« Donner des ailes » au développement du tourisme MICE à Hanoï.

Baoquocte.vn. Hanoï, qui possède un fort potentiel de développement pour le tourisme d'affaires et de congrès (MICE), doit « donner un nouveau souffle à ce type de tourisme »…

Hanoï possède un fort potentiel pour le développement du tourisme d'affaires et de congrès (MICE). (Source : VGP)

Le tourisme d'affaires et de congrès (MICE) présente un fort potentiel de développement.

Le tourisme combiné aux conférences, séminaires, événements et expositions (MICE) est considéré comme un secteur très rentable et une tendance sur laquelle de nombreux pays à travers le monde , dont le Vietnam, s'efforcent de se développer.

Le tourisme d'affaires et de congrès (MICE) connaît une croissance plus rapide que les autres formes de tourisme. Selon les estimations des agences de voyages, les touristes MICE dépensent trois à quatre fois plus que les groupes de touristes traditionnels. C'est pourquoi de nombreux pays, comme la Corée du Sud, Singapour et la Thaïlande, ont prévu de développer les infrastructures et les équipements nécessaires à ce secteur.

Selon les experts, Hanoï, terre d'une culture millénaire et riche d'un patrimoine culturel matériel et immatériel exceptionnel, possède un fort potentiel pour le développement de différentes formes de tourisme, notamment le tourisme culturel, le tourisme artisanal, l'écotourisme, le tourisme communautaire et le tourisme expérientiel. Cette offre diversifiée constitue un atout majeur pour le développement du tourisme d'affaires (MICE), permettant à la capitale d'attirer des visiteurs désireux d'organiser des événements et de vivre des expériences uniques.

Grâce à sa position de centre politique, économique et culturel du pays, et à ses nombreuses attractions touristiques célèbres, ses sites historiques, ses sites pittoresques et ses complexes hôteliers haut de gamme, Hanoï a le potentiel de développer des produits de tourisme MICE, ce qui en fait un atout majeur pour le tourisme de la capitale.

Parmi les attractions touristiques notables, citons le Temple de la Littérature, la Citadelle Impériale de Thang Long, le Vieux Quartier et les villages d'artisans traditionnels. Par ailleurs, Hanoï possède un fort potentiel en matière de tourisme communautaire durable et respectueux de l'environnement, notamment dans des quartiers comme Dong Anh, Soc Son, Ba Vi et Son Tay. Toutefois, pour exploiter pleinement le potentiel de ce type de tourisme, il est essentiel de soigner son positionnement et d'attirer une clientèle haut de gamme.

M. Nguyen Duc Anh, président du Club vietnamien du tourisme MICE, estime que le tourisme MICE s'adresse à une clientèle haut de gamme, principalement des hommes d'affaires et des entrepreneurs, et génère des revenus quatre à six fois supérieurs à ceux des autres catégories de clients. Par conséquent, attirer les touristes MICE apportera des avantages considérables au secteur touristique de la capitale.

Selon le Département du tourisme de Hanoï, la ville compte actuellement environ 3 425 établissements d'hébergement touristique, soit 64 800 chambres, dont 598 hôtels et appartements classés de 1 à 5 étoiles, représentant 17 % du total. Hanoï dispose également de 31 centres commerciaux, 23 restaurants, 8 zones de loisirs et 1 complexe sportif. Grâce à cette offre abondante d'hébergements haut de gamme et à des services de qualité, Hanoï est en mesure d'accueillir des groupes importants de touristes pour des événements MICE (réunions, incentives, congrès et expositions).

En effet, Hanoï a accueilli de nombreuses délégations internationales importantes pour des séjours prolongés. La capitale a été le théâtre de nombreuses conférences et manifestations internationales majeures, telles que le sommet de l'APEC, le sommet États-Unis-Corée du Nord et les 31èmes Jeux d'Asie du Sud-Est (SEA Games 31). Le fait qu'elle soit régulièrement choisie comme lieu d'accueil pour des événements internationaux de grande envergure témoigne du potentiel de Hanoï pour le développement du tourisme d'affaires et de congrès (MICE), un atout majeur pour son industrie touristique.

Des touristes internationaux visitent le village ancien de Duong Lam à Son Tay. (Source : KTDT)

« Donner un nouveau visage » au tourisme MICE.

