat myyntipäätteitä kaikkiin maksupisteisiin. Kassahenkilökunta on hyvin koulutettua ja ammattitaitoista, ja he ovat valmiita neuvomaan ja koordinoimaan potilaiden kanssa maksutapahtumien aikana, auttaen ihmisiä ymmärtämään sähköisten maksutapahtumien hyödyt, edistäen ja levittäen siten laajasti palveluiden käyttöä ja muuttamalla käteisen käyttöä lääkärintutkimuksissa ja hoidoissa.
Vietnamin teollisuus- ja kauppapankin Bac Nam Dinhin sivukonttori ( Vietinbank Bac Nam Dinh) on äskettäin päivittänyt maksuinfrastruktuuriaan, innovoinut ja päivittänyt teknologiasovelluksia sekä edistänyt sähköisiä maksuja palvelun laadun parantamiseksi ja asiakkaiden tarpeiden täyttämiseksi. Yksikkö on aktiivisesti allekirjoittanut yhteistyösopimuksia sairaaloiden, alueellisten terveyskeskusten ja yksityisten lääketieteellisten laitosten kanssa digitaalisen transformaation toteuttamiseksi terveydenhuollon maksuissa. Tällä hetkellä 10 yksikköä ottaa käyttöön sairaalamaksujen keräämistä staattisten QR-koodien avulla, mukaan lukien: maakunnan synnytys- ja naistentautien sairaala, maakunnan keuhkosairaala, maakunnan psykiatrinen sairaala, maakunnan silmäsairaala, maakunnan endokrinologinen sairaala sekä Truc Ninhin, My Locin, Nam Trucin, Vu Banin, Giao Thuyn ja Nghia Hungin piirien terveyskeskukset. Neljä yksikköä on onnistuneesti liittynyt järjestelmään ja ottanut virallisesti käyttöön dynaamisen QR-koodipohjaisen maksujen keräämisratkaisun: maakunnan yleissairaala, perinteisen lääketieteen sairaala, Hai Haun alueen yleissairaala ja Xuan Truongin alueen terveyskeskus. Kaksi yksikköä on parhaillaan yhteydessä dynaamiseen QR-koodipohjaiseen maksunkeruujärjestelmään.
Johtavana maakuntatason sairaalana Provincial General Hospitalissa on 900 vuodepaikkaa, ja siellä käy keskimäärin noin 262 000 avohoitokäyntiä ja noin 40 000 sairaalakäyntiä vuodessa. Suuri määrä tutkimuksiin ja hoitoihin ilmoittautuvia potilaita sekä suuri määrä päivittäisiä käteismaksuja johtavat pitkiin maksujonoihin. Tämä aiheuttaa merkittävää painetta talous- ja kirjanpitohenkilöstölle ja lisää paperityön ja taloudellisten virheiden riskiä, koska potilailla on usein useita lääkärilaskuja ja niihin liittyviä asiakirjoja, mukaan lukien testitulokset. Kuitit katoavat helposti, mikä vaikuttaa sairaalapalvelun laatuun. Potilaat myös tuhlaavat aikaa, sillä heidän on hoidettava potilaitaan ja joskus heidän on odotettava kauemmin laskujensa maksamista kotiutusmenettelyjen yhteydessä. Alustavat havainnot yli vuoden kuluttua siitä, kun Vietinbankin Bac Nam Dinh -konttori on ottanut käyttöön dynaamisen QR-koodimaksupalvelun, osoittavat, että järjestelmä toimii sujuvasti, turvallisesti, nopeasti, kätevästi ja virheettömästi. Tämä auttaa eri yksiköiden kirjanpito- ja talousosastoja yhdistämään ja tehokkaasti kirjaamaan sairaalamaksutulot, mikä vähentää merkittävästi paperityötä ja käteislaskumenettelyjä suurten arvoisten tapahtumien yhteydessä ja parantaa sairaalassa tutkimuksissa ja hoidossa käyvien potilaiden palvelun tehokkuutta ja laatua. Sairaalan lääketieteellisten palveluiden käteismaksuttomien maksujen määrä on kasvanut yli 20 %. Lisäksi se auttaa sairaalaa lyhentämään potilaiden odotusaikaa 15–20 minuutilla, mikä vähentää ruuhkia sairaalamaksujen maksualueella. Vuoden 2024 kolmen ensimmäisen kuukauden aikana Vietinbank Bac Nam Dinh keräsi lähes 4 400 sairaalamaksua, joiden kokonaisarvo oli yli 19 miljardia VND.
