Des témoins ont déclaré que l'immeuble comptait environ 9 étages et que de nombreuses personnes étaient piégées à l'intérieur.
Les services de prévention et de secours des pompiers de la police de Hanoï, l'université de prévention et de secours des pompiers et d'autres forces ont déployé près de 20 camions de pompiers sur les lieux pour éteindre l'incendie.
À 0 h 10 le 13 septembre, les autorités s'efforçaient toujours d'éteindre l'incendie.
Selon les informations recueillies sur place, de nombreux blessés étaient évacués par le personnel médical .
Selon un témoin, l'immeuble compte 45 appartements, et un témoin se trouvant au troisième étage a réussi à descendre une échelle de corde pour se mettre en sécurité.
Aux alentours de 0h32 du matin, sur les lieux, les résidents restants qui n'avaient pas encore réussi à s'échapper couraient soit vers le toit, soit fuyaient dans la panique et le chaos.
À 0 h 42, un autre témoin a déclaré que l'incendie s'était déclaré dans le parking souterrain. Il soupçonnait initialement qu'un court-circuit électrique lors de la recharge d'une moto électrique avait provoqué le sinistre.
À 0 h 45, la maison continuait de brûler. Les secouristes continuaient d'acheminer des brancards sur les lieux…
(...les mises à jour continuent)
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