La citoyenneté numérique ne se résume pas à une simple question de technologie.

Façonner et développer la citoyenneté numérique est devenu une tâche stratégique essentielle du gouvernement vietnamien, visant à améliorer continuellement la qualité des services publics pour les citoyens et les entreprises.

Afin de promouvoir l'objectif de construction d'un gouvernement numérique, d'une économie numérique et d'une société numérique, le 5 juin après-midi à Hanoï, le ministère de la Sécurité publique , en coordination avec le ministère des Sciences et de la Technologie, a organisé une conférence internationale pour échanger et partager des expériences sur la « stratégie de citoyenneté numérique » de l'Estonie.

Les personnes sont l'élément central et primordial de la transformation numérique.

Dans le contexte de la transformation numérique mondiale en cours, la formation et le développement des citoyens numériques sont devenus une tâche stratégique essentielle du gouvernement vietnamien, visant à améliorer continuellement la qualité des services publics pour les citoyens et les entreprises.

Au Vietnam, ce projet est mis en œuvre en parallèle avec le Projet 06, qui vise à créer une base de données nationale sur la population, l'identification et l'authentification électroniques, ainsi que la super application nationale VNeID.

Lors de la conférence, le vice-ministre des Sciences et des Technologies, Bui Hoang Phuong, a déclaré qu'en peu de temps, le Vietnam avait réalisé des progrès significatifs, contribuant fortement au processus national de transformation numérique.

Le système institutionnel numérique vietnamien est actuellement relativement complet, avec de nombreuses lois et politiques en vigueur. L'infrastructure numérique est relativement moderne. Le Vietnam dispose déjà d'une vaste base de données nationale et de plateformes d'identification nationales.

Actuellement, les citoyens et les organismes gouvernementaux font des progrès significatifs dans le déploiement et l'utilisation des technologies numériques, notamment des technologies stratégiques telles que l'IA et le big data.

Récemment, le gouvernement a mis en place de nombreux mécanismes et politiques pour attirer des ressources humaines de haute qualité, notamment dans le secteur des technologies de l'information ; parallèlement, il dispose de mécanismes pour attirer des experts vietnamiens à l'étranger ainsi que des experts étrangers afin de participer au soutien du processus national de transformation numérique...

« Dans la transformation numérique, l’élément central et primordial demeure l’humain », a souligné le vice-ministre des Sciences et des Technologies, ajoutant qu’un gouvernement numérique n’est véritablement efficace que si les citoyens utilisent les services publics. Une économie numérique ne peut prospérer que si les citoyens et les entreprises participent aux activités économiques dans l’environnement numérique. Et une société numérique ne peut se construire que lorsque les compétences et les modes d’interaction numériques deviennent partie intégrante du quotidien. C’est dans cet esprit que le Vietnam a placé le développement des citoyens numériques au cœur de sa stratégie nationale de transformation numérique.

Outre les réussites, selon le vice-ministre Bui Hoang Phuong, il est également nécessaire de reconnaître franchement les difficultés et les limites, telles que : il existe toujours un écart entre les institutions et la mise en œuvre ; entre l'infrastructure investie et la valeur créée par cette infrastructure ; et les attentes et la confiance dans la technologie numérique parmi les particuliers et les entreprises.

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« La grande question pour le Vietnam est la suivante : comment intégrer pleinement la transformation numérique dans le quotidien ? Comment peut-elle créer une valeur véritablement novatrice ? » a déclaré le vice-ministre Bui Hoang Phuong, soulignant la nécessité d'un changement profond des mentalités et d'une prise de conscience accrue. La transformation numérique ne consiste pas à numériser les processus existants, mais à créer de nouvelles façons de faire, en utilisant les nouvelles technologies pour obtenir des résultats exceptionnels.

Le vice-ministre a souligné que la conférence, avec des échanges et des discussions entre des experts en transformation numérique d'Estonie — l'un des pays les plus avancés au monde en matière de gouvernement numérique et de citoyenneté numérique — fournira des expériences précieuses et apportera une contribution consultative significative au Vietnam et à ses agences et unités dans le processus de mise en œuvre de la transformation numérique nationale.

M. Hannes Astok, directeur de l'Académie estonienne de la gouvernance numérique, a partagé son expérience de plus de dix ans en Estonie, consacrée à la mise en place d'un gouvernement, d'une société et de citoyens numériques. Lors de la mise en œuvre de ce système, l'Estonie a également rencontré de nombreuses difficultés liées à l'identification, à l'accès aux données personnelles et professionnelles, ainsi qu'aux réseaux sociaux. De ce constat est née la conclusion que seul le gouvernement et ses agences pouvaient garantir un système d'identification électronique fiable et sécurisé.

