Les patients sont conduits à la salle d'examen par un robot.

(Journal Dan Tri) – À l’hôpital provincial d’obstétrique et de pédiatrie de Quang Ngai, les patients peuvent dialoguer avec un robot pour obtenir des informations sur les horaires de rendez-vous et l’emplacement de chaque service. Le robot les guidera ensuite jusqu’à la salle d’examen sur demande.

L'hôpital provincial d'obstétrique et de pédiatrie de Quang Ngai accueille chaque jour entre 700 et 800 patients pour des consultations et des traitements. Ce nombre important de patients représente une charge de travail considérable pour le personnel médical . C'est pourquoi cet établissement a mis en place des robots dotés d'intelligence artificielle (IA) afin d'assister les patients.

"Emmenez-moi à la pharmacie de l'hôpital", a dit Mme Pham Thi Lap (quartier Nghia Lo, province de Quang Ngai ) au robot de l'hôpital provincial d'obstétrique et de pédiatrie de Quang Ngai.

Des patients interagissent avec des robots dotés d'IA à l'hôpital provincial d'obstétrique et de pédiatrie de Quang Ngai (Photo : Quoc Trieu).

Le robot a immédiatement reçu la commande et a guidé Mme Lap jusqu'à l'emplacement exact de la pharmacie. Une fois sa tâche accomplie, il est retourné automatiquement à l'accueil des patients.

« J'ai été très surprise d'être guidée par le robot. De plus, j'ai pu trouver de nombreuses informations sur les médecins, les horaires de rendez-vous et l'adresse des cliniques. Utiliser le robot est très simple, pratique et agréable pour les patients », a confié Mme Lap.

L'hôpital provincial d'obstétrique et de pédiatrie de Quang Ngai utilise deux types de robots pour assister les patients et alléger la charge de travail du personnel médical. L'un de ces robots est dédié à l'accueil des patients.

Ce type de robot peut aider les patients à rechercher des informations pertinentes sur l'emplacement des services et des unités hospitalières, les informations sur l'assurance maladie, les horaires de rendez-vous chez le médecin et à effectuer des tâches de navigation.

Les patients peuvent communiquer avec le robot IA en utilisant des commandes vocales (Photo : Quoc Trieu).

Le second type de robot assiste le personnel soignant dans le transport des médicaments et des repas vers les différents services et unités, à destination des médecins et des patients. Ce robot peut emprunter les ascenseurs pour se déplacer à tous les étages de l'hôpital et effectuer les livraisons.

Chaque plateau contenant les aliments et les médicaments destinés au robot est équipé de capteurs. Le robot alerte et rappelle aux patients ou au personnel de prendre les aliments ou les médicaments appropriés dans chaque plateau.

Selon le Dr Nguyen Dinh Tuyen, directeur de l'hôpital d'obstétrique et de pédiatrie de la province de Quang Ngai, l'utilisation initiale de robots dotés d'IA au service des patients a donné des résultats positifs.

Les robots sont capables de communiquer de manière conviviale et de fournir des informations précises. Cela contribue à réduire les temps d'attente des patients et à alléger la charge de travail du personnel soignant.

Un robot doté d'intelligence artificielle guide les patients vers la clinique appropriée selon leurs demandes (Photo : Quoc Trieu).

L'hôpital prévoit d'intégrer des applications de consultation en ligne et de télémédecine à ses robots dotés d'intelligence artificielle. Ces robots deviendront ainsi des assistants pour l'équipe médicale, permettant une prise en charge des patients plus rapide et plus efficace.

« À terme, nous intégrerons davantage d'informations au robot, notamment les méthodes de diagnostic et de traitement les plus avancées. Les médecins pourront alors communiquer avec le robot pour rechercher des informations utiles à leur pratique professionnelle », a ajouté le Dr Tuyen.

Source : https://dantri.com.vn/suc-khoe/benh-nhan-duoc-robot-dan-duong-den-phong-kham-20251216112541065.htm