La marque des jeunes cadres

À compter du 1er juillet 2025, le modèle de gouvernement local à deux niveaux entrera officiellement en vigueur, engendrant de nouvelles exigences en matière de structure organisationnelle. Le déploiement de jeunes fonctionnaires au niveau communal, notamment ceux chargés de la réforme des procédures administratives, constitue une solution pertinente pour améliorer l'efficacité de la gestion publique au niveau local.

Les habitants de la commune de Khanh Khe effectuent leurs démarches administratives au Centre de services administratifs publics de la commune.

La province compte actuellement 3 837 fonctionnaires communaux. Ce personnel est relativement jeune en moyenne (41,6 ans), avec plus de 51,16 % de moins de 42 ans et 12,9 % de moins de 35 ans.

Fin mai 2026, au Centre de services administratifs publics (CSAP) du quartier de Ky Lua, une foule nombreuse s'est présentée dès le matin pour effectuer des démarches administratives. Dans une ambiance animée, un personnel jeune et attentif guidait les citoyens pour remplir les formulaires, utiliser les services publics en ligne et mettre à jour leurs informations sur les applications numériques.

En tant que jeune fonctionnaire affectée au Centre de services publics du quartier de Ky Lua depuis la mise en place du modèle de gouvernement local à deux niveaux, Mme Trieu Thi Huyen (34 ans), spécialiste de la réception et du traitement des dossiers d'état civil au sein de ce centre, a déclaré : « Bien que j'aie déjà été chargée de la réception et du traitement des dossiers administratifs lorsque je travaillais au sein de l'ancien Comité populaire de la commune de Tan Lien, la charge de travail a considérablement augmenté. Le nombre de dossiers à traiter est bien plus important, et les exigences en matière de rapidité et de qualité sont également plus élevées. Afin de bien remplir mes fonctions, je recherche et consulte activement les documents, j'approfondis régulièrement mes connaissances et mes compétences professionnelles, et je bénéficie de l'expérience de mes collègues pour améliorer mes aptitudes à recevoir, orienter et résoudre les problèmes administratifs des citoyens. »

Outre la gestion des procédures administratives, les jeunes agents de terrain s'investissent désormais dans de nombreuses missions liées à la transformation numérique, aux campagnes de sensibilisation, au suivi de la situation locale et à la participation à la vie communautaire. Grâce à leur capacité d'adaptation rapide aux technologies et aux nouvelles méthodes de travail, ils contribuent à faire évoluer les pratiques de terrain vers une approche plus humaine, professionnelle et efficace. De nombreuses initiatives, modestes mais concrètes, telles que la création de groupes Zalo pour faciliter les démarches, la production de courtes vidéos promotionnelles ou l'accompagnement des citoyens en dehors des heures de bureau, ont porté leurs fruits.

Dans de nombreuses communes et quartiers de la province, de jeunes responsables, notamment des membres des syndicats de jeunesse, jouent un rôle essentiel en facilitant l'accès aux plateformes numériques. La province compte actuellement 1 646 groupes communautaires de technologies numériques, regroupant plus de 8 000 membres. Dans chacun de ces groupes, des responsables des syndicats de jeunesse participent à la coordination, à l'accompagnement et au soutien des usagers pour l'utilisation des smartphones, l'accès aux portails de services publics en ligne, les paiements sans espèces et autres services numériques essentiels. Depuis 2025 seulement, les membres des syndicats de jeunesse de toute la province ont aidé plus de 110 000 personnes à acquérir des compétences numériques : installation de l'application VneID, mise à jour des données foncières, etc. Cette initiative a été très bien accueillie par la population.

Mme Trieu Thi Nhu Mai, originaire du village de Yen My, commune de Tan Tri, témoigne : « Auparavant, j’étais très hésitante et je passais des heures à essayer de remplir les formalités administratives en ligne. Mais après m’être rendue plusieurs fois au centre de services publics de la commune, les jeunes employés m’ont guidée pas à pas, et maintenant je peux soumettre mes documents sur mon téléphone. »

Non seulement dans les zones centrales, mais aussi dans de nombreuses communes montagneuses et frontalières, l'impact des jeunes fonctionnaires est de plus en plus visible. Il est devenu courant de les voir passer leurs soirées dans les villages à aider les habitants à installer des applications numériques, leurs week-ends à remplir des demandes de cartes d'identité, à vérifier des données ou à diffuser de nouvelles politiques. Nombre d'entre eux apprennent également les langues ethniques afin de faciliter la communication et la mobilisation des populations.

Parallèlement aux efforts des jeunes cadres eux-mêmes, de nombreuses collectivités locales se sont attachées à créer les conditions propices au développement de leurs compétences. L'attribution de missions adaptées, le renforcement de la formation professionnelle et la mise en place d'un environnement de travail démocratique et ouvert ont permis à ces jeunes de proposer avec audace des initiatives et d'innover dans leurs méthodes de travail. De nombreux modèles de réforme administrative, applications technologiques et actions de soutien à la population ont été mis en œuvre grâce aux idées de ces jeunes cadres sur le terrain.

Par chaque action concrète et chaque résultat directement lié à la satisfaction de la population, les jeunes cadres transforment quotidiennement la commune en se rapprochant davantage des citoyens et en renforçant leurs liens avec eux. Leur énergie, leur dynamisme et leur esprit d'innovation contribuent à des changements positifs à la base, permettant ainsi de bâtir une administration toujours plus moderne, à l'écoute des citoyens et au service de la population.

Source : https://baolangson.vn/phat-huy-suc-tre-o-co-so-5092289.html