SGGPO
Hiljattain Hanoin kansainvälisessä konferenssikeskuksessa pidetyssä "Kansallisen digitaalisen transformaatioprosessin edistäminen" -foorumissa, jonka teemana oli "Arvon luominen datastrategiasta tekoälyn kontekstissa", MoMon teknologiajohtaja Thai Tri Hung jakoi mielenkiintoista tietoa "Data-ajattelusta ratkaisujen kehittämisessä".
| Herra Thai Tri Hung jakoi tietoa aiheesta "Data-ajattelu ratkaisujen kehittämisessä". |
"MoMolle data tai teknologia ei ole tavoite, vaan työkalu tämän tavoitteen palvelemiseen. MoMo käyttää dataa ymmärtääkseen asiakkaiden tarpeita jo ennen kuin ne syntyvät. Esimerkiksi kun asiakas avaa MoMo-sovelluksen eikä ole vielä tehnyt mitään, voimme jo ennustaa, mitä he aikovat tehdä seuraavaksi, ja valmistella kaiken sujuvan asiakaskokemuksen varmistamiseksi", sanoi Thai Tri Hung.
Herra Hungin mukaan MoMon teknologiatiimin suurin ylpeys on se, että se on 100-prosenttisesti vietnamilainen tuote, joka palvelee 100-prosenttisesti vietnamilaisia. MoMon kasvuvauhti on kaksinumeroinen joka vuosi, ja vastaavasti sen teknologiset valmiudet ja teknologiatiimi ovat kasvaneet samalla tavalla. Tällä hetkellä MoMon data- ja tekoälytiimissä on noin 200 henkilöä, mikä on lähes kolmannes MoMon koko teknologiahenkilöstöstä.
Herra Hung jakoi näkemyksensä ihanteellisesta mallista data-arvon luomiseksi, joka tunnetaan nimellä "Data Wheel". Tarkemmin sanottuna ensin hankimme dataa. Tämän datan avulla voimme analysoida sitä paremmin. Parempi analyysi johtaa parempiin tuotteisiin. Paremmat tuotteet houkuttelevat uusia käyttäjiä. Uudet käyttäjät tuottavat enemmän dataa. Herra Hungin mukaan "Data Wheel" -malli on tehokas vain silloin, kun se pyörii jatkuvasti, eikä suuri datamäärä automaattisesti takaa tarkkoja tuloksia.
”Teknologiajohtajan näkökulmasta datan tehokkaan hyödyntämisen edellytyksenä on aina valppaus ja sen ymmärtäminen, että vaikka data tarjoaa monia vihjeitä, kaikki niistä eivät ole tarkkoja. Datan hyödyntämisen onnistuminen edellyttää aina kaiken datan kyseenalaistamista ja skeptisyyttä”, Hung lisäsi.
”Meidän on suojeltava tietoja yrityksen omaisuutena, sillä ne edustavat asiakkaidemme meihin kohdistamaa luottamusta. Tämän saavuttamiseksi MoMo on suunnitellut monikerroksisen suojausjärjestelmän, joka sisältää teknologiaa, henkilöstöresurssien koulutusta ja tarkkoja prosesseja. Vain tällä tavoin voimme lunastaa asiakkaidemme MoMoon kohdistaman luottamuksen”, Hung korosti lausunnossaan.
[mainos_2]
Lähde








Kommentti (0)