Différents types de livraison express

Suivant la tendance du commerce électronique, en plus des deux unités traditionnelles Viettel Post et Vietnam Post, de nombreuses sociétés privées de livraison express sont récemment apparues dans la province, répondant à la demande de la population en matière de livraison de marchandises, assurant la fourniture de services postaux synchrones et modernes.

La poste provinciale utilise les technologies numériques pour améliorer la qualité de service et répondre aux besoins de livraison express des habitants de la province. Photo : Chu Kieu

La province compte actuellement 15 entreprises opérant dans le secteur postal et du transport de marchandises, avec des centaines de points de service et un vaste réseau couvrant les communes, les quartiers et les villes de la région. Grâce à un marché de plus en plus diversifié, les habitants bénéficient d'un large choix de services de livraison.

En effet, parallèlement au service de livraison par la poste, les points de vente fixes, le commerce électronique et les achats en ligne ont connu un fort développement dans la province, entraînant le développement des services de livraison à domicile. Par conséquent, pour rester à la traîne, les entreprises de livraison express doivent constamment se renouveler et investir dans leurs usines et leurs technologies pour suivre la tendance générale.

Selon le responsable de la succursale de Viettel Post Vinh Phuc (Viettel Post Vinh Phuc), face à la concurrence féroce des entreprises opérant dans le même domaine, afin de se maintenir sur le marché de la livraison express, chaque unité doit trouver une nouvelle direction avec ses propres types de services.

L'essentiel est de livrer les marchandises rapidement et en toute sécurité aux clients. Il est également nécessaire de développer des services tels que les programmes d'aide à la vente en ligne et la publicité gratuite via les applications Viettelpost ; de recevoir et de retourner les marchandises à des horaires et des lieux variés ; de déployer des applications de division et de sélection automatiques connectées à toutes les provinces et villes, aidant les clients à gérer leurs commandes et le transport des marchandises ; et d'augmenter la capacité de service les jours de pointe.

Actuellement, Viettel Post Vinh Phuc dispose de centaines de bureaux de poste et de points de livraison répartis dans toute la province, qui peuvent répondre aux besoins de livraison express de la population.

Bien qu'établies après des unités traditionnelles, de nombreuses unités de livraison express dans la province telles que GHN Express, J&T Express... suivent toujours la tendance et la demande de livraison d'articles d'achat en ligne des gens.

Grâce aux technologies de l'information, toutes les unités développent des applications pour smartphones permettant aux clients de créer leurs propres connaissements et même de suivre l'itinéraire de leurs commandes. Grâce à ce service, l'expéditeur et l'acheteur peuvent suivre le mouvement des marchandises et mettre à jour l'heure exacte d'arrivée.

Certaines unités encouragent également les clients à noter et à évaluer l'application pour créer une réputation de livraison avec des critères de rapidité, de qualité et de sécurité, contribuant à attirer les clients à utiliser leurs services.

Par ailleurs, les unités développent également le service de paiement à la livraison, un service de paiement à la réception des marchandises. Grâce à ce service, le livreur reçoit l'ordre d'encaissement et le transfère au vendeur une fois la transaction réussie. En cas de retour des marchandises, l'expéditeur ne doit calculer les frais qu'une seule fois.

La croissance des activités de commerce électronique crée un boom sur le marché de la livraison express, ce qui permet aux consommateurs de bénéficier de plus en plus d'économies en termes de coûts et de temps d'achat.

M. Nguyen Duc Thanh, du quartier de Tich Son (Vinh Yen) a déclaré : « Désormais, les clients n'ont qu'à enregistrer un compte sur l'application avec leur numéro de téléphone personnel, les utilisateurs peuvent acheter et vendre, suivre les commandes en fonction de l'itinéraire, l'état des marchandises pendant le transport, et l'argent collecté est également transféré sur le compte de l'expéditeur.

De par la nature de mon travail, j'envoie souvent des marchandises à mes proches par l'intermédiaire des bureaux de poste express près de chez moi. Envoyer des marchandises par ce biais est très rassurant : la sécurité des marchandises est garantie, les tarifs d'expédition sont raisonnables et les délais de livraison sont rapides.

L’essor du marché de la livraison express apporte non seulement de la commodité aux transactions des gens, mais crée également des emplois et des revenus stables pour un grand nombre de travailleurs de la province aujourd’hui.

M. NV Chung, du quartier de Lien Bao (Vinh Yen), livreur au bureau de poste GHN Express de Vinh Yen, a déclaré : « Le recrutement des expéditeurs est très ouvert. Il suffit de présenter une carte d'identité et un certificat de résidence. Les candidats seront reçus en entretien et affectés le jour même, à condition qu'ils prennent en charge leur propre transport et leur smartphone. »

Bien que ce travail soit difficile car il nécessite des déplacements quotidiens, le revenu est intéressant, selon le nombre de commandes livrées. En moyenne, un expéditeur livre 100 commandes par jour, pour un montant compris entre 2 000 et 7 000 VND par commande. Avec de nombreux clients dans des immeubles ou des zones densément peuplées, l'expéditeur peut réduire les coûts et les délais de livraison. Pour les livreurs expérimentés et assidus, le revenu peut atteindre 15 à 20 millions de VND par mois.

La livraison express est la tendance actuelle du marché. Pour se développer, les entreprises du secteur doivent investir en permanence afin d'optimiser les étapes de livraison et d'accélérer le traitement des commandes. Parallèlement, elles doivent constamment mettre à jour les nouvelles technologies de l'information et coopérer activement avec les fabricants et les fournisseurs pour un bénéfice mutuel, car le potentiel de ce marché reste considérable.

Thanh An

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