Sécurité sociale : aucun arriéré de plaintes au niveau local.

L'accueil des citoyens et le traitement des plaintes et des dénonciations constituent un moyen important pour les comités du Parti et les autorités d'écouter les opinions et les aspirations de la population et de répondre rapidement aux problèmes concrets. Dans le quartier d'An Sinh, les nombreuses suggestions et observations des habitants concernant le foncier, les indemnisations, les déblaiements de terrains et d'autres questions sociales ont accru la pression sur les responsables pour qu'ils reçoivent les citoyens, dialoguent avec eux et traitent leurs pétitions.

Conscients que l'accueil des citoyens et le traitement des plaintes et des dénonciations constituent une tâche politique essentielle, le Comité du Parti et le gouvernement du quartier d'An Sinh insistent sur le rôle et la responsabilité des responsables locaux dans la compréhension de la situation, le dialogue avec la population et la gestion des cas au niveau local. Des permanences d'accueil des citoyens sont organisées régulièrement et font l'objet d'un suivi personnalisé pour chaque cas rencontré.

Du 1er juillet au 10 décembre 2025, le Comité populaire du quartier a reçu 37 visites de 37 citoyens et 35 pétitions, correspondant à 35 dossiers. Parmi celles-ci, 20 étaient nouvelles, les autres étant des dossiers déjà traités. Le président du Comité populaire a tenu 28 permanences citoyennes, recevant 3 personnes chacune avec 3 dossiers. Parallèlement, la réception et le traitement des pétitions et courriers ont été effectués dans le strict respect de la réglementation. Toutes les 35 pétitions reçues contenaient des suggestions et des commentaires ; aucune plainte ni dénonciation n'a été formulée. Le quartier a traité 29 des 35 pétitions, soit un taux de résolution de 82,8 %.

Le comité populaire du quartier d'An Sinh a rencontré les ménages concernés par le projet de modernisation de la ligne électrique de 110 kV Phả Lại - Tràng Bạch - Uông Bí et a dialogué avec eux. Photo : Fournie par les autorités locales.

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Le vice-président du comité populaire de la ville de Dong Nai, Le Truong Son, dialogue et reçoit les citoyens.(Dong Nai) - Le matin du 27 juin, au bureau d'accueil des citoyens du quartier de Binh Phuoc, Le Truong Son, agissant au nom du président du comité populaire de la ville, membre du comité permanent du comité du parti de la ville et vice-président du comité populaire de la ville de Dong Nai, a présidé la réception et le dialogue réguliers avec les citoyens.

Ce résultat positif s'est poursuivi durant les premiers mois de 2026. Au premier trimestre 2026, le quartier a reçu six demandes, dont une plainte, une dénonciation et quatre pétitions/demandes d'informations. Les principaux sujets abordés concernaient la gestion foncière, les politiques d'indemnisation et le déblaiement des terres. Le Comité populaire du quartier a émis sept directives relatives à la réception et au traitement des plaintes et des dénonciations par les citoyens ; tous les cas ont été examinés et traités conformément à la réglementation.

Afin de garantir un accueil des citoyens et un traitement des plaintes efficaces, le quartier d'An Sinh accorde une importance particulière à l'amélioration des mécanismes de pilotage et de responsabilisation du personnel en charge de ces tâches. Le Comité du Parti du quartier a édicté des règlements et des règles concernant l'accueil des citoyens et le dialogue direct avec eux ; il a désigné du personnel pour conseiller et assister le responsable dans la réception et le traitement des suggestions et des retours d'information des citoyens. Le Comité populaire du quartier publie le calendrier d'accueil des citoyens, ainsi que le règlement intérieur et les règles applicables ; il affecte du personnel permanent à la réception, au classement et au traitement des plaintes, veillant à ce que tous les cas soient suivis et traités rapidement.

M. Vu Manh Huyen, secrétaire du Comité du Parti du quartier d'An Sinh, a déclaré : « L'accueil des citoyens et le traitement des plaintes et des dénonciations doivent être assurés au niveau local, dans le respect de la loi. Le Comité du Parti et les autorités locales privilégient le dialogue et l'écoute des citoyens afin d'examiner et de traiter rapidement les demandes et les observations relevant de leur compétence. »

L'expérience locale montre que les problèmes soulevés par les plaintes concernent principalement le foncier, notamment les litiges entre voisins et la détermination de l'origine et de l'historique d'utilisation des terres lors de la mise en œuvre de projets. Il s'agit de questions complexes touchant directement aux droits et intérêts de la population, qui exigent une action résolue du Comité du Parti et du gouvernement, ainsi qu'une étroite coordination des organismes spécialisés dans le cadre des inspections, des vérifications et du dialogue.

Par ailleurs, un travail d'inspection et de supervision est régulièrement effectué. Le Comité du Parti et le Comité populaire du quartier examinent périodiquement, sur une base mensuelle et trimestrielle, les rapports relatifs au traitement des plaintes et des pétitions afin de remédier rapidement à toute lacune constatée lors de la mise en œuvre. Le traitement de ces plaintes et pétitions permet également à la localité d'examiner et de résoudre certains problèmes existants liés à la gestion foncière, aux indemnisations, à l'aide sociale, à la réinstallation et à la vérification de l'origine des terres, contribuant ainsi à améliorer l'efficacité de la gestion publique dans la région.

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Dans les prochains mois, tout en continuant de promouvoir le rôle des groupes de médiation dans les quartiers résidentiels, le quartier d'An Sinh renforcera la diffusion d'informations juridiques sur l'accueil des citoyens, les plaintes et les dénonciations ; il s'attachera également à appréhender proactivement la situation sur le terrain afin de résoudre rapidement les cas qui se présentent. Ceci permettra de limiter le nombre de recours aux instances supérieures, d'éviter les engorgements, de maintenir la stabilité dans le quartier et de renforcer la confiance des citoyens envers l'administration locale.

Thanh Hoa

Source : https://baoquangninh.vn/an-sinh-khong-de-don-thu-ton-dong-tu-co-so-3411741.html