Bac Giang réalise des percées dans la transformation numérique.

Des membres de l'Union de la jeunesse et des jeunes de la province de Bac Giang guident les visiteurs pour scanner les codes QR lors de leur visite du monument commémoratif de la victoire de Xuong Giang. (Photo : DANH LAM)

Dans la commune de Nghia Hung, district de Lang Giang, la transformation numérique a imprégné tous les aspects de la vie quotidienne. M. Nguyen Van Nam, un fonctionnaire retraité du village de Giua, témoigne : « Ma pension est désormais versée directement sur mon compte. Je gère également mes dépôts d’épargne depuis mon téléphone, ce qui est à la fois pratique et sûr. Les informations concernant toutes les affaires du village et du hameau sont rapidement diffusées via Zalo, et il est facile de donner son avis. »

Grâce à l'approche « porte-à-porte » de l'équipe de technologie numérique communautaire, près de 150 familles du village se sont familiarisées avec l'utilisation des smartphones pour les transactions, la recherche d'informations et les procédures administratives.

Au Centre provincial de services pour l'emploi de Bac Giang, Mme Vu Thi Men (née en 1998 dans la commune de Dong Viet, district de Yen Dung) a trouvé l'emploi de ses rêves après avoir longtemps travaillé loin de chez elle. Elle a été embauchée par le groupe Hong Hai Science and Technology après avoir participé à un salon de l'emploi en ligne.

« J'ai été très surprise de trouver un emploi près de chez moi simplement grâce à mon téléphone », a déclaré Mme Men. Des salons de l'emploi en ligne comme celui-ci ont permis à des milliers de travailleurs de trouver des entreprises.

Au marché Nenh, dans le district de Viet Yen, Mme Le Thi Hoa, une petite commerçante, se réjouit du passage aux paiements sans espèces : « Maintenant, les clients scannent les QR codes, c’est très rapide et pratique. Plus besoin de se soucier de la monnaie, et les clients apprécient beaucoup. » Des marchés traditionnels aux centres commerciaux, les paiements électroniques se sont généralisés, modifiant les habitudes d’achat.

Bac Giang a réalisé une progression remarquable dans le classement national de la transformation numérique. Pendant trois années consécutives (2020, 2021, 2022), l'indice provincial de transformation numérique (DTI) s'est classé parmi les 10 premiers sur 63 provinces et villes ; en 2023, il s'est classé parmi les 9 premiers sur 63 (dépassant ainsi l'objectif fixé par la résolution).

Concernant les résultats de l'indice « Construction et développement de l'administration électronique et numérique » dans le cadre de la réforme administrative, la province de Bac Giang s'est classée première sur 63 pendant trois années consécutives (2020, 2021 et 2022). En 2022, elle occupait la cinquième place sur 63 à l'indice vietnamien de préparation aux technologies de l'information et de la communication (indice TIC). Ces dernières années, l'indice de réforme de l'administration publique de la province de Bac Giang s'est constamment classé parmi les 15 meilleures provinces du pays et a amélioré son classement chaque année. Le domaine de la « Réforme de l'appareil d'État » s'est classé deuxième au niveau national.

En matière de réforme administrative, Bac Giang s'est également distinguée en passant de la 13e place (en 2020) à la 4e place (en 2023), soit une progression de 9 places en seulement 3 ans. L'économie numérique de la province a contribué à hauteur de 47,81 % à son PIB régional en 2023, et le secteur des technologies de l'information a généré un chiffre d'affaires de plus de 503 000 milliards de VND en 2024.

Pour atteindre ces objectifs, dès 2021, le Comité provincial du Parti de Bac Giang a adopté la résolution n° 111/NQ-TU relative à la transformation numérique pour la période 2021-2025, avec une vision à l'horizon 2030, fixant pour but de placer la province parmi les 15 premières, puis parmi les 10 premières au niveau national. Il s'agit de l'une des premières résolutions thématiques sur la transformation numérique, témoignant de la vision stratégique des dirigeants provinciaux. Dans cette résolution, la province stipule clairement que 2 % de son budget de fonctionnement annuel seront alloués à l'investissement dans la transformation numérique.

