Des témoins ont déclaré que le petit immeuble d'appartements comptait environ 9 étages et que de nombreuses personnes étaient piégées à l'intérieur.
Le service de prévention et de secours incendie de la police de la ville de Hanoï, l'université de prévention des incendies... ont mobilisé près de 20 camions de pompiers sur les lieux pour éteindre l'incendie.
À 0 h 10 le 13 septembre, les autorités tentaient d'éteindre l'incendie.
D'après les témoignages recueillis sur place, de nombreux blessés ont été évacués par le personnel médical .
Un témoin a déclaré que l'immeuble comptait 45 appartements ; ce témoin, qui se trouvait au 3e étage, a pu déployer l'échelle de secours.
Aux alentours de 0 h 32, sur les lieux, les personnes restantes n'avaient pas encore réussi à s'échapper ; certaines ont couru vers le dernier étage, beaucoup ont paniqué et se sont enfuies...
À 0 h 42, un autre témoin a déclaré que l'incendie s'était déclaré sur le parking. Dans un premier temps, il a soupçonné un court-circuit lors de la recharge d'une moto électrique.
0 h 45, la maison continuait de brûler. Les secouristes continuaient d'acheminer des brancards sur les lieux...
(...continuer à être mis à jour)
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