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Achats par téléphone

Créé en janvier 2025, le modèle « Groupe de femmes entrepreneures pour les transactions sans espèces » aide de nombreux propriétaires de petites entreprises du hameau de Trung Phu 2, commune de Dinh My, à changer leurs habitudes d'achat et de vente.

Báo An GiangBáo An Giang30/06/2026

Tôt le matin, l'atmosphère trépidante du marché rural du hameau de Trung Phu 2 s'anime au son des cris des vendeurs vantant leurs marchandises. Assis dans un coin d'un petit stand de petit-déjeuner sans prétention, tenu depuis une dizaine d'années par Mme Nguyen Thi Thuy (50 ans), une habitante du hameau, nous avons ressenti l'effervescence d'un marché rural. Le stand, bien que petit, propose une variété de plats, du riz aux nouilles en passant par les vermicelles, et attire un flot continu de clients.

Alors qu'elle calculait l'addition d'un client venu prendre son petit-déjeuner pour 44 000 dongs, celui-ci sortit un billet de 500 000 dongs de son portefeuille et dit, hésitant : « Je n'ai pas de monnaie, pourriez-vous m'en rendre ? » C'était l'heure de pointe, plusieurs tables attendaient d'être servies, et Mme Thuy vérifia sa caisse, mais n'avait pas assez de monnaie. Auparavant, cette situation aurait agacé la propriétaire comme le client, mais cette fois, Mme Thuy sourit, prit rapidement une pancarte avec un code QR et dit : « Scannez simplement le code QR de la banque, c'est plus pratique pour le restaurant ! »

Le client prit son téléphone avec joie et, en quelques clics, le virement fut effectué. Rayonnant, il s'exclama : « Heureusement, votre magasin propose les virements bancaires ! » Mme Thuy regarda l'écran qui venait de s'illuminer pour confirmer la réception de l'argent et afficha un large sourire. Cette situation, en apparence anodine, témoigne d'une nouvelle vague qui transforme les zones rurales : la transformation numérique qui commence par les gestes les plus simples.

Des clients règlent leurs achats par QR code dans une épicerie appartenant à une membre du réseau « Cashless Women's Small Business Group » du hameau de Trung Phu 2, commune de Dinh My. Photo : PHUONG LAN

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Selon Mme Thuy, grâce à sa participation au modèle « Groupe de femmes commerçantes pour les transactions sans espèces », mis en place à titre expérimental dans la zone du marché central du hameau de Trung Phu 2 avec 20 membres, les activités d'achat et de vente des petits commerçants sont devenues plus faciles. Se remémorant ses débuts dans le projet, Mme Thuy a déclaré : « Au départ, je ne connaissais rien aux applications bancaires. Grâce à de nombreuses réunions au niveau communal et du hameau, aux conseils personnalisés et à la formation pratique dispensée par les autres femmes, moi et beaucoup d'autres petites commerçantes avons progressivement surmonté les difficultés techniques. Du téléchargement d'applications à la reconnaissance faciale, en passant par l'utilisation de la sécurité par empreinte digitale, la consultation des soldes et la saisie des montants des virements… nous sommes maintenant compétentes. »

Selon Tran Thi Man, présidente de l'Union des femmes de la commune de Dinh My , le modèle de « Groupement de petites entreprises féminines sans espèces » est né du plan de mise en œuvre du « Mouvement d'alphabétisation numérique », en lien avec le programme national de développement des zones rurales. Auparavant, l'ancienne commune de Vinh Phu (aujourd'hui commune de Dinh My) visait à devenir une commune intelligente, la construction de hameaux intelligents étant un critère obligatoire.

Pour garantir l'efficacité du modèle, l'Union des femmes de la commune de Dinh My a collaboré activement avec la Banque commerciale du commerce extérieur du Vietnam ( Vietcombank ) afin d'aider les habitantes à ouvrir des comptes et à obtenir des codes QR gratuitement. L'adhésion et le soutien des membres ont constitué un atout majeur, car toutes reconnaissaient que les paiements sans espèces représentaient une tendance inévitable. L'application bancaire, utilisée non seulement pour les transactions commerciales, permet également aux femmes de régler facilement leurs factures d'électricité et d'eau sans avoir à se rendre dans les commerces de proximité pour effectuer un transfert d'argent.

Évoquant les difficultés initiales de mise en œuvre du modèle, Mme Tran Thi Man a déclaré : « La plupart des petits commerçants du marché rural sont d’âge mûr et, jusqu’à présent, ils n’avaient l’habitude de payer qu’en espèces. Nombre d’entre eux, même s’ils possèdent un smartphone, ne l’utilisent que pour passer des appels ou consulter Zalo afin de voir les photos de leurs enfants et petits-enfants. Dès qu’il s’agit d’applications bancaires, de comptes et de mots de passe, ils sont tous consternés, craignant d’être victimes d’escroqueries ou de perdre de l’argent. Après plus d’un an de familiarisation avec le modèle, ces femmes maîtrisent désormais parfaitement les virements bancaires. »

Non loin du restaurant de Mme Thuy se trouve l'épicerie de Mme Pham Thi Thuy Lien, où les clients ne désemplissent pas. Tout en préparant rapidement des bouteilles de boissons, Mme Lien s'exclame avec enthousiasme : « Depuis que j'ai rejoint le groupe des femmes entrepreneures pour les transactions sans espèces, mon épicerie fonctionne beaucoup mieux ; c'est bien plus simple qu'avant. » Mme Lien explique avec joie que les clients règlent environ 50 % des achats par virement bancaire, et que ce pourcentage a même atteint 60 à 70 % ces derniers mois. Certains jours, les clients passent toute la matinée à scanner des QR codes pour effectuer des virements, ce qui facilite grandement la gestion de leur trésorerie.

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PHUONG LAN

Source : https://baoangiang.com.vn/di-cho-bang-dien-thoai-a490808.html

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