Transformation numérique dans les travaux de mobilisation de masse

La transformation numérique modifie profondément la gouvernance de la société. Dans ce contexte, l'innovation dans la mobilisation des masses par l'application des technologies numériques est devenue une nécessité.

Dans le quartier de Hoa Binh, province de Phu Tho , des membres de l'union de jeunesse aident les habitants à rechercher des informations sur le portail de services publics en ligne.

Lorsque les citoyens ont un accès rapide à l'information, participent à la formulation de commentaires et améliorent l'interaction grâce aux plateformes numériques, le fossé entre le gouvernement et le peuple se réduit, contribuant ainsi à la mise en œuvre rapide des directives du Parti et des politiques de l'État.

Améliorer l'efficacité de la mobilisation de masse grâce aux technologies numériques.

La mobilisation des masses a toujours été considérée comme une tâche stratégique du système politique . La mise en œuvre de la résolution n° 25-NQ/TW du 11^e Comité central, intitulée « Renforcement et renouvellement du rôle du Parti dans la mobilisation des masses face à la nouvelle situation », a permis de renouveler le contenu et les méthodes de cette mobilisation, de promouvoir le droit du peuple à l’autonomie et, simultanément, de sensibiliser et de responsabiliser les comités du Parti et l’ensemble du système politique.

Les documents du XIVe Congrès national soulignent la nécessité, pour le travail de mobilisation des masses dans la nouvelle période, de continuer à innover dans le contenu et les méthodes de propagande et de mobilisation du peuple ; en le liant à la mise en œuvre effective des politiques de développement socio-économique, notamment au niveau local.

Dans le contexte de la transformation numérique en cours, les techniques de mobilisation de masse s'adaptent progressivement. L'utilisation d'internet, des réseaux sociaux et des plateformes technologiques à des fins de propagande et de mobilisation est de plus en plus mise en avant, contribuant à élargir les canaux d'interaction et à améliorer l'efficacité des actions menées auprès des populations.

Reconnaissant le rôle de la transformation numérique dans le travail de mobilisation des masses, de nombreux comités du Parti, gouvernements, le Front de la Patrie et organisations socio-politiques ont réformé le contenu et les méthodes de la mobilisation des masses pour les adapter aux caractéristiques de l'ère numérique.

L'Union des femmes de la province de Quang Ninh est un exemple remarquable de mobilisation de masse dans l'espace numérique. Actuellement, plus de 94 % de ses membres participent activement à la communication et à la collaboration au sein de la communauté, partageant des informations.

Le mouvement de mobilisation numérique s'est largement déployé à travers diverses activités, séminaires et échanges en ligne. Les associations féminines, à tous les niveaux, animent 287 pages Facebook et 1 714 groupes Zalo, regroupant plus de 75 000 membres. Ces plateformes ont permis une diffusion rapide de l'information, mettant en lumière des femmes exemplaires et contribuant à façonner une opinion publique positive.

Plus important encore, les activités de l'association ont contribué à façonner un nouveau mode de vie au sein de la communauté, à renforcer le lien entre les citoyens numériques et le gouvernement numérique, et à jeter les bases de relations publiques efficaces pour s'adapter à l'environnement numérique.

Lorsque la technologie est utilisée efficacement dans les relations publiques, le fossé entre le gouvernement et les citoyens se réduit, ce qui améliore l'efficacité des services publics. Dans de nombreuses localités, des modèles de relations publiques liés à la transformation numérique ont été mis en œuvre afin de faciliter l'accès à la technologie et la participation à la vie communautaire en ligne.

Après plus d'un mois de mise en œuvre du modèle de « mobilisation communautaire numérique », le groupe résidentiel n° 8 du quartier de Hoa Binh, dans la province de Phu Tho, a enregistré de nombreux changements positifs. Le centre culturel du groupe résidentiel est désormais équipé d'une infrastructure de télécommunications moderne comprenant : internet haut débit, système de caméras, téléviseur connecté et webcam pour les réunions en ligne.

Selon Mme Dinh Thi Thu Hien, présidente du Comité du Front de la Patrie du quartier de Hoa Binh, ce modèle vise à encourager de nouveaux comportements et modes de vie chez les citoyens lors de l'utilisation des services publics en ligne. Le groupe résidentiel n° 8 compte plus de 300 foyers et plus de 1 000 habitants. Auparavant, le recours aux services publics en ligne était limité car la population était habituée aux méthodes traditionnelles, le soutien des groupes communautaires de services numériques était insuffisant et beaucoup n'étaient pas encore familiarisés avec les paiements sans espèces.

