6 piliers visant à améliorer la qualité des examens et des traitements médicaux.

D'après le vice-ministre de la Santé, par le passé, des dizaines de milliers de Vietnamiens se rendaient chaque année à l'étranger pour des examens et des traitements médicaux. Aujourd'hui, nombreux sont ceux qui restent au Vietnam pour se faire soigner. Le Vietnam accueille également de nombreux patients étrangers.

Lors de la récente conférence résumant la mise en œuvre sur 10 ans du Programme d'action national visant à améliorer la capacité de gestion de la qualité des examens et traitements médicaux jusqu'en 2025, le Dr Ha Anh Duc, directeur du Département de la gestion des examens et traitements médicaux ( ministère de la Santé ), a estimé que l'efficacité du programme avait contribué à transformer le visage du secteur de la santé.

Le Dr Ha Anh Duc, directeur du Département des examens médicaux et de la gestion des traitements (Ministère de la Santé ), a évoqué la qualité des examens et des traitements médicaux.

La mise en œuvre des 83 critères de qualité hospitalière a entraîné des changements significatifs dans le secteur de la santé vietnamien, contribuant à une augmentation de la satisfaction des patients à l'égard de la qualité des services hospitaliers à plus de 90 %.

Concernant les activités d'amélioration de la qualité, 95 % des hôpitaux élaborent des plans annuels d'amélioration et plus de 87 % mesurent des indicateurs de qualité. Cependant, seulement 50 % des établissements publient ces indicateurs. Cela montre que la transparence et la culture de sécurité restent inégales selon les régions.

Le changement le plus flagrant est l'inversion de la tendance des patients à se faire soigner à l'étranger. Actuellement, la réputation, la qualité et le prix des services médicaux au Vietnam attirent progressivement des patients étrangers, des soins dentaires aux interventions cardiovasculaires néonatales.

Le vice-ministre de la Santé, Tran Van Thuan, a partagé cet avis et a estimé que les résultats de l'enquête et de l'évaluation de la mise en œuvre du Programme d'action national visant à améliorer la capacité de gestion de la qualité des examens et des traitements médicaux au cours de la période 2015-2025 démontrent que l'amélioration de cette capacité a été mise en œuvre, maintenue et a progressé, produisant des résultats concrets reconnus par la société et la communauté.

Il y a dix ans, des dizaines de milliers de Vietnamiens aisés choisissaient chaque année de se faire soigner à l'étranger. Ce n'était pas dû à une faiblesse technologique, mais à un manque de confiance dans la qualité des services et l'environnement médical.

Dix ans plus tard, ces mêmes personnes retournent au Vietnam pour bénéficier de soins médicaux. De nombreux patients internationaux ont également choisi le Vietnam comme destination fiable grâce à la qualité garantie des soins, la rapidité du service et les tarifs raisonnables.

Malgré de nombreuses réussites, le vice-ministre de la Santé a franchement souligné certains problèmes persistants, tels que la surpopulation dans les grands hôpitaux; les procédures d'examen et de traitement médicaux, bien qu'améliorées, restent complexes; le mauvais usage des médicaments, des tests et des techniques; la qualité inégale entre les différents niveaux d'expertise; la pénurie de ressources humaines hautement qualifiées; et les mécanismes financiers qui n'incitent pas à l'amélioration de la qualité.

Le sous-ministre de la Santé a souligné qu'il s'agit d'un défi commun à de nombreux systèmes de santé en développement, mais que c'est aussi une occasion pour nous de réaliser des percées.

L’objectif, d’ici à 2035, est de progresser vers l’élaboration de normes de qualité vietnamiennes proches des normes internationales, de promouvoir la certification indépendante, de promouvoir les mécanismes de paiement liés à la qualité, d’étendre la transformation numérique, d’améliorer les capacités des ressources humaines et de construire une culture de la qualité durable dans tous les établissements d’examen et de traitement médicaux.

Le vice-ministre Tran Van Thuan a affirmé que la qualité n'est jamais le fruit du hasard. Elle est le résultat de l'intelligence, de choix politiques judicieux, d'une culture de la sécurité cultivée, de données mesurées avec précision et de professionnels de la santé dévoués qui placent les patients au centre de leurs préoccupations.

« Les patients sollicitent des soins médicaux aux moments les plus vulnérables de leur vie, plaçant leur entière confiance en nous, et en retour, ils attendent des soins sûrs, un traitement efficace et un traitement bienveillant et humain », a déclaré le vice-ministre Tran Van Thuan.

Parallèlement, les responsables du Département de l'examen médical et de la gestion des traitements se sont engagés à ce que, dans la période à venir, la gestion de la qualité hospitalière se concentre sur six domaines clés : le perfectionnement du cadre juridique, l'amélioration de la sécurité des patients, la gestion de la qualité axée sur les données, la transformation numérique de la gestion de la qualité hospitalière, le développement des ressources humaines pour la gestion de la qualité et l'amélioration de l'expérience des patients.

Le Département des examens médicaux et de la gestion des traitements mènera des recherches et élaborera un nouvel ensemble de normes de qualité hospitalière, en s'appuyant sur les résultats existants et en veillant à leur adéquation aux spécificités du Vietnam et à leur harmonisation avec les pratiques internationales. Ces normes seront conçues selon différents niveaux, avec une feuille de route de mise en œuvre claire, afin que les hôpitaux puissent les mettre en œuvre de manière proactive et améliorer durablement leur qualité, en se rapprochant des normes de qualité internationales.

Source : https://baodautu.vn/6-be-do-nham-nang-chat-luong-kham-chua-benh-d441383.html