D'après les responsables et experts du tourisme, pour que le tourisme d'affaires (MICE) se développe à Hanoï, il est indispensable que ce type de tourisme devienne un atout majeur de la ville. Vu The Binh, président de l'Association vietnamienne du tourisme, estime que Hanoï manque encore de centres événementiels offrant une gamme complète de services, incluant l'hébergement, la restauration et des salles de réunion de grande envergure pouvant accueillir des milliers de personnes. Par ailleurs, le manque de coordination entre les destinations, les centres événementiels et les agences de voyages explique également le faible développement du tourisme d'affaires dans la capitale.

De plus, l'offre touristique d'Hanoi est monotone, se limitant principalement à des sites historiques et culturels, et manque d'activités expérientielles diversifiées. Par conséquent, elle n'a pas attiré les touristes MICE (réunions, incentives, congrès et expositions) autant que les provinces et villes côtières.

Selon Mme Dang Huong Giang, directrice du département du tourisme de Hanoï, même les zones piétonnes autour du lac Hoan Kiem, de la rue Trinh Cong Son et de l'ancienne citadelle de Son Tay pourraient être utilisées pour accueillir de grands événements, mais cet avantage n'a pas été exploité à son plein potentiel par le passé.

Par conséquent, pour promouvoir le tourisme d'affaires et de congrès (MICE) à l'avenir, Hanoï a besoin d'une politique de promotion, d'un plan global et d'investissements appropriés pour ce type de tourisme, en liant le tourisme d'affaires et de congrès aux valeurs culturelles de la capitale, créant ainsi un produit unique.

Par ailleurs, selon Nguyen Duc Anh, président du Club vietnamien du tourisme MICE, les acteurs du tourisme MICE devraient trouver des solutions pour valoriser ce type de tourisme, au-delà de la simple organisation de séminaires et de conférences. Par exemple, après les réunions et les événements, les organisateurs pourraient proposer aux participants des activités leur permettant de découvrir le patrimoine culturel et la gastronomie de la capitale.

« L’intégration des valeurs historiques et culturelles dans les produits du tourisme MICE créera une caractéristique unique pour les produits touristiques MICE de Hanoï », a déclaré M. Nguyen Duc Anh.

Pour remédier aux difficultés rencontrées par le tourisme d'affaires et de congrès à Hanoï, M. Nguyen Anh Tuan, directeur de l'Institut de recherche sur le développement du tourisme, a suggéré que la ville planifie et investisse dans des infrastructures proposant divers services de qualité. Il s'agit notamment de disposer de lieux d'hébergement avec un grand nombre de chambres afin que les touristes puissent à la fois organiser des événements et profiter des services hôteliers et de loisirs.

En outre, la ville doit aider les entreprises à recenser les lieux potentiels pour le tourisme d'affaires (réunions, voyages de motivation, congrès et expositions) sur son territoire, afin de développer des plans systématiques de communication, de promotion et de développement de produits touristiques pour le tourisme d'affaires.

D'après les experts, il est également nécessaire de créer des caractéristiques distinctives pour les produits de tourisme d'affaires (MICE) afin d'attirer les visiteurs à Hanoï. L'intégration des valeurs culturelles au tourisme d'affaires est essentielle.

Outre l'intégration du tourisme d'affaires (MICE) au patrimoine culturel de la capitale, il conviendrait de mettre davantage en valeur les atouts de la gastronomie hanoïenne lors des repas proposés aux visiteurs. Ces derniers pourraient également profiter d'autres activités touristiques telles que des excursions en bateau sur le fleuve Rouge, des trajets en train sur le pont Long Bien et des spectacles.

En particulier, Hanoï doit également étudier les besoins de chaque segment de marché et développer ensuite des produits de tourisme MICE adaptés.

Hanoï ambitionne d'accueillir 30 millions de touristes d'ici 2025 (dont plus de 7 millions de visiteurs internationaux). Le repositionnement du tourisme d'affaires et de congrès (MICE) et la recherche de solutions pour développer ce produit et attirer une clientèle haut de gamme constituent l'une des orientations stratégiques de l'industrie touristique de la capitale dans les années à venir.