Käteismaksuttomien maksutapojen käyttöönoton jälkeen on havaittu, että suurin osa käyttäjistä on nuoria, joilla on korkea koulutustaso ja taito käyttää tietotekniikkaa ja älypuhelimia. Tämä ryhmä ei kuitenkaan muodosta suurta osaa kaikista hoitoon hakeutuvista potilaista. Monet ihmiset käyttävät edelleen käteistä sairaalamaksujen maksamiseen johtuen esimerkiksi vakiintuneista tavoista, tottumattomuudesta pankkimaksuihin SmartBankin, InternetBankin ja e-lompakoiden kautta sekä ikääntyneiden älypuhelinten käytöstä. Nämä ovat tärkeimmät syyt siihen, miksi käteismaksuttomien potilaiden osuus ei ole vielä korkea. Lisäksi käteismaksuissa on havaittavissa joitakin puutteita, joihin on puututtava, kuten järjestelmävirheet siirtojen aikana, joiden seurauksena potilaan tililtä veloitetaan, mutta rahaa ei vielä siirretä sairaalan tilille. Tämä johtaa vaikeuksiin ohjeiden, selitysten ja vianmäärityksen antamisessa. Sairaalamaksujen käteismaksut voivat keskeytyä tai niissä voi esiintyä virheitä pankkijärjestelmän huollon tai päivitysten tai epävakaan Wi-Fi-verkon laadun vuoksi.
Jotta saavutettaisiin tavoite, jonka mukaan 60 % kaupunkialueiden lääketieteellisistä laitoksista hyväksyy käteismaksuja lääketieteellisistä palveluista vuoden 2025 loppuun mennessä, liikepankkien ja välittäjämaksupalveluntarjoajien on koordinoitava aktiivisesti sairaaloiden ja alueellisten terveyskeskusten kanssa nopeuttaakseen monipuolisten käteismaksutapojen käyttöönottoa, vastatakseen ihmisten tarpeisiin lääketieteellisissä tutkimuksissa ja hoidoissa. Lisäksi on tarjottava kirjanpitäjille lisämenetelmiä varojen siirtämisen valvomiseksi sairaalan tileille heti onnistuneiden tapahtumien jälkeen. Sairaaloiden on investoitava ja päivitettävä infrastruktuurijärjestelmiä, kuten nopeaa internetiä ja Wi-Fiä, kehitettävä suunnitelmia käteismaksuratkaisujen käyttöönottamiseksi tiloissaan ja niiden on sisällytettävä erityinen käyttöönottosuunnitelma. Henkilökunnan on koulutettava ja parannettava heidän taitojaan, jotta he voivat tarjota nopeaa tukea potilaille ja että heillä on tarvittavat tiedot petosten havaitsemiseksi käteismaksuttomissa sairaalamaksuissa. Sairaalamaksujen käteismaksun eduista tiedottamisen ja neuvonnan tehostamista sosiaalisen median ja yksikön verkkosivuston kautta yleisölle.
Teksti ja kuvat: Duc Toan
Lähde
![[Video] Auringonlasku Lap Anin laguunissa – missä aurinko laskee kalaverkkojen ylle](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/05/31/1780192137701_beach-landscape-sea-water-nature-grass-745871-pxhere-com.jpeg)
Kommentti (0)