.jpg)
Meidän on "ymmärrettävä" asiakasta.
Kulttuuri-, urheilu- ja matkailuministeriön hiljattain järjestämässä matkailun edistämistä ja yhteistyötä käsittelevässä foorumissa kulttuuri-, urheilu- ja matkailuministeriön johtaja Nguyen Van Loc totesi, että Lam Dongin matkailu on edelleen edullista Vietnamin matkailukartalla. Haasteena on, miten kannustaa turisteja viipymään Lam Dongissa pidempään ja käyttämään siellä enemmän rahaa.
Ho Chi Minh Cityn talous- ja rahoitusyliopiston matkailutieteiden tiedekunnan vararehtori ja johtaja, tohtori Phan Bao Giang, totesi, että Lam Dongin maakunnalla on monia etuja, erityisesti sen kaksi pitkäaikaista ja tunnettua matkailukeskusta, Phan Thiet ja Da Lat. Hän kutsui näitä "luontaisiksi voimavaroiksi", jotka olivat olemassa jo ennen fuusiota. Lam Dongin maakunta on maan suurin maa-alue, joten sen on kehitettävä kattava strategia matkailualalleen, erityisesti yhä monimuotoisempien tyyppien, tuotteiden ja palveluiden kontekstissa.
”Matkailualan on kehitettävä kattava strategia, joka perustuu sen monipuolisten tuotevalikoimien etuihin. Teknologian aikakaudella kuluttajakäyttäytymisen analysointi auttaa meitä ymmärtämään asiakkaiden toiveita ja rakentamaan tietovaraston syvempää hyödyntämistä varten. Tämä data ei palvele ainoastaan matkailua, vaan siitä on hyötyä myös monille muille toimialoille”, jakoi tohtori Phan Bao Giang.

Samaa mieltä oleva Dong Nain maakunnan matkailuyhdistyksen varapuheenjohtaja Tran Van Tan uskoo, että selkeän asiakastietojärjestelmän avulla on mahdollista ymmärtää matkailun trendejä ja asiakkaiden tuntemuksia, mikä antaa yleisen kehityssuunnan matkailualalle. Samalla matkailuala voi analysoida ja systematisoida olemassa olevia resursseja sekä resursseja, joita on kehitettävä tulevaisuudessa asiakkaiden jatkuvasti muuttuvien tarpeiden täyttämiseksi.
”Turistikohteet, kuten Da Lat ja Phan Thiet, ovat satoja vuosia vanhoja, maailmankuuluja ja syvästi juurtuneita sekä paikallisten että turistien tietoisuuteen. Myös kauneudelle tarvitaan nimi. Da Latin ja Phan Thietin nimet on säilytettävä”, Tan korosti.
Jokainen turisti on matkailun lähettiläs.
Lam Dongin maakunnan odotetaan vastaanottavan 15,25 miljoonaa turistia vuoden 2025 ensimmäisten yhdeksän kuukauden aikana, mikä on 17,58 % enemmän kuin samaan aikaan vuonna 2024. Kulttuuri-, urheilu- ja matkailuministeriön mukaan viime aikoina on tehostettu myynninedistämis- ja mainontatoimia digitalisoimalla kohteita, tekemällä kansainvälistä yhteistyötä ja osallistumalla suuriin kotimaisiin ja kansainvälisiin tapahtumiin. Samanaikaisesti investoinnit matkailutyyppeihin ja -tuotteisiin sekä niiden monipuolistaminen ovat lisänneet maakunnan houkuttelevuutta ja vastanneet kotimaisten ja kansainvälisten matkailijoiden yhä kasvaviin tarpeisiin.
Vietravel Tourism Joint Stock Companyn Lam Dongin sivuliikkeen johtaja Vo Anh Tuan uskoo, että pysyvän vaikutuksen tekemiseksi asiakkaisiin on luotava täysi valikoima "kosketuspisteitä": näkö, kuulo, maku, haju ja tunto. Palvelualoilla, kuten matkailualalla, asiakkaiden tarpeiden täyttäminen on ratkaisevan tärkeää. Lisäksi matkailun ja kaikkien muiden toimialojen kestävän kehityksen kannalta sen on oltava yhteydessä paikallisten ihmisten etuihin. Paikallisilla tulisi olla mahdollisuus mainostaa tuotteitaan ja kulttuuriaan, mikä luo jokaisen paikkakunnan ainutlaatuisen luonteen ja parantaa turistien houkuttelevuutta.

Foorumissa Hanoin kansallisen talousyliopiston markkinointiosaston varajohtaja ja matkailumarkkinoinnin johtava asiantuntija, apulaisprofessori Pham Thi Huyen totesi, että Lam Dongin matkailutuotteet ovat monimuotoisia, mutta pirstaloituneet ja päällekkäisiä eri paikkakuntien välillä. Uusien matkailutuotteiden kehittämiseksi Lam Dongissa tarvitaan yhteyttä matkailusijoittajien ja laajemmin matkailualueiden välillä, jotta voidaan luoda monipuolisia ja värikkäitä reittejä, joilla on ainutlaatuisia ominaisuuksia ja omaleimaisia piirteitä.
Apulaisprofessori Pham Thi Huyen korosti digitaalisten alustojen mainonnan tehostamisen tarvetta ja jokaisen Lam Dongin kävijän huomioon ottamista matkailun lähettiläänä. Siksi matkailualan on tarjottava matkailijoille kokonaisvaltainen kokemus, joka aktivoi kaikkia viittä aistia. Samaan aikaan hallituksen ja yritysten yhteisillä ponnisteluilla on ratkaiseva rooli kestävän ja korkealaatuisen matkailun rakentamisessa Lam Dongissa.
Matkailun ajattelutavan muuttaminen.
Lam Dongin maakunnan matkailualan tavoitteena on houkutella yli 23 miljoonaa kävijää vuonna 2025. Kulttuuri-, urheilu- ja matkailuosaston johtajan Nguyen Van Locin mukaan tämän tavoitteen saavuttamiseksi maakunnan matkailualan on jatkettava yötalouden kehittämistä ja edistettävä matkailun digitaalista transformaatiota. Samanaikaisesti se edistää kysyntää etuoikeutettujen pakettien avulla ja tekee yhteistyötä lentoyhtiöiden, rautateiden ja matkatoimistojen kanssa houkuttelevien matkailutuotteiden luomiseksi.

Viime vuosina on syntynyt monia uusia tuotteita ja kohteita, kuten: rannikkorantoja ja huvipuistoja (Circus Land, Wonderland, Dino Park...), hedelmätarhoja, maatiloja, perinteisiä käsityökyliä; ainutlaatuisia ekomatkailukohteita ylängöillä... Keskeisiä ja potentiaalisia matkailutyyppejä, kuten: lomakeskusmatkailu, vesiurheilu; ekomatkailu, yhteisömatkailu, maatalousmatkailu (maatalous), metsä-meri-hiekkadyynimatkailu; kulttuuri-henkinen-festivaalimatkailu; seikkailuurheilumatkailu; MICE-matkailu; saaritutkimusmatkailu (erityisesti reitti Phu Quy -saarelle); terveys- ja hyvinvointimatkailu... on kehitetty synkronisesti.
Kulttuuri-, urheilu- ja matkailuosaston johtaja uskoo kuitenkin, että matkailualan on muutettava ajattelutapaansa ja keskityttävä luontaisten heikkouksien voittamiseen. Sen sijaan, että keskitytään vain kävijämäärien laskemiseen, on parannettava palvelujen laatua ja kilpailukykyä. Siksi Lam Dongin maakunnan matkailukartan "uudelleenpiirtäminen" on välttämätöntä, jotta voidaan herättää potentiaali kaikilla kolmella alueella: Da Latissa, Phan Thietissä ja Gia Nghiassa, ja samalla tuoda alueelle enemmän tapahtumia.
Lisäksi osasto koordinoi toimiaan matkailualalla toimivien paikallisten tahojen ja yritysten kanssa vahvistaakseen maakunnan sisäisten ja ulkopuolisten matkojen yhteyksiä; kehittääkseen ainutlaatuisia ja omaleimaisia matkailutuotteita; ja ehdottaakseen toteuttamiskelpoisia ratkaisuja Lam Dongin matkailun kehittämiseksi vihreään, kestävään suuntaan ja tiiviissä yhteydessä yhteisöön.
Lam Dongin maakunnan "matkailukartan uudelleenpiirtäminen" on välttämätöntä, jotta voidaan vapauttaa potentiaali kaikilla kolmella alueella: Da Latissa, Phan Thietissä ja Gia Nghiassa.
Herra Nguyen Van Loc - kulttuuri-, urheilu- ja matkailuosaston johtaja.
Lähde: https://baolamdong.vn/ve-lai-ban-do-du-lich-de-but-pha-393509.html







Kommentti (0)