À Vinh Tuy, des fonctionnaires accompagnent et aident les habitants dans leurs démarches administratives via les services publics en ligne. Photo : CAM TU
Avec une approche axée sur les citoyens et les entreprises, la province encourage l'utilisation généralisée des plateformes numériques dans sa gestion et son administration. Grâce à la dématérialisation complète des procédures administratives et à l'interconnexion étroite avec les bases de données nationales, le gouvernement numérique provincial a réalisé des progrès considérables : simplification des procédures, réduction des délais de traitement et amélioration significative de la qualité des services offerts aux citoyens.
Selon Nguyen Tien Hai, membre du Comité central du Parti communiste et secrétaire du Comité provincial du Parti, la mise en place d'un gouvernement numérique est une évolution inévitable et un fondement essentiel pour que la province puisse bâtir un système administratif moderne, transparent et accessible aux citoyens. La technologie est un outil, mais la finalité ultime doit être la satisfaction du peuple. Si les citoyens rencontrent encore des difficultés et doivent multiplier les déplacements, alors la transformation numérique n'aura pas été une réussite.
Grâce au leadership résolu du Comité provincial du Parti et du Comité populaire provincial, ainsi qu'aux efforts constants des autorités locales et régionales, le développement de l'administration numérique de la province a porté ses fruits. L'indice provincial d'évaluation de la qualité des services aux citoyens et aux entreprises en ligne a atteint 95,96 points, un résultat excellent, soit une progression de plus d'un point par rapport à l'année précédente. Le point fort réside dans l'indice de satisfaction des citoyens et des entreprises, qui a atteint le taux exceptionnel de 100 %, témoignant de la grande confiance que la population accorde aux services administratifs.
La numérisation des registres et documents a atteint plus de 80 %, notamment dans les domaines foncier, judiciaire, de l'état civil et de la construction. Le système d'information des procédures administratives de la province est connecté en temps réel à la Base de données nationale de la population et au système d'identification et d'authentification électronique VNeID, ce qui accélère et simplifie toutes les démarches pour les citoyens et les entreprises. La province exploite cinq plateformes et systèmes d'information essentiels ; elle utilise de manière uniforme des systèmes et logiciels d'information communs déployés sur l'ensemble de son territoire, garantissant ainsi un fonctionnement stable, continu et sans interruption.
La province a mis en place 12 bases de données spécialisées, dont 8 sont utilisées régulièrement. En juin 2026, l’ensemble de la province offrait 1 861 services publics en ligne, dont 1 545 services publics en ligne complets.
Ce leadership affirmé s'est traduit par des actions concrètes au sein de chaque agence et unité. À ce jour, l'échange de documents électroniques avec signature numérique est devenu une pratique courante, contribuant à une accélération du traitement des procédures administratives en ligne tout au long du processus. Les ministères et les secteurs accélèrent le développement de l'administration numérique, améliorant ainsi l'efficacité de la gouvernance numérique grâce à l'application des technologies dans les opérations, la prestation de services publics et la gestion spécialisée.
La promotion de l'administration numérique apporte des avantages concrets, plébiscités par la population. M. Huynh Cong Danh, habitant de la commune de Vinh Tuy, témoigne : « Auparavant, pour effectuer des démarches administratives, je devais me rendre au comité populaire communal. Désormais, je peux rapidement faire enregistrer la naissance de mon enfant sur le portail des services publics en ligne, depuis chez moi, en quelques clics sur mon téléphone connecté à Internet, ce qui me permet de mieux gérer mon temps. »
Afin de consolider les acquis, le Comité populaire provincial demande aux services concernés de revoir et de restructurer d'urgence leurs procédures dans un environnement numérique. L'objectif suivant est d'exploiter pleinement les données des bases de données nationales pour permettre au système de saisir automatiquement les informations, remplaçant ainsi intégralement les documents papier. Cette orientation promet de permettre à An Giang de poursuivre ses progrès constants et d'atteindre l'objectif d'un gouvernement numérique complet au service de la population.
Source : https://baoangiang.com.vn/chinh-quyen-so-vi-nhan-dan-phuc-vu-a491105.html
