Le Black Friday – une période d'achats frénétiques.

VTV.vn - Selon la Fédération nationale du commerce de détail (NRF), on prévoit que 186,9 millions d'Américains participeront à des achats pendant les cinq jours allant de Thanksgiving (27 novembre) au Cyber ​​Monday (1er décembre).

Le modèle d'achat en forme de K pour la période des fêtes de fin d'année 2025.

Aujourd'hui, c'est le Black Friday, qui marque le coup d'envoi des achats de fin d'année, avec des réductions exceptionnelles dans de nombreux magasins et sites de commerce en ligne. Aux États-Unis, les experts évoquent cette année une tendance de consommation particulière pour les fêtes de fin d'année : la courbe en K. La branche ascendante du K représente les plus riches, toujours plus riches, qui continuent de dépenser sans compter. La branche descendante, quant à elle, représente les personnes aux revenus moyens ou faibles, qui peinent à réduire leurs dépenses pendant cette période. Ces deux branches évoluent en sens inverse, formant ainsi le K, symbole de l'aggravation des inégalités de consommation.

Dans le plus grand supermarché de North Bergen, dans le New Jersey, les caissiers sont incroyablement occupés. Les clients, poussant leurs chariots, se faufilent dans les allées bondées.

Veronica Otero, 51 ans, a déclaré : « J'achèterai de la dinde, des patates douces, du riz, des haricots, tout ce qui a trait à notre cuisine espagnole. On trouve de tout ici. »

Rosario Agudelo, 60 ans, a confié : « J'aime ce supermarché car les prix ne sont pas trop élevés. Ailleurs, c'est devenu trop cher. »

Selon la Fédération nationale du commerce de détail (NRF), 186,9 millions d'Américains devraient faire leurs achats cette année durant les cinq jours allant de Thanksgiving (27 novembre) au Cyber ​​Monday (1er décembre), un record historique. Paradoxalement, si davantage de consommateurs dépensent moins, la NRF estime que les dépenses moyennes pendant les fêtes ont légèrement diminué cette année, passant de 902 $ à 890 $ par personne, signe d'une tendance à la réduction des dépenses.

Dennis Hoffman, économiste à l'Université d'État de l'Arizona, a commenté : « De nombreux économistes parlent aujourd'hui d'une économie en forme de K… Si l'on regarde à droite, on a la partie supérieure du K et la partie inférieure. Cela signifie que les riches s'enrichissent encore. Les impôts sur le revenu resteront faibles pendant encore 4 ou 5 ans. La bourse se porte à merveille. La valeur de leurs maisons a considérablement augmenté ces 5 ou 6 dernières années. Ils achètent des articles non essentiels, des bijoux, une nouvelle voiture… Certains riches voyagent, vont à Paris. Puis, on voit beaucoup de gens se rendre dans des banques alimentaires pour la première fois. Ils essaient d'obtenir quelques produits de première nécessité qu'ils ne peuvent tout simplement pas se permettre en supermarché. »

Cette année, de nombreuses chaînes de distribution ont revu à la baisse leurs promotions, en raison notamment de la hausse des taxes sur les produits importés et du rétrécissement de leurs marges bénéficiaires ces deux dernières années. Selon les données de cette année, les ménages à hauts revenus (les 10 % les plus aisés) représentent toujours près de la moitié des dépenses de consommation totales aux États-Unis.

Le comportement des consommateurs américains connaît actuellement une évolution significative.

Tendances de l'économie émotionnelle pendant les fêtes de fin d'année 2025.

Dans un contexte d'inflation persistante, de hausse des prix due aux droits de douane et de baisse des revenus, le comportement des consommateurs américains connaît actuellement une transformation radicale : on passe de « l'achat en gros » à « l'achat de qualité », de la priorité donnée aux biens matériels à la recherche d'expériences.

Les experts prévoient que 2025 restera une année faste pour les cadeaux expérientiels. Cela pourrait inclure des billets pour un concert, une escapade de fin de semaine, un cours de cuisine ou même une retraite bien-être.

Le rapport montre que la demande d'expériences explose chez les jeunes de 18 à 35 ans – ceux qui veulent « acheter moins mais vivre plus », considérant les expériences comme des atouts spirituels plutôt que comme des dépenses passagères.

En 2025, les fêtes de fin d'année ne consisteront plus à « gaspiller de l'argent » en articles neufs et bon marché, mais plutôt à privilégier les cadeaux qui laisseront une impression durable et apporteront du bonheur.

Lorsque l'IA détermine de manière indépendante le prix de vente pour chaque client.

D'après les experts du commerce de détail, les consommateurs américains à hauts revenus devraient maintenir, voire augmenter, leurs dépenses pendant les fêtes de fin d'année. C'est pourquoi les détaillants américains se tournent vers l'intelligence artificielle pour dynamiser leurs ventes durant cette période, ce qui entraîne une profonde restructuration des comportements d'achat. Par exemple, le prix d'une même chemise achetée en ligne pourrait varier d'un acheteur à l'autre au sein de sa famille, l'algorithme d'IA déterminant les prix en fonction des caractéristiques de chaque individu.

Cette année, l'essor des chatbots comme ChatGPT et Google Gemini change la façon dont les gens interagissent avec les clients, car de plus en plus de personnes se tournent vers l'IA pour obtenir des recommandations de cadeaux, des comparaisons de prix, voire une assistance directe à l'achat.

D'après le professeur Christopher Flathmann de l'université de Clemson, une nouvelle ère d'évaluation est en train d'émerger. Ce modèle d'évaluation est personnalisé pour chaque individu grâce à l'intelligence artificielle, en fonction de son historique d'achats, de son comportement de navigation, de sa capacité financière estimée par l'IA, de sa fidélité à la marque ou de ses données démographiques.

Le professeur Christopher Flathmann, directeur du Centre d'interaction et de collaboration homme-IA de l'université de Clemson, a déclaré : « La principale différence avec la tarification basée sur la surveillance réside dans le fait que si vous accédez tous les deux à un site web, vous pourriez voir quelque chose de différent de la personne assise à côté de vous. Cette différence dépendra de vos habitudes d'achat, de vos préférences et de ce que l'on vous attribue comme budget. Il en résulte de légères différences de prix entre les individus, et donc des expériences d'achat différentes pour chacun. »

Ying Zeng, professeure agrégée à la Leeds Business School de l'Université du Colorado à Boulder, a déclaré : « L'IA peut agir comme un vendeur personnalisé pour nos consommateurs et nous fournir une mine d'informations. »

Selon les experts, grâce à l'intervention généralisée de l'IA, les consommateurs peuvent protéger leur portefeuille en comparant les prix sur plusieurs plateformes et en évitant les achats excessifs d'un même produit, car l'IA le percevra comme très demandé et en fera grimper le prix.

Avec l'influence invisible de l'IA, notamment à travers les recommandations de produits et les prix personnalisés, la période des fêtes de fin d'année promet bien des surprises. Les comportements d'achat pourraient même ne plus refléter l'offre et la demande réelles, mais plutôt ce que déterminent les algorithmes d'IA, en fonction de la disposition à payer des consommateurs. Une nouvelle ère du shopping se profile : sous l'impulsion de l'économie émotionnelle et grâce à l'intelligence artificielle, les consommateurs vivront une expérience unique en matière d'e-commerce cette année.

Source : https://vtv.vn/black-friday-mot-mua-mua-sam-au-lo-1002511281209261.htm