Google vient de déployer une mise à jour majeure de l'expérience d'achat sur son application Gemini au Vietnam, ajoutant des fonctionnalités d'IA qui aident les utilisateurs à rechercher, comparer et sélectionner des produits directement dans une conversation, au lieu de devoir parcourir plusieurs sites web et applications.
Cette mise à jour rapproche Gemini de son rôle d'assistant personnel de shopping. Les utilisateurs décrivent simplement leurs besoins en langage naturel, comme « Je cherche un cadeau d'anniversaire pour ma mère qui adore le yoga, budget d'environ 3 millions de VND » ou « Je cherche une valise cabine pour un week-end ». L'IA analyse la demande, puis propose une liste de produits adaptés avec images, prix, avis clients et vendeurs.
Un changement notable réside dans le fait que l'ensemble du processus, de la génération d'idées à la recherche de produits en passant par la comparaison des options, se déroule dans une seule fenêtre de chat. Auparavant, les utilisateurs devaient souvent jongler entre plusieurs onglets de leur navigateur pour consulter les avis, vérifier les prix et comparer les caractéristiques techniques. Avec Gemini, ces informations sont regroupées dans une seule réponse, ce qui raccourcit le temps de recherche et réduit le nombre d'étapes.
Lorsqu'on compare plusieurs produits, Gemini génère automatiquement des tableaux comparatifs basés sur des critères clés comme le prix, la taille, le poids, les matériaux ou les fonctionnalités. Par exemple, pour choisir entre plusieurs modèles de valises à roulettes ou de montres connectées, l'utilisateur reçoit un tableau comparatif visuel lui permettant d'évaluer facilement les avantages et les inconvénients de chaque option avant de se décider.
Google a également précisé que les suggestions sont personnalisées pour chaque question, au lieu de se contenter d'afficher des résultats de recherche généraux. Cela permet à l'IA de mieux comprendre les intentions d'achat, le budget et les préférences de l'utilisateur afin de fournir des recommandations plus pertinentes. Pour trouver l'inspiration, par exemple pour choisir des cadeaux, Gemini affiche même les images des produits sous forme de diaporama, rendant ainsi la navigation plus intuitive.
Cette nouvelle fonctionnalité repose sur Shopping Graph, le système de données d'achat de Google qui recense plus de 50 milliards de produits dans le monde. Selon des représentants de Google, cette base de données est mise à jour avec environ 2 milliards de produits par heure, permettant ainsi à l'IA de fournir des informations actualisées sur les prix, la disponibilité et les options d'achat proposées par de nombreux détaillants.
L'intégration de l'IA dans les expériences d'achat au Vietnam démontre que Google fait évoluer le rôle de Gemini, d'un simple chatbot répondant aux questions à un véritable outil d'aide à la décision en situation réelle. Au lieu de se contenter de fournir des informations, l'IA peut désormais accompagner les utilisateurs dans la quasi-totalité du processus de recherche et d'évaluation de produits, au cours d'une seule conversation.
Source : https://vietnamnet.vn/da-co-the-tim-kiem-va-mua-sam-ngay-trong-ung-dung-gemini-2531401.html
