- Tuorein esimerkki on juuri liikennöinnin aloittanut Hanoi–Dong Hoi (Quang Tri) -rautatielinja. Tämä linja on tarkoitettu turisteille , ja lippujen hinnat vastaavat korkeaa laatua. Olivatpa matkustajat istuma- tai makuupaikalla, sijoittajat pitävät vaunujen mukavuuksia lentokoneen business-luokan tasoisina. Sitä ennen Hanoin ja Hai Phongin välillä kulki Red Phoenix -juna, joka myös palveli turisteja.
- Mikä näissä turistijunissa on huomionarvoista?
- Teknisesti junanvaunut on rakennettu kokonaan kotimaassa edistynyttä teknologiaa käyttäen. Mutta vielä tärkeämpää on palvelu. Turistit ovat aina vaativia, joten brändin kehittämiseksi turistijunien on aina varmistettava puhtaus, täsmällisyys ja huomaavainen henkilökunta... Näistä asioista valitettiin usein vanhemmissa junissa. Tämä tarkoittaa myös sitä, että rautatiealamme alkaa muuttua ja oppii tarjoamaan aitoa palvelua.
- Kaikki omistautuneesti tekemäsi palkitaan sen mukaisesti. Olipa kyseessä sitten hidas juna tai tulevaisuuden suurnopeusjuna, palvelun laatu määrää asiakaspysyvyyden. Uusi palveluasenne johtaa merkittävään muutokseen. Kilpailun valitseminen selviytyäkseen johtaa ulos.
Lähde: https://www.sggp.org.vn/tim-thay-loi-ra-post808079.html








Kommentti (0)