Le directeur de l'Académie du gouvernement numérique d'Estonie estime que les principes et les méthodes utilisés par l'Estonie pour développer un gouvernement numérique et des citoyens numériques constitueront une information et une expérience utiles pour le Vietnam.

La citoyenneté numérique n'est pas un défi purement technologique.

Le rapport présenté lors de la conférence a révélé de nombreuses similitudes entre les stratégies de développement de la citoyenneté numérique du Vietnam et de l'Estonie. Les deux pays adoptent une approche centrée sur les citoyens, s'appuyant sur l'identification électronique et les bases de données démographiques pour développer des services publics en ligne, promouvoir les transactions numériques et construire une société numérique. Le Vietnam met en œuvre la citoyenneté numérique grâce à la carte nationale d'identité (VNeID) et à la base de données nationale de la population, tandis que l'Estonie développe un écosystème numérique fondé sur l'identification électronique, une base de données numérique unifiée et la plateforme d'échange de données X-Road.

Cependant, l'Estonie a désormais atteint un niveau de développement plus profond et plus intégré. Le pays a non seulement numérisé ses services publics, mais a également mis en place un écosystème numérique complet et interconnecté où les données entre les organismes sont partagées automatiquement et une seule fois, ce qui signifie que les citoyens n'ont besoin de fournir leurs informations qu'une seule fois.

Par ailleurs, l'Estonie démontre que la citoyenneté numérique ne se limite pas à une question technologique, mais englobe également la gouvernance, la confiance numérique et une culture de l'utilisation des services numériques. Le pays accorde une importance particulière à la propriété des données personnelles, aux compétences numériques, à l'accès à Internet pour tous et à l'adoption de bonnes habitudes d'utilisation des services en ligne au quotidien.

Le lieutenant-général Nguyen Van Long, membre du Comité central du Parti et vice-ministre de la Sécurité publique, prononce un discours. (Photo : Pham Kien/VNA)

Ce sont des domaines dans lesquels le Vietnam est encore en phase d'amélioration, notamment pour les personnes âgées, les populations des régions reculées ou celles ayant des compétences technologiques limitées.

États-Unis - Viêt Nam: Ne manquez pas

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Le Vietnam peut s'inspirer du modèle estonien pour construire une plateforme de données unifiée et interconnectée, réduire la fragmentation des données entre les agences et promouvoir le principe selon lequel « les citoyens n'ont pas à fournir à nouveau des informations qu'ils possèdent déjà ». Parallèlement, le Vietnam doit accorder une plus grande importance à la protection des données personnelles, au développement des compétences numériques, à l'accroissement de la confiance du public dans les transactions en ligne et à la transformation de VNeID en une plateforme intégrée multiservices, au lieu de se concentrer uniquement sur l'identification électronique.

Dans ses remarques finales et ses directives lors de la conférence, le lieutenant-général Nguyen Van Long, vice-ministre de la Sécurité publique, a affirmé que l'expérience pratique de l'Estonie constituait une source de référence très précieuse pour le Vietnam dans le processus d'élaboration et de perfectionnement de sa stratégie nationale de citoyenneté numérique.

Pour l'avenir, le vice-ministre de la Sécurité publique espère que les deux parties continueront à renforcer leur coopération et à coordonner l'organisation de formations, d'ateliers et de formations approfondies sur la citoyenneté numérique, la gouvernance des données, l'identification électronique, la cybersécurité et le développement du gouvernement numérique à destination des fonctionnaires et experts vietnamiens.

Dans le même temps, le vice-ministre de la Sécurité publique a exprimé l'espoir que l'Estonie continue de partager son expérience pratique en matière de construction et d'exploitation de plateformes numériques communes, de systèmes de bases de données et de mécanismes nationaux de partage de données ; de renforcer les échanges d'experts, de coordonner la recherche et de fournir des services de conseil sur la construction de plateformes et d'applications au service du développement du gouvernement numérique, de la société numérique et des citoyens numériques au Vietnam, conformément aux conditions pratiques et à l'orientation de développement du Vietnam pour la période à venir.

(VNA/Vietnam+)

Source : https://www.vietnamplus.vn/cong-dan-so-khong-chi-la-van-de-cong-nghe-post1114815.vnp