La vente en ligne : un « métier périlleux » ?

Dans n'importe quel secteur économique, la phase initiale de forte croissance offre souvent des opportunités en or à ceux qui agissent rapidement ; même avec un capital modeste, on peut en récolter les fruits.

Un livreur effectue des livraisons de commandes en ligne à des clients situés dans des immeubles de bureaux à Hô Chi Minh-Ville - Photo : QUANG DINH

Mais le marché obéit toujours à une règle implacable : après une croissance rapide vient une période de consolidation, et seuls ceux capables de standardiser leurs opérations survivront à long terme.

Pour ceux qui ont été sélectionnés, c'est un métier « fatal ». Actuellement, de nombreux vendeurs en ligne se trouvent confrontés à une situation « fatale ».

La disparition progressive des plateformes de commerce électronique au Vietnam est la preuve de la loi de la sélection naturelle.

Selon les statistiques de la plateforme Metrics, plus de 55 000 magasins ont quitté les plateformes de commerce électronique au cours du premier semestre 2025 ; par rapport à la même période en 2024, ce nombre avait atteint plus de 80 000 boutiques.

De nombreuses raisons sont avancées pour expliquer le « destin malheureux » de la profession de vendeur en ligne.

Il y a quelques années encore, un homme d'affaires qui ouvrait une boutique en ligne et la référençait sur une plateforme pouvait facilement gagner des centaines de millions de VND par mois.

Aujourd'hui, le tourbillon de la concurrence, les coûts d'exploitation et les exigences strictes de la bourse ont contraint les nouveaux venus à quitter le jeu.

Les exigences en matière de livraison rapide, de produits de haute qualité et la forte concurrence sur les prix ont rendu ce canal de distribution moins rentable qu'auparavant. De plus, les vendeurs qui souhaitent survivre doivent se conformer aux réglementations relatives aux taxes, à la qualité des produits et aux engagements de service.

Cependant, la consolidation du marché n'est pas forcément un signe négatif ; elle peut même indiquer qu'un secteur arrive à maturité. Pourquoi ?

Le phénomène d'une profession « qui connaît un essor fulgurant avant de décliner tout aussi rapidement » est fréquent. Le marché du VTC a connu une vague de départs de chauffeurs lorsque le modèle a dû se conformer aux réglementations fiscales, que les taux de commission ont perdu de leur attrait initial et que la concurrence s'est intensifiée autour de la connaissance du réseau routier et du nombre de courses effectuées.

Le secteur des assurances a connu un essor fulgurant grâce à une « équipe » composée de femmes au foyer, d'étudiants travaillant à temps partiel, de retraités, etc.

Mais cette force s'est rapidement désintégrée lorsque les lacunes en matière de connaissances financières et les compétences de conseil des consultants « amateurs » ont conduit à une crise de confiance sur le marché.

Les organismes de réglementation contraignent les entreprises à renforcer leurs normes de formation et leurs exigences en matière d'agrément. « Désormais, les consultants en assurance ne recrutent que des personnes ayant une formation financière », a déclaré avec force le directeur des ventes d'une compagnie d'assurance.

Le point commun à tous ces domaines est qu'ils suivent tous un parcours similaire.

Au départ, le marché a connu une croissance exponentielle grâce à l'émergence de nouveaux modèles, à l'absence d'adaptation de la législation et à la faiblesse des barrières à l'entrée.

Par la suite, le marché est entré dans une phase de saturation, marquée par une concurrence féroce, et les novices, dépourvus de ressources et de compétences, ont été progressivement éliminés. Enfin, le marché est entré dans une phase de normalisation, encadrée par un cadre légal.

Rétrospectivement, le commerce électronique vietnamien se situe actuellement entre les phases deux et trois. Les petits détaillants, incapables de faire face aux exigences de la gestion des stocks, du traitement des commandes, du service après-vente et des coûts publicitaires, luttent pour leur survie.

À l'inverse, les grands vendeurs, forts de leurs ressources financières, de leurs opérations et de leurs marques, deviennent les piliers de la plateforme, contribuant ainsi à définir de nouvelles normes pour l'ensemble du marché. Inévitablement, le marché évolue vers une standardisation.

La normalisation est non seulement nécessaire dans la gestion étatique, mais elle exige également des entreprises qu'elles se normalisent et « fassent des affaires à plus grande échelle », par exemple en appliquant des normes pour les garanties, les retours, la traçabilité, la protection des données personnelles, les obligations fiscales, etc.

Ces normes professionnaliseront de plus en plus le secteur, obligeant les participants à passer d'une activité secondaire ou d'un complément de revenus à un véritable modèle d'entreprise structuré. Ce processus d'élimination ne se limitera pas au commerce électronique.

Dans l'économie actuelle en constante évolution, de nouvelles professions émergent à un rythme effréné, allant de la création de contenu par intelligence artificielle et du marketing d'influence aux activités lucratives en ligne et à l'économie du partage.

Ils suivent tous un cycle similaire. Ceux qui arrivent tôt peuvent gagner gros, mais seuls ceux qui savent perfectionner leurs compétences, respecter les normes et s'adapter aux règles du jeu survivront à long terme.

Par conséquent, si vous respectez les règles du jeu et que vous vous améliorez chaque jour, la vente en ligne n'est pas forcément une profession « risquée ».

Revenons au sujet.

NHU BINH

Source : https://tuoitre.vn/ban-hang-online-nghe-bac-menh-2025081008310881.htm