Le directeur adjoint du Département des sciences et technologies, Nguyen Gia Phong, a déclaré : « La synchronisation entre le niveau provincial et le terrain, ainsi que l’intégration de la transformation numérique à l’évaluation de la réforme administrative, ont créé une dynamique formidable. Les dirigeants joignent le geste à la parole et supervisent de près chaque étape. »

Cette détermination a permis à Bac Giang de surmonter de nombreux obstacles initiaux, tels que des infrastructures inégales et une sensibilisation limitée de la population. Le gouvernement provincial a investi massivement dans l'infrastructure numérique, avec un budget d'environ 1 600 milliards de VND pour la période 2021-2025, atteignant et dépassant ainsi le minimum de 2 % du budget ordinaire chaque année.

Un système de réunions en ligne interconnecté à quatre niveaux, une couverture Internet par fibre optique à 100 % des foyers et plus de 1 700 caméras de sécurité et de surveillance du trafic à travers la province sont des résultats concrets de cet investissement.

Actuellement, la province de Bac Giang collabore avec l'Institut de technologie des postes et télécommunications pour organiser des programmes de master et des formations continues menant à un diplôme de deuxième cycle en technologies de l'information et transformation numérique. Ces formations sont destinées aux responsables des technologies de l'information et de la transformation numérique au sein des ministères, agences et collectivités locales. Ces mesures contribuent progressivement à améliorer la qualité des ressources humaines et permettent de maintenir et de renforcer le classement de la province en matière de transformation numérique.

Bac Giang a sélectionné des domaines d'innovation très concrets pour promouvoir la transformation numérique. Parmi ceux-ci figure l'élaboration d'un ensemble d'indicateurs permettant de mesurer cette transformation, aidant ainsi la province à suivre et à évaluer avec précision les progrès de chaque agence et unité.

M. Nguyen Gia Phong a ajouté : « Cet ensemble d’indicateurs agit comme une boussole, révélant clairement les points forts et les points faibles, et permettant ainsi aux responsables d’effectuer des ajustements opportuns. » L’approche « 5 en 1 » (réception, évaluation, approbation, validation et restitution des résultats sur place) pour le règlement des procédures administratives est un autre atout majeur, qui a permis à Bac Giang de réduire les délais de traitement et d’augmenter le taux de demandes en ligne à 80,47 % en 2023.

L'intégration des données démographiques au Système d'information sur les résolutions de procédures administratives constitue également une avancée majeure. Bac Giang figure parmi les dix premières provinces du pays à mettre en œuvre ce système, permettant ainsi à ses citoyens d'accéder à de multiples services grâce à une seule pièce d'identité.

De plus, des initiatives telles que le développement de l'application « Bacgiang-C », un système de signalement des incidents survenus sur place ; le modèle « 3 non, 1 oui » (pas de paperasse, pas de contact direct avec les agents du guichet unique, paiement sans espèces et résultats électroniques fournis aux citoyens) ; le déploiement d'un « assistant virtuel » sur Zalo OA ; la conception d'une « carte de service public » et l'utilisation de codes QR… ont amélioré la connectivité et facilité la vie des citoyens et des entreprises.

Dans le secteur de l'économie numérique, la province a accompagné plus de 140 000 entreprises, coopératives et ménages dans leur inscription sur les plateformes de commerce électronique, générant des centaines de milliers de transactions d'une valeur de près de 100 milliards de dongs en deux ans. M. Tran Van Truong, propriétaire d'une entreprise de fabrication de meubles à Bac Giang, témoigne : « Grâce aux plateformes de commerce électronique, j'ai doublé mon chiffre d'affaires par rapport à la même période en 2023. L'entreprise a étendu son marché sans investir massivement dans la publicité et la promotion de ses services. »

La transformation numérique de Bac Giang ne se résume pas à des chiffres ou des classements ; elle se traduit par de véritables changements dans la vie des habitants. Des agriculteurs vendant des litchis sur les réseaux sociaux aux petits commerçants scannant des QR codes, en passant par les jeunes actifs trouvant un emploi en ligne, la technologie est devenue un élément indispensable de leur quotidien.

Comment (0)