Apple fait un grand pas en avant en Chine.

Apple lance un nouveau service pour fidéliser ses clients. Photo : Bloomberg .

Apple vient de lancer un programme de livraison gratuite en 3 heures en Chine continentale, une initiative qui montre que le géant technologique américain intensifie ses efforts pour protéger sa part de marché face à la concurrence croissante de Huawei et Xiaomi.

Dans certaines villes pilotes, les clients peuvent recevoir des produits comme les iPhone, iPad, Apple Watch, MacBook Pro, MacBook Air et AirPods dans les 3 heures suivant leur commande, sous réserve de disponibilité. Pour les autres produits, Apple facture toujours 45 yuans ( environ 6,40 dollars américains ) pour la livraison express. Ce tarif est habituellement appliqué sur le marché chinois, où la livraison express est disponible depuis 2022.

Parallèlement, de nombreuses boutiques Apple en Chine se sont associées à Meituan pour proposer une livraison en moins d'une heure pour les commandes passées sur la plateforme. Cette collaboration permet à Apple de toucher une clientèle habituée à la livraison rapide, un atout concurrentiel majeur sur le marché chinois de la distribution de produits électroniques.

Cette initiative s'inscrit dans la stratégie d'Apple visant à renforcer sa présence face à la forte montée en puissance des marques chinoises. Huawei a récemment attiré l'attention avec ses produits haut de gamme, notamment la série Mate 80 lancée fin novembre, dotée d'un processeur développé en interne. Le retour de Huawei sur le segment haut de gamme intensifie la concurrence pour les parts de marché en Chine.

Apple fait actuellement face à une baisse de ses ventes en Chine continentale. Au troisième trimestre 2025, son chiffre d'affaires en Chine continentale a diminué de 4 % par rapport à la même période l'année précédente. L'entreprise attribue ce recul principalement à des « contraintes d'approvisionnement ».

Le marché des smartphones haut de gamme en Chine est extrêmement concurrentiel. Photo : Bloomberg .

Le PDG Tim Cook s'est néanmoins montré optimiste. Il a indiqué que la fréquentation des Apple Stores en Chine avait considérablement augmenté par rapport à l'année dernière et que la gamme iPhone 17 avait été très bien accueillie par les consommateurs. M. Cook prévoit un retour à la croissance des ventes dès ce trimestre.

Les données de Counterpoint Research confirment cette observation. Selon ces données, les ventes d'iPhone en Chine ont progressé de 37 % en octobre par rapport à l'année précédente, grâce notamment au succès de la gamme iPhone 17. Les iPhones ont représenté environ 25 % des ventes totales de smartphones ce mois-là, offrant ainsi à Apple sa plus forte part de marché nationale depuis 2022, période où la concurrence était moins forte sur le segment haut de gamme.

En étendant son service de livraison express gratuit et en renforçant ses partenariats avec les plateformes locales, le fabricant d'iPhone espère améliorer l'expérience d'achat, fidéliser sa clientèle haut de gamme et conserver un avantage concurrentiel sur ce marché d'un milliard de personnes.

Source : https://znews.vn/apple-choi-lon-tai-trung-quoc-post1610585.html