Dr Trinh Le Anh (Chef du département de gestion d'événements, Faculté des études touristiques, Université des sciences sociales et humaines, Université nationale du Vietnam, Hanoï) : Le tourisme d'affaires et de congrès (MICE) est un « terrain fertile » pour le tourisme dans la capitale.

Dr Trinh Le Anh.

Le tourisme d'affaires (MICE) peut générer des revenus importants et constitue un atout majeur pour la promotion d'une destination. Toutefois, il exige également un haut niveau de professionnalisme, une bonne connectivité et une sélection rigoureuse des destinations et des expériences proposées.

Par conséquent, à mon avis, pour que le tourisme MICE s'accélère véritablement dans les prochains mois, l'industrie touristique d'Hanoï doit continuer à adopter des orientations et des solutions synchronisées, ainsi qu'une coordination efficace avec les secteurs et services connexes.

Le tourisme d'affaires et de congrès (MICE) est un type de tourisme qui exige professionnalisme, connectivité et une sélection rigoureuse des destinations et des produits. Développer et étendre cette offre à Hanoï se heurte à de nombreux obstacles.

Hanoï possède de nombreux atouts pour le développement du tourisme d'affaires et de congrès (MICE). C'est pourquoi la stratégie mise sur le développement de ce type de tourisme, ainsi que sur le tourisme sportif et de bien-être, afin d'attirer les touristes nationaux et internationaux.

En 2020, le Vietnam a élaboré et publié la Norme nationale relative au tourisme d'affaires (MICE) – Exigences pour les établissements hôteliers. Concernant l'hébergement touristique, en 2019, notre système hôtelier a contribué à fournir un service d'excellence lors d'événements majeurs du secteur et du pays, notamment le Sommet États-Unis-Corée du Nord à Hanoï, démontrant ainsi le rôle, la position et la capacité de Hanoï à accueillir des événements internationaux d'envergure.

Le tourisme d'affaires et de congrès (MICE) représente un secteur touristique prometteur pour Hanoï, offrant un potentiel de développement considérable. Il constitue un segment de clientèle haut de gamme et à fort potentiel que le secteur touristique hanoïen devrait s'attacher à exploiter dans les années à venir.

Le tourisme d'affaires (MICE) cible généralement une clientèle plus haut de gamme que les groupes de touristes traditionnels. Par conséquent, la promotion et l'exploitation de ce type de tourisme doivent également s'adapter.

Il est clair que la demande et le potentiel du tourisme d'affaires et de congrès (MICE) sont immenses, mais Hanoï n'en exploite qu'une infime partie. Je suis convaincu que les entreprises doivent collaborer étroitement entre elles et avec les autorités locales afin de tirer pleinement parti de leurs atouts, de la promotion et du marketing touristiques à l'accueil des grands groupes MICE, ce qui exige un haut niveau de professionnalisme.

Hanoï compte actuellement de nombreux hôtels 5 étoiles, mais le nombre de chambres et la capacité des salles de réunion y sont limités. De plus, les centres de congrès et d'expositions capables d'accueillir des événements de plusieurs milliers de personnes y sont peu nombreux. Par ailleurs, les ressources humaines dédiées au tourisme d'affaires (MICE) sont limitées, tant en quantité qu'en qualité. La promotion de ce type de tourisme sur le marché international demeure donc faible et fragmentée.

Je pense que le principal défi actuellement est la pénurie de personnel, malgré les efforts constants des entreprises pour recruter. Par ailleurs, le manque de fonds de roulement engendre également des difficultés pour les entreprises spécialisées dans l'événementiel MICE (réunions, incentives, congrès et expositions), car les prestataires d'hébergement, de restauration et de transport exigent tous des garanties de paiement anticipé.

Par conséquent, pour que le tourisme d'affaires (MICE) devienne une véritable spécialité du tourisme à Hanoï, il est nécessaire de poursuivre les investissements dans des infrastructures adaptées, de mettre en œuvre des solutions cohérentes et de coordonner efficacement les actions avec les secteurs et services concernés. Attirer les investissements et promouvoir activement ce type de tourisme contribuera à son essor dans les prochains mois.

Source: https://baoquocte.vn/chap-canh-cho-du-lich-mice-ha-noi-phat-trien-248228.html