Tarkastustulokset osoittavat seuraavaa: Winner Vietnam International Travel Co., Ltd. (Winner Company, jonka pääkonttori sijaitsee Cua Canin kunnassa, Phu Quocin kaupungissa, Kien Giangin maakunnassa) allekirjoitti sopimusvahvistusasiakirjan We Love Tour Companyn (pääkonttori sijaitsee Taipeissa) kanssa 12. syyskuuta 2023. Winner Company lähetti 24. tammikuuta 2024 We Love Tour Companylle 10 hintatarjousta 10 matkaryhmälle. Yhtiöiden välisten erimielisyyksien vuoksi Winner Company lähetti kuitenkin 31. tammikuuta 2024 yksipuolisesti ilmoituksen We Love Tour Companylle palvelujen tarjoamisen lopettamisesta, mutta ei saanut vahvistusta tai vastausta We Love Tour Companylta.
Itse asiassa 9. helmikuuta 2024 We Love Tour -ryhmä saapui Phu Quocin kansainväliselle lentokentälle ilman kuljetusta tai opasta. Siksi We Love Tour otti yhteyttä Winner Companyyn tarjotakseen kuljetuksen 292 hengen taiwanilaiselle ryhmälle, joka osallistui Phu Quocin kiertomatkaohjelmaan. Winner Company pääsi sopimukseen We Love Tour Companyn kanssa ja järjesti ryhmälle kuljetuksen ja hotellimajoituksen.
Ryhmä palasi Taiwaniin eilen.
Koska We Love Tour ei suorittanut sovittuja maksuja matkan aikana, Winner Company pyysi matkailijaryhmää maksamaan lisäksi 720 USD per henkilö (vastaa 22 680 NTD per henkilö). Winner Company otti yhteyttä We Love Touriin neuvotellakseen asiasta, ja We Love Tour vastasi ilmoittavansa turisteille maksusta ja säilyttävänsä kuitin hyvitystä varten luottokortilla. Winner Company pääsi sopimukseen 90 turistin kanssa ja sai noin 1,8 miljoonaa NTD:tä (yli 1,4 miljardia VND:tä) luottokorttimaksuina. Loput turistit eivät suostuneet.
Lyhyt päivitys klo 12 15. helmikuuta: Selvitys käynnissä 300 taiwanilaisen turistin hylkäämisestä.
Vaikka Winner Company irtisanoi sopimuksen yksipuolisesti, se pidätti aiemmin maksetun 700 000 uuden Taiwanin dollarin ennakkomaksun, joka oli vastaanotettu 18. tammikuuta 2024. Samanaikaisesti he jatkoivat matkailijaryhmän palvelemista ja palvelumaksujen keräämistä. Tämä osoittaa, että Winner Company rikkoi matkapalveluita koskevia määräyksiä: "Sillä ei ollut vaadittua matkasopimusta yrityksen, matkailijan tai matkailijan edustajan kanssa."
Lakisääteisten määräysten nojalla Kien Giangin matkailuviraston tarkastuslaitos tutki rikkomuksen ja jatkoi hallinnollisen rikkomuksen käsittelyä Winner Companya vastaan seuraavasta rikkomuksesta: "Toiminta ilman lain edellyttämää matkasopimusta yrityksen, matkailijan tai matkailijan edustajan kanssa."
Kien Giangin matkailuvirasto on määrännyt tarkastusvirastonsa jatkamaan tietojen ja todisteiden keräämistä selventääkseen Winner Companyn ja We Love Tour Companyn vastuisiin liittyviä kysymyksiä, jotka johtivat turistien oikeuksien loukkaamiseen, vaikuttaen turistien oikeuksiin ja erityisesti Phu Quocin ja Kien Giangin matkailun sekä yleisesti Vietnamin matkailun imagoon.
Siksi suositellaan, että Winner Companylle määrätään hallinnollisia seuraamuksia seuraavasta matkapalvelujen suorittamista koskevasta rikkomuksesta: "Ilman määräysten edellyttämää matkasopimusta yrityksen, matkailijan tai matkailijan edustajan kanssa."
Thanh Nien -lehden haastattelussa Winner Vietnam Companyn johtaja Ha Tuan Minh totesi olevansa "eri mieltä" tästä rangaistuksesta ja aikovansa valittaa siitä Kien Giangin matkailuosastolle, koska se on "kohtuuton ja epäoikeudenmukainen".
[mainos_2]
Lähdelinkki