Après la mise en œuvre du modèle de « relations publiques numériques », la technologie a été diffusée dans tous les foyers grâce aux groupes et forums en ligne ; le taux d’utilisation des services publics en ligne a atteint 100 %. Les citoyens ont pris l’habitude d’échanger des informations et de poser des questions sur les groupes Zalo avant d’entreprendre des démarches administratives. Les groupes et forums en ligne sont également devenus un canal rapide et efficace pour diffuser les directives du Parti ainsi que les politiques et lois de l’État.

À ce jour, le quartier de Hoa Binh compte trois groupes résidentiels qui mettent en œuvre le modèle de « mobilisation numérique des citoyens ». Ce résultat contribue à maintenir la position de cette localité parmi les unités pionnières de la transformation numérique dans la province de Phu Tho.

Dans le quartier de Hoa Binh, province de Phu Tho, des membres d'un syndicat de jeunesse aident les habitants à utiliser les services publics en ligne.

Relations publiques proactives dans le cyberespace.

À l'ère du numérique, tout responsable de la mobilisation des masses doit s'adapter à un nouvel environnement et à un nouveau public cible : Internet et les « citoyens en ligne ». Selon le lieutenant-général Le Van Hai, commissaire politique adjoint de l'Académie de défense nationale, l'atout des citoyens numériques vietnamiens réside dans leurs compétences, leurs connaissances et leurs capacités technologiques, qui leur permettent d'accéder facilement à une information riche et complexe et de la comprendre. Cependant, des forces hostiles exploitent également le cyberespace pour saper les fondements idéologiques du Parti, en déformant et en diffamant le régime. Cela impose une stratégie à long terme de mobilisation numérique des masses afin de préserver la stabilité politique et sociale.

Dans le cyberespace, les utilisateurs peuvent facilement interagir, partager et participer à des forums, des groupes et des communautés pour se connecter et coopérer dans tous les aspects de la vie, tout en exprimant des opinions individuelles ou collectives sur les questions sociales. En réalité, lorsque les comités du Parti et les autorités locales appréhendent et anticipent la situation et son évolution dans le cyberespace, ils peuvent mettre en œuvre rapidement des solutions de mobilisation de masse appropriées. Chaque cadre et membre du Parti, via son ordinateur personnel et son smartphone, peut diffuser proactivement des informations officielles à tous les citoyens de la communauté en ligne, contribuant ainsi à la transmission rapide et précise des directives du Parti et des politiques et lois de l'État.

De nombreux comités du Parti, agences gouvernementales et communautés ont également mis en place des canaux d'information et des groupes sur les réseaux sociaux, en investissant dans du matériel pour soutenir leurs actions de relations publiques numériques. Cela leur permet de diffuser des informations officielles, complètes et actualisées afin d'orienter l'opinion publique. Face à la diffusion rapide de l'information, les relations publiques numériques constituent à la fois un outil de propagande et de mobilisation, et une source d'informations précises et opportunes, contribuant ainsi à façonner l'opinion publique.

Le département des affaires politiques de la police provinciale de Ha Tinh a récemment lancé un modèle de « relations publiques numériques », contribuant ainsi à minimiser les risques d'escroquerie en ligne. Ce département a élaboré un plan d'action, clairement défini les responsabilités, renforcé les compétences des administrateurs et des collaborateurs, et investi dans des équipements et des technologies pour faciliter la gestion et la production de contenu numérique.

L'unité a renforcé la coordination entre les équipes et les services, et a établi des liens avec les unités de police et les collectivités locales afin de garantir une diffusion rapide et précise de l'information au public. Par le passé, elle a anticipé et orienté l'opinion publique, en luttant promptement contre la désinformation. De plus, l'accent a été mis sur la promotion d'une image positive et d'actions exemplaires au sein des forces de police provinciales.

À ce jour, la mise en œuvre du modèle numérique de mobilisation des masses est devenue un critère important d'évaluation des responsables, l'efficacité de l'interaction et du consensus avec la population servant de mesure de l'accomplissement des tâches.

L'expérience pratique montre que l'application des technologies numériques ouvre la voie à des méthodes nouvelles et efficaces de mobilisation des masses. Lorsque la technologie devient un outil au service du peuple et que chaque responsable et membre du Parti joue un rôle de « pont » dans le cyberespace, le lien entre le gouvernement et le peuple se trouve renforcé. Cela constituera un fondement important pour l'édification d'un consensus social solide à l'ère numérique.

DONG HA, QUYNH CHI

Source : https://nhandan.vn/chuyen-doi-so-trong-cong-tac-dan-van-post949009.html