Des obstacles à la transformation numérique persistent au niveau local.

L'essor continu des services publics en ligne, le déploiement généralisé de la 5G et le fort développement des données numériques et des paiements électroniques témoignent d'une nette accélération de la transformation numérique nationale. Toutefois, des lacunes en matière de connectivité réseau, d'équipements, de ressources humaines en informatique et de capacité à exploiter les plateformes numériques demeurent des freins importants dans la pratique.

Les services publics en ligne connaissent une croissance importante.

Selon le système de suivi en date du 20 avril 2026, le pourcentage de demandes en ligne traitées dans le cadre de l'ensemble de la procédure administrative a atteint 45,6 % en avril 2026, soit une augmentation de 6 % par rapport à la même période en 2025. Parmi celles-ci, les ministères et agences ont atteint un taux de 67,9 %, tandis que les collectivités locales ont atteint 18,43 %.

Les habitants de Hanoï peuvent soumettre des demandes en ligne pour plusieurs procédures foncières.

De nombreuses localités continuent de se distinguer par leur réforme des procédures administratives et la mise en place de services publics en ligne. La province de Bac Ninh demeure en tête du classement national en matière d'indicateurs relatifs aux services aux citoyens et aux entreprises sur le Portail national des services publics : 100 % des démarches administratives liées aux entreprises sont effectuées en ligne ; et elle est la première localité à avoir mis en œuvre la délivrance d'extraits de casier judiciaire sur la carte d'identité nationale (VNeID), avec un taux supérieur à 97 %.

La province de Quang Ninh a maintenu des résultats exceptionnels en fournissant 100 % de services publics en ligne avec un total de 2 270 procédures, dont 1 739 procédures complètes ; le taux de traitement des demandes en ligne a atteint 96,89 % ; et toutes les procédures administratives sont mises en œuvre sans distinction de frontières administratives.

La province de Thai Nguyen propose actuellement 2 090 procédures administratives en ligne, dont 995 procédures complètes, ce qui la maintient parmi les 10 premières localités du pays. De son côté, la province de Ca Mau a mis en œuvre 100 % des procédures administratives, indépendamment des limites administratives à l'intérieur de son territoire ; 100 % des procédures relatives aux entreprises éligibles sont disponibles en ligne.

Parallèlement, à Can Tho, le taux de numérisation des documents et de délivrance des résultats électroniques a atteint 95,74 % ; le taux d’exploitation et de réutilisation des données numérisées a atteint 96,94 %. Notamment, la province de Gia Lai a réduit de manière proactive le délai de traitement de 1 713 procédures administratives, atteignant ainsi 55,15 % ; et a mis en œuvre le modèle de « point d’appui aux services publics au sein des unités des forces armées », contribuant ainsi à rapprocher les services numériques des populations des zones reculées.

L'infrastructure numérique s'est développée de façon remarquable.

Selon le ministère des Sciences et des Technologies, parallèlement aux réformes administratives, l'infrastructure numérique nationale continue de bénéficier d'investissements importants et a réalisé des progrès remarquables. Actuellement, les réseaux 3G et 4G couvrent plus de 99 % de la population, la 4G atteignant même 99,8 %. Le taux de couverture de la 5G a atteint 91,9 % et devrait atteindre 97 % d'ici fin 2026.

Le système de câbles à fibres optiques a connecté 100 % des communes et des quartiers du pays, sur une longueur totale de plus de 1,3 million de km, portant à 85 % le pourcentage de ménages utilisant des câbles à fibres optiques.

Gestion des procédures administratives liées à l'assurance sociale.

Au Vietnam, la vitesse de l'internet mobile a atteint 200,54 Mbps, plaçant le pays au 11e rang sur 104 ; la vitesse de l'internet fixe a atteint 281,72 Mbps, le plaçant au 12e rang sur 154 pays. La couverture du haut débit atteint désormais 99,56 % des villages et hameaux ; environ 84,15 % de la population utilise internet.

En matière d'infrastructures de connectivité internationale, le Vietnam exploite actuellement six câbles sous-marins internationaux ainsi que le câble terrestre VSTN de 3 900 km, dont il assure la maîtrise technologique complète. Le pays compte actuellement 42 centres de données d'une capacité totale d'environ 372,75 MW, soit plus de quatre fois supérieure à celle de 2021.

En particulier, l'octroi de licences pilotes pour les services de satellites en orbite basse (LEO) avec Starlink, ainsi que les réformes procédurales, ont étendu l'accès à l'internet haut débit aux zones reculées, frontalières et insulaires.

L'écosystème numérique national continue de se développer.

Selon le ministère des Sciences et des Technologies, on estime à environ 80 000 le nombre d'entreprises de technologies numériques actives à l'échelle nationale.

En outre, 12 zones technologiques numériques concentrées ont été créées, étendues et reconnues conformément à la réglementation en vigueur, comprenant de nombreux modèles exemplaires tels que le parc logiciel de Quang Trung, le parc logiciel de Da Nang, la zone informatique concentrée de Cau Giay, le parc d'innovation de TMA, etc.

Au premier trimestre 2026, le ministère des Sciences et des Technologies a publié deux plans importants visant à promouvoir la transformation numérique des petites et moyennes entreprises (PME) entre 2026 et 2030, et à soutenir les entreprises technologiques afin qu'elles participent davantage aux chaînes d'approvisionnement mondiales. Parallèlement, des progrès ont également été réalisés en matière de promotion des contrats électroniques et d'infrastructures de services fiables.

Le 30 mars 2026, le Centre national d'authentification électronique a publié des lignes directrices pour la mise en œuvre du modèle d'authentification des contrats électroniques dans les secteurs à forte fréquence de transactions tels que la finance, l'industrie et le commerce, l'éducation, la santé, les affaires intérieures et la banque. Cette mesure est considérée comme une étape importante vers la normalisation des transactions électroniques, garantissant leur légalité, leur transparence et leur sécurité dans l'environnement numérique.

À la fin du premier trimestre 2026, environ 29,12 millions de certificats de signature numérique publics avaient été délivrés à l'échelle nationale, portant le taux de signature numérique parmi la population adulte à 42,09 %. Parallèlement, les paiements sans espèces ont continué de progresser fortement. Le système de compensation et de commutation financière électronique a traité plus de 3,37 milliards de transactions au cours du premier trimestre 2026, pour une valeur de près de 16 050 milliards de VND.

À noter que, durant les trois premiers mois de 2026 par rapport à la même période de l'année précédente : les transactions de paiement non en espèces ont augmenté de 37,98 % en volume ; celles via Internet ont augmenté de 65,68 % ; celles via les téléphones mobiles ont augmenté de 33,22 % ; et celles via QR Code ont augmenté de 16,43 % en volume et de 52,4 % en valeur.

D’ici fin février 2026, le Vietnam disposera de 20 772 distributeurs automatiques de billets, de plus de 761 000 terminaux de paiement et d’un réseau national de codes QR. Le Vietnam a également établi des connexions de paiement transfrontalières par code QR avec la Thaïlande, le