« Programme d'éducation populaire » à la campagne

Des cours structurés d’« initiation au numérique » aux tutoriels simples, la commune de Lap Thach (province de Phu Tho) dispense des compétences numériques à sa population...

Les équipes numériques communautaires offrent un accompagnement aux résidents à domicile.

UN MODÈLE QUI CORRESPOND À LA RÉALITÉ

Un matin, au centre culturel du village de Guong, des dizaines d'agriculteurs s'initiaient à l'utilisation de leurs téléphones portables. Les participants étaient pour la plupart des agriculteurs âgés, familiers avec leur métier. Les formateurs étaient de jeunes responsables communaux et des membres de l'équipe numérique du village. Au milieu des rires, des questions amusantes fusaient : « Où est-ce que je clique ? Quel est le mot de passe ? » Des personnes âgées comme M. Hoi, M. Phong, M. Thanh, Mme Phuong et Mme Han se connectaient pour la première fois à un portail d'apprentissage en ligne et intégraient leurs informations personnelles à l'application VNeID. Un homme âgé, souriant timidement, demanda à un jeune responsable : « Je n'ai pas encore de smartphone. Comment faire ? Il faudra me l'expliquer. »

Le groupe de jeunes fonctionnaires a guidé directement les villageois dans leurs démarches : s’inscrire et activer leur identité électronique de niveau 2 ; créer un compte sur la plateforme numérique d’éducation populaire ; choisir une formation adaptée ; s’exercer immédiatement sur leur téléphone et signer pour confirmer leur réussite. Les formateurs ont non seulement démontré les étapes, mais ont aussi expliqué en détail comment changer de mot de passe et protéger ses données personnelles en ligne. Pour beaucoup d’habitants du hameau de Guong, le numérique est encore très nouveau ; certains l’apprennent puis l’oublient, mais ils n’étaient ni découragés ni réticents à apprendre.

Lap Thach est une commune de moyenne altitude de la province de Phu Tho, où la population vit principalement de l'agriculture . Pour beaucoup d'habitants, c'est la première fois qu'ils se familiarisent de manière systématique avec les technologies numériques. Certains ont oublié leurs mots de passe, d'autres étaient désorientés face au logiciel, mais une fois la prise en main effectuée, l'enthousiasme était général.

Selon M. Nguyen Huu Phong, secrétaire de la section du Parti du village de Guong, dans ce village, les membres du Parti étudient en premier, puis les habitants. La section du Parti et l'équipe numérique communautaire annoncent le planning des études par haut-parleurs et envoient des messages via les groupes Zalo afin que chacun connaisse les horaires. En journée, les études ont lieu au centre culturel du village, et le soir, des groupes d'étude sont organisés « porte à porte » au sein des foyers. Certains jours, l'équipe numérique communautaire travaille jusqu'à 22 heures, car c'est à ce moment-là que toute la famille est enfin réunie. Cette organisation flexible s'adapte au rythme de la vie rurale et est très appréciée des habitants.

Les images capturées par les téléphones des responsables communaux reflètent clairement cette ambiance. Mme Nguyen Thi Hong Nhung, responsable du département de la Culture et des Affaires sociales de la commune, a fièrement montré des centaines de photos prises en soirée au centre culturel du village et dans les foyers. Sous la lumière artificielle, des personnes âgées, hommes et femmes, se rassemblaient autour de leurs téléphones, participant à des ateliers d'initiation au numérique. Ce mouvement d'alphabétisation numérique s'est propagé de village en village, touchant chaque foyer et chaque individu. Ces derniers temps, à Lap Thach, on parle beaucoup de technologies numériques, de compétences numériques, de connexion et de réseaux sociaux. Pour les agriculteurs, c'est quelque chose de « très difficile, de très nouveau », mais de nombreuses personnes âgées souhaitent apprendre pour « ne pas être en reste par rapport à leurs enfants et petits-enfants ».

ÉTAPE PAR ÉTAPE POUR FORMER DES HABITUDES NUMÉRIQUES

Selon Pham Thi Thu Huong, présidente du Comité populaire de la commune de Lap Thach : le Comité du Parti communal a fixé des objectifs à chaque unité et à chaque village. À ce jour, la commune a mis en place 45 équipes numériques communautaires dans 45 villages et zones résidentielles. Trois groupes clés – le Département de la Culture et des Affaires sociales, le Front de la Patrie de la commune et la police communale – ont été chargés de la mise en œuvre de ce mouvement, chaque groupe étant responsable de 15 villages et accompagnant directement la population sur le terrain.

Les cours ne sont pas organisés en grands rassemblements de longue durée, mais en petits groupes constitués par quartier, secteur résidentiel, ou même directement au domicile des participants. Le contenu de la formation est très précis et comprend notamment : l'installation et l'utilisation de VNeID ; l'intégration des documents personnels ; la connexion et l'utilisation de la plateforme binhdanhocvuso.gov.vn ; le dépôt de demandes en ligne ; les paiements sans espèces ; la détection des arnaques en ligne, etc. Lors de la mise en œuvre, les responsables communaux et les équipes numériques communautaires accompagnent les participants afin qu'ils deviennent autonomes. Ceux qui rencontrent des difficultés bénéficient d'une seconde chance, et des rappels sont effectués à ceux qui ont oublié. Cette approche permet aux participants de surmonter leurs craintes et leurs réticences face à la technologie et d'intégrer progressivement l'utilisation des plateformes numériques à leur quotidien.

L'un des points forts de Lap Thach réside dans son approche synchronisée et son organisation rigoureuse. Dès le départ, le Comité du Parti communal a identifié la diffusion des compétences numériques auprès des fonctionnaires, des membres du Parti et de la population comme une tâche cruciale et urgente, devant être menée à bien efficacement. Avant de pouvoir guider la population, tous les fonctionnaires communaux sont tenus de suivre des formations numériques afin de comprendre et de montrer l'exemple. La diffusion des compétences numériques est intégrée aux réunions des sections du Parti, des associations, des villages et aux événements liés à la Journée nationale de la transformation numérique.

Après trois mois de mise en œuvre, le numérique à Lap Thach n'est plus cantonné au papier. La population utilise progressivement ses smartphones pour rechercher des informations, soumettre des documents administratifs, suivre l'avancement de ses démarches et étudier sur des plateformes numériques. Selon le bilan de la commune, 100 % des fonctionnaires et agents de la fonction publique possèdent des connaissances et des compétences numériques de base ; les 45 villages ont participé à la transition numérique ; et plus de 80 % de la population a bénéficié d'une formation et d'un accompagnement en compétences numériques. Notamment, plus de 50 % des personnes en âge de travailler se sont inscrites et ont étudié sur la plateforme binhdanhocvuso.gov.vn ; le taux de délivrance de cartes d'identité électroniques aux personnes de 14 ans et plus a dépassé les 90 % ; et le taux de traitement des documents administratifs en ligne a atteint plus de 98 %.

Le mouvement d'alphabétisation numérique à Lap Thach montre que la technologie numérique ne peut véritablement atteindre la population que si celle-ci est guidée étape par étape, en développant des méthodes faciles à comprendre et à mémoriser.

Selon le journal Nhan Dan

Source : https://baolaichau.vn/chinh-polit/binh-dan-hoc-vu-so-o-mien-que-958300