
Herra Trinh Van Tien opastaa ihmisiä älypuhelimien käytössä julkisten verkkopalveluiden ja digitaalisten apuohjelmien käytössä. Kuva: Tang Thuy
Tiedostot, jotka ylittivät vuoret
Eräänä aamuna Pá Búan kylässä herra Sùng A Dế (74-vuotias hmong-mies) tuli yhteisökeskukseen pyytämään Trung Lýn kunnan virkamiehiltä ohjeita VNeID-sovelluksen käyttöön liittyvissä hallinnollisissa menettelyissä. Hän otti älypuhelimensa takkinsa taskusta. Kunnan virkamiesten ohjauksessa hän käytti sovellusta melko nopeasti. Kuva herra Dếsta käyttää itsenäisesti puhelintaan julkisten palveluiden käyttämiseen osoittaa muutokset, jotka hiipivät jokaiseen kylään tällä rajaseudulla.
Trung Ly on erityisen heikossa asemassa oleva rajaseutukunta maakunnassa. Sillä on 7,8 kilometriä yhteistä rajaa Laosin kanssa ja sen väkiluku on noin 7 335 asukasta 15 kylässä. Alue on laaja, asutus harvaa ja liikenne on monin paikoin vaikeaa. Siksi digitaalinen muutos alkaa täällä konkreettisilla toimilla, kuten virheellisten väestörekisteritietojen korjaamisella, väestötietojen puhdistamisella, ihmisten ohjaamisella sähköisen tunnistautumisen aktivoimiseen ja ihmisten tukemisella verkkohakemusten jättämisessä. 1. heinäkuuta 2025 ja 21. toukokuuta 2026 välisenä aikana kunnan julkinen hallintopalvelukeskus vastaanotti 940 hakemusta ja ratkaisi 939, jolloin saavutettiin 99,89 prosentin käsittelyaste. Verkkohakemusten määrä oli 99,79 prosenttia, oikea-aikainen ja nopea ratkaisuprosentti 98,5 prosenttia ja verkkomaksut 100 prosenttia. Näiden lukujen takana on 940 tapausta, joissa ihmiset ovat saaneet tukea verkkohakemusten suorittamisessa. Monille ihmisille opastetaan joka kerta profiilia hakiessaan tilin luomista, tietojen syöttämistä tai toimintojen suorittamista puhelimella.
Yhteistyössä julkisen hallinnon palvelukeskuksen kanssa kunnan poliisi osallistui aktiivisesti väestötietojen siivoamiseen, asuinpaikkojen hallintaan ja projektin 06 toteuttamiseen. Raportointikaudella yksikkö vastaanotti ja käsitteli 131 pysyvän oleskeluluvan rekisteröintihakemusta, siivosi 325 tapauksen historialliset asuinpaikkatiedot ja vastasi 438 asuinpaikan vahvistuslomakkeeseen. 100 % hakemuksista käsiteltiin oikein ja määräaikaan mennessä. Pelkästään vuoden 2026 ensimmäisen kuuden kuukauden aikana kunnan poliisi vastaanotti 1 286 tason 2 sähköisen henkilöllisyyden hakemusta. Tähän mennessä 3 103:lla kunnan 4 793 yli 14-vuotiaasta kansalaisesta on tason 2 sähköinen tunnistustili, mikä on 64,74 %. Huhtikuun 2026 lopusta lähtien yksikkö vastaanotti henkilökorttien vastaanottolaitteiden toimittamisen jälkeen vielä 125 alueen asukkaiden henkilökorttihakemusta.
Trung Lyn kunnan poliisipäällikön, everstiluutnantti Vi Van Noocin mukaan projekti 06:n toteuttaminen edellyttää poliisivoimilta jatkuvaa läsnäoloa ruohonjuuritasolla. Trung Lyn kunnalla on laaja alue ja hajallaan oleva väestö 15 kylässä. Joissakin syrjäisissä kylissä, joissa ihmiset työskentelevät pelloilla aamusta iltaan, upseerien ja sotilaiden on hyödynnettävä vapaa-aikaansa ja mentävä sinne avustamaan VNeID:n aktivoinnissa, tietojen tarkastelussa tai oleskelulupamenettelyjen ohjaamisessa. Monissa tapauksissa väestörekisteritiedoissa, syntymäajoissa ja perhesuhteissa on ollut eroja jo vuosia, minkä vuoksi upseerien on koordinoitava toimia oikeuslaitoksen ja kyläpäälliköiden kanssa jokaisen tiedoston tarkistamiseksi.
Paikalliset ihmiset ja hiljainen muutos.
Nämä matkat kyliin tapahtuivat haastavissa olosuhteissa. Trung Lyssä on tällä hetkellä seitsemän kylää, joissa ei ole matkapuhelin- tai internetyhteyttä: Co Cai, Ca Giang, Canh Cong, Ta Com, Lin, Ma Hac ja Tung. Monilla kotitalouksilla ei ole varaa ostaa älypuhelimia; vanhukset, rajoitetusti lukutaitoiset tai ne, jotka eivät puhu sujuvasti yhteistä kieltä, kohtaavat edelleen vaikeuksia digitaalisten alustojen käytössä. Tukeakseen ihmisiä kunta perusti 15 yhteisön digitaalisen teknologian tiimiä, jotka vastaavat 15 kylää. Tiimeihin osallistuu kunnan virkamiehiä, poliiseja, nuorisoliiton jäseniä, opettajia, kyläjohtajia jne. Opastamaan ihmisiä VNeID:n asentamisessa, julkisten palveluiden tilien luomisessa, verkkomaksujen tukemisessa, tiedon levittämisessä kyläkokouksissa ja tarvittaessa yksittäisten kotitalouksien luona käymisessä.
Trung Lyn kunnan julkishallinnon palvelukeskuksen asiantuntija herra Trinh Van Tien lähetettiin Nam Sam Son Wardista työskentelemään kuntaan elokuussa 2025. Aluksi kieli-, tapa- ja maantieteelliset etäisyydet aiheuttivat hänelle huomattavaa hämmennystä. Seurattuaan digitaaliteknologiatiimiä kyliin odottaen ihmisten paluuta pellolta opastaakseen heitä prosessien läpi, hän huomasi, että aikaa vievintä oli auttaa ihmisiä luottamaan uuteen teknologiaan ja omaksumaan se helposti. "Aluksi ajattelin, että ylängön ihmiset epäröisivät teknologiaa. Mutta paljon matkustamisen jälkeen tajusin, että ohjauksen avulla he sopeutuvat siihen hyvin nopeasti. Jotkut vanhukset jopa käyttävät sitä taitavammin kuin odotin", herra Tien kertoi.
Arvioiden mukaan tällä hetkellä noin 75 prosentilla kunnan kotitalouksista on älypuhelin; 100 prosenttia kunnan virkamiehistä ja virkamiehistä osaa käyttää digitaalisia alustoja työssään. Nämä muutokset eivät ole kokonaan poistaneet rajaseudun maantieteellistä etäisyyttä, mutta ne kaventavat vähitellen julkisten palvelujen saatavuutta.
Trung Lyn kunnan kansankomitean puheenjohtaja Tran Van Thang sanoi, että kunta jatkaa televiestintäinfrastruktuurin tarkistamista, ratkaisujen ehdottamista heikon signaalin peittoalueen alueille ja ohjeistuksen antamista ihmisille julkisten palvelujen ja VNeID:n käyttöön jokapäiväisessä elämässä. Vuoristoalueilla tärkeää ei ole verkkohakemusten prosenttiosuus tai aktivoitujen henkilöllisyysvarmennustilien määrä, vaan ihmisten kyky käyttää digitaalisia palveluita matka-ajan lyhentämiseksi ja käytäntöjen helpommaksi käyttämiseksi.
"Taivaan portin" juurella muodostetaan "tunnistenumeroita" aktivoimalla henkilöllisyystili, lähettämällä verkkohakemus ja suorittamalla prosessin ensimmäistä kertaa iäkäs henkilö. Kaikki nämä luovat muutoksia, joita harvat olisivat aiemmin voineet kuvitella.
Tang Thuy
Lähde: https://baothanhhoa.vn/nhung-ban-so-nbsp-duoi-chan-cong-troi-289732.htm







Kommentti (0)