Robotit auttavat hallinnollisissa prosesseissa.

QTO - Tekoälyn (AI) soveltaminen hallinnollisten menettelyjen virtaviivaistamiseen on vähitellen tulossa todellisuudeksi kansalaisten konkreettisten kokemusten kautta. Dong Hoin kaupunginosan julkishallinnon palvelukeskuksessa tekoälyrobotit eivät ainoastaan ​​vastaa kysymyksiin ja ohjaa menettelyjä, vaan toimivat myös "digitaalisina avustajina", jotka auttavat ihmisiä käyttämään julkisia palveluja nopeammin ja kätevämmin.

Uusi kokemus

Sen sijaan, että Quang Trin maakunnassa notaaritoimistossa nro 3 työskentelevä Tang Phuong Linh olisi kysynyt ympärillään olevilta ihmisiltä tai odottanut viranomaisilta ohjeita, hän päätti käyttää tekoälyrobottia mennessään Dong Hoin piirikunnan julkisen hallinnon palvelukeskukseen suorittamaan menettelyjä. Muutamalla ääniaktivoidulla kysymyksellä robotti antoi hänelle täydelliset tiedot vaadituista asiakirjoista, menettelyistä ja tarvittavista paperitöistä. Vaikka hän käytti robottia ensimmäistä kertaa, hänestä oli helppo olla vuorovaikutuksessa robotin kanssa sen intuitiivisten, selkeiden ja helposti ymmärrettävien ohjeiden ansiosta.

Maan lohkomismenettelyn suhteen herra Dang Van Thi Duc Dienin asuinalueelta Dong Hoin piirikunnasta ei ollut enää yhtä hämmentynyt kuin ennen. Vain noin kolmessa minuutissa robotin kanssa käydyssä vuorovaikutuksessa hän ymmärsi koko prosessin ja tarvittavat asiakirjat. Herra Thi kertoi, että tämä on uusi malli, mutta erittäin kätevä. Kaikkiin hänen kysymyksiinsä vastattiin nopeasti, minkä ansiosta hän pystyi hoitamaan hakemuksensa loppuun ennen sen lähettämistä.

Tekoälyrobotit auttavat hallinnollisiin prosesseihin vastaamisessa aivan keskipisteessä - Kuva: BC

Samoin Dong Hain asuinalueella asuva herra Nguyen Thanh Trung arvostaa suuresti tämän mallin kätevyyttä. Hänen mukaansa tekoälyrobotista tulee tehokas tukikanava virkamiesten vastaanottaessa asiakirjoja tai ohjatessa muita, auttaen ihmisiä säästämään aikaa ja vähentäen turhia kysymyksiä ja vastauksia.

Kesäkuun 2026 alusta koekäytössä ollut tekoälyrobotti on tähän mennessä vastannut yli 380 usein kysyttyyn kysymykseen ja auttanut yli 190 kansalaista ja yritystä suoraan Dong Hoin kaupunginosan julkishallinnon palvelukeskuksessa. Nämä luvut osoittavat, että teknologia ei ainoastaan ​​luo uutuuksia, vaan osoittautuu myös vähitellen tehokkaaksi kansalaisten palvelemisessa.

Saatat myös pitää tästä

Nubia Air Pro: Erittäin ohut 5,99 mm:n älypuhelin, jossa on 5 000 mAh:n akku ja 108 megapikselin kamera.Nubia Air Pro tekee vaikutuksen vain 5,99 mm:n ohuella profiilillaan, mutta siinä on silti suuri 5 000 mAh:n akku ja 108 megapikselin kamera, jotka määrittelevät keskitason älypuhelimien standardit uudelleen.

GTA 6:n markkinointistrategia: Miksi Xbox-käyttäjät ovat huolissaan PlayStationin herruudesta?Vaikka Grand Theft Auto 6 on useille alustoille tarkoitettu peli, Sonyn massiivinen mainoskampanja on saanut monet virheellisesti uskomaan, että se on PS5-yksinoikeuspeli. Samaan aikaan Microsoftilla on merkittäviä haasteita komponenttien toimitusketjunsa ja ennakkotilausmarkkinoinnin pulan kanssa.

Casio G-Shock GA-110 Pokémon 30-vuotisjuhla: ​​Täydellinen yhdistelmä teknologiaa ja juhlintaa.Casio on virallisesti julkaissut rajoitetun erän G-Shock GA-110PKM-7A -kellon Pokémonin 30-vuotisjuhlan kunniaksi. Kellossa on läpinäkyvä kuori ja ainutlaatuinen Poké-pallon muotoinen rasia. Tässä kellossa on monia hienoja yksityiskohtia, jotka kunnioittavat legendaarista pelisarjaa, ja siitä lupaa tulla arvokas keräilyesine.

Kohti modernia hallintoa

Dong Hoin kaupunginosan julkishallinnon palvelukeskuksen johtajan Tran Nam Sonin mukaan tekoälyrobotti otettiin käyttöön tukemaan kansalaisia ​​ja yrityksiä tiedonhaussa ja ohjaamaan heitä hallinnollisten menettelyjen läpi nopeasti ja tarkasti. Laitteen etuna on helppokäyttöisyys ja suora vuorovaikutus, mikä auttaa lyhentämään tiedonhakuun kuluvaa aikaa ja vähentämään virkamiehiin kohdistuvaa painetta alkuvaiheen kuulemisvaiheessa.

Lähes kuukauden toiminnan jälkeen mallin tehokkuus näkyy paitsi vastattujen kysymysten määrässä myös ihmisten lähestymistavan muutoksessa julkisia palveluita kohtaan. Sen sijaan, että monet ihmiset olisivat täysin luottaneet viranomaisten ohjeisiin, he ovat itse etsineet tietoa ja laatineet täydelliset asiakirjat ennen toimenpiteiden suorittamista.

Tämä on myös askel eteenpäin paikallishallintojen digitaalisessa transformaatiossa. Aiemmin digitaalinen transformaatio tapahtui pääasiassa kulissien takana hallintaohjelmistojen avulla; nyt kansalaiset voivat kokea muutoksen suoraan heti saapuessaan julkishallinnon palvelukeskukseen. Keskus jatkaa keskitetyn tietojärjestelmän käyttöönottoa hallinnollisten menettelyjen hoitamiseksi ministeriöiden ja virastojen etenemissuunnitelman mukaisesti; ja samanaikaisesti tekoälyn soveltamista tilastoihin, analyyseihin ja virkamiesten tukeen hakemusten käsittelyssä.

Lisäksi yksikkö tekee yhteistyötä toimittajan kanssa tietokannan tarkentamiseksi, kysymys-vastaus-skenaarioiden lisäämiseksi ja äänentunnistusominaisuuksien parantamiseksi, jotta robotti voi vastata tarkemmin ja luonnollisemmin. Heinäkuun 2026 jälkeen koekäytön odotetaan arvioitavan kattavasti ennen mallin laajentamisen harkitsemista.

Tekoälyrobottien käyttöönotto julkishallinnon palvelukeskuksessa ei ole pelkästään uuden teknologisen laitteen soveltamista. Vielä tärkeämpää on palvelujen tarjoamistavan asteittainen muuttaminen, jotta kansalaiset voivat käyttää julkisia palveluja kätevämmin, läpinäkyvämmin ja nopeammin. Kun jokaiseen kysymykseen vastataan sekunneissa ja jokainen toimenpide selitetään selkeästi alusta alkaen, se osoittaa, että digitaalisesta muutoksesta on tulossa merkittävää, ja kansalaisten ja yritysten tyytyväisyyttä käytetään hallinnollisen uudistuksen tehokkuuden mittarina.

Saatat myös pitää tästä

Ugreen Nexode Pro 160W: Tehokas moniporttilataus älykkäällä näytöllä kilpailukykyiseen hintaan.Ugreen laajentaa virallisesti Nexode Pro 160W:n markkinoita Euroopassa tarjoamalla tehokkaan 5-porttisen latausratkaisun, jossa on integroitu reaaliaikainen LED-näyttö.

Nubia Air Pro: Kun ultraohuet 5,99 mm:n älypuhelimet eivät enää vaaranna akunkestoa.ZTE on yllättänyt kaikki Nubia Air Prolla, älypuhelimella, jossa on vaikuttavan ohut 5,99 mm:n profiili, mutta silti 5 000 mAh:n akku ja 108 megapikselin kamera. Laite lupaa mullistaa keskihintaluokan puhelinsegmentin odotetulla noin 399 dollarin hinnalla.

Nato testaa droonien vastaista tunnelia ja esittelee Pohjois-Korean uuden hävittäjän kykyjä.Nato ottaa käyttöön dronejen vastaisia ​​tunneliratkaisuja Saksassa, ja Pohjois-Korea on virallisesti tilannut Choe Hyonin hävittäjäaluksen, joka on varustettu 74 ohjusheittimellä.

Reuna

Lähde: https://baoquangtri.vn/khoa-hoc-cong-nghe/202606/robot-ho-tro-thu-tuc-hanh-chinh-e776201/