Apple vient d'annoncer sur sa page d'assistance un programme de réparation gratuite de l'appareil photo de l'iPhone 14 Plus.
Apple a lancé l'iPhone 14 Plus en septembre 2022, un appareil remarquable pour son grand écran et son autonomie exceptionnelle. Il est équipé de la puce A15 Bionic, gravée en 5 nm, la même que celle des iPhone 13, 13 Mini, 13 Pro et 13 Pro Max.
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| Apple a lancé un outil permettant aux utilisateurs de vérifier eux-mêmes le numéro de série de leur iPhone 14 Plus. |
D’après Apple, les iPhone 14 Plus concernés par ce problème ont été fabriqués entre le 10 avril 2023 et le 28 avril 2024. Apple a mis à disposition un outil de vérification du numéro de série permettant aux utilisateurs d’iPhone de vérifier si leur appareil est concerné. Cet outil est disponible à l’adresse suivante : https://support.apple.com/iphone-14-plus-service-program-for-rear-camera-issue.
Apple réparera gratuitement les iPhone 14 Plus dont l'appareil photo est défectueux. L'entreprise indique que les utilisateurs concernés peuvent se rendre chez un revendeur Apple ou auprès d'un centre de services agréé Apple (AASP) pour obtenir de l'aide.
Ce programme de réparation s'applique aux appareils iPhone 14 Plus éligibles dans les trois ans suivant leur achat initial ; les utilisateurs ayant payé pour des réparations de la caméra arrière peuvent contacter Apple pour obtenir un remboursement.
Ce problème concerne uniquement les iPhone 14 Plus vendus durant la période mentionnée. Les utilisateurs d'iPhone 14, d'iPhone 14 Pro et d'iPhone 14 Pro Max ne sont pas éligibles à ce programme de réparation gratuite, même s'ils rencontrent le même problème.
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