Vietnamilaiset, erityisesti Hanoissa asuvat, ovat lumoutuneita lootuskukasta, joka kukkii kesällä ja eloisasti kesäauringon alla. Luonto on ihmeellisesti hoivannut lootuksen kesän seuralaiseksi, aivan kuten syksyn krysanteemin tai kevään persikankukan. Vaikka trooppinen aurinko saattaa pelottaa muita kukkia, lootuksesta tulee sitä säteilevämpi ja sen tuoksu voimakkaampi, mitä voimakkaampi aurinko on.
Vietnamilaiset rakastavat lootusta paitsi sen muodon, tuoksun ja hengellisen merkityksen vuoksi, myös sen rajattoman omistautumisen vuoksi, kuten Buddhan mittaamattoman anteliaisuuden. Mikään osa lootuksesta ei ole hyödytön, lootuksen juuresta tai varresta mudassa lootuskukkaan, siemenkodan, lootusriisiin, lootuksen siemeniin ja lootuksen lehtiin. Jopa lootuksen piikkinen varsi tuottaa lootussilkkiä, jota käytetään arvokkaiden huivien ja vaatteiden kutomiseen.
Pohjoisen suiston lootuslammikoista Huến sydämen lootusjärviin ja Lounais-Mekongin suiston laajoihin lootuskenttiin, buddhalaisesta arkkitehtuurista runouteen, maalaukseen, musiikkiin ja ruokakulttuuriin, lootus on olennainen osa vietnamilaista kulttuuri-identiteettiä. Harvat kasvit ovat tulleet niin syvälle osaksi vietnamilaisten elämää.
Tässä yhteydessä Vietnam Airlinesin valitsema lootus kesäisen kulinaarisen matkansa teemaksi on erittäin symbolinen ajatus. Mielenkiintoista kyllä, tämä kulinaarinen matka ei ole itsenäinen, vaan sitä on hienovaraisesti "sekoitettu" kokonaisvaltaisen brändi-identiteetin luomiseksi.
Lähestyessämme kiitotietä näimme koneen rungossa kultaisen lootustunnuksen. Hieman lähempänä näimme nuoret, energiset lentoemännät, joilla oli Vietnam Airlinesin lootuslogo univormuissaan. Astuessamme matkustamoon meitä tervehti hienovarainen, houkutteleva lootuksen tuoksu. Ja kun lootuksesta valmistettu ruoka ja juoma tarjoiltiin, emme voineet olla huudahtamatta ilosta runsaasta, lähes 30 ruokalajin menusta, joka oli harmoninen sekoitus perinnettä ja modernia. Tarjolla oli lootusteetä tuoreella tähtihedelmällä, tuoretta kermaa, lootuksella täytettyä mochia, lootusnuudelikeittoa, Hue-tyylistä lootussiemenriisiä paahdetulla kanalla ja lootusjuurisalaatilla, lootussiemenistä ja kookosmaidosta tehtyä jälkiruokaa, lootussiemenistä tehtyä vihreää teetä… kaikki visuaalisesti miellyttäviä ja herkullisia.
Lootuskukan symbolista lentoemäntien univormuihin kiinnitettyihin logoihin, matkustamon hienovaraiseen lootuskukkien tuoksuun ja nyt lootuksenmakuisiin annoksiin – kaikki nämä elementit yhdistyvät muodostaen yhtenäisen tarinan. Tarinan Vietnamista. Mielenkiintoista kyllä, tätä tarinaa ei kerrota pelkästään maun kautta. Se kerrotaan tunnekerrosten kautta. Lootuskukan – lentoyhtiön brändisymbolin – kuvasta koneen omaleimaiseen tuoksuun, lootuksenmakuisista annoksista matkustajien matkan aikana kokemaan rentouttavan tunteeseen. Se on tarkoituksella suunniteltu moniaistillinen kokemus.
Pidän tästä suunnittelusta erityisesti, koska se osoittaa valtavan muutoksen matkailun edistämisen ajattelutavassa. Ennen kulttuuria esiteltiin usein tiedon ja selitysten kautta, mutta nykyään maailma haluaa kokea sen itse sen sijaan, että vain kuulisi siitä. Kansainvälinen matkustaja ei ehkä muista kaikkea matkaoppaassa, mutta hän muistaa tunteen, jonka hän sai nauttia lootuksenmakuisesta annoksesta yli kymmenentuhannen metrin korkeudessa. Hän muistaa lentokoneen matkustamossa olleen lempeän lootuksen tuoksun, lootuskukkien hienovaraisen ilmestymisen koko matkan ajan sekä lentoemäntien arvokkuuden ja kohteliaisuuden.
Ja siksi johtavat kansalliset lentoyhtiöt ympäri maailmaa pitävät jokaista lentoa aina osana matkakokemusta, eivätkä pelkästään kulkuvälineenä. Monissa tapauksissa lentokoneen matkustamo on ensimmäinen "yhteyspiste" kansainvälisten matkailijoiden ja vietnamilaisen kulttuurin välillä. Ennen kuin he edes astuvat lentokentälle, he näkevät kyseisen maan kuvan palvelun, muotokielen, musiikin, tuoksujen ja valittujen ruokien kautta. Toisin sanoen jokainen lento on pienoiskulttuuritila. Ja tässä tilassa Vietnam Airlines on päättänyt kertoa Vietnamin tarinan lootuskukan kautta. Se on fiksu valinta. Koska lootus on tarpeeksi tuttu, jotta jokainen vietnamilainen tuntee yhteyden siihen, ja myös tarpeeksi erityinen, jotta siitä tulee unohtumaton merkki kansainvälisille ystäville.
Tutusta kesäkukasta Vietnam Airlines on muuttanut lootuksen moniaistiseksi kokemukseksi, jossa näkö, haju, maku ja tunteet kietoutuvat yhteen. Sen lisäksi se tarjoaa ajatuksia herättävän näkökulman siihen, miten vietnamilaista matkailua tulisi nykyään harjoittaa. Turistien sydämiin ei aina tarvita suuria eleitä. Riittää, että osaa kertoa oman kulttuurinsa tarinan hienovaraisesti, kuin pilvien keskellä kukkiva lootuskukka.
Ja juuri tämä lähestymistapa tekee eron. Koska viime kädessä kansallisen lentoyhtiön arvokkaana ei ole vain se, miten se kuljettaa matkustajia paikasta toiseen. Vielä tärkeämpää on kyky välittää maan imagoa jokaisella lennolla. Vietnam Airlinesin lähestymistapa on oikea suunta matkailun edistämisessä ja kansallisen brändin rakentamisessa "digitaalisen transformaation" aikakaudella. Vietnam Airlines ei nimittäin esittele Vietnamia muodollisilla iskulauseilla, vaan valitsee hienovaraisemman lähestymistavan: antaa kulttuurin puhua puolestaan matkustajakokemuksen kautta.
Ja kun matkustaja muistaa lootuskukkien tuoksun pilvissä, hän saattaa muistaa paitsi herkullisen annoksen, myös syvällisemmin tunteen siitä, että on koskettanut osaa vietnamilaisen sielusta.
Lähde: https://tienphong.vn/vi-sen-tren-nhung-tang-may-post1856204.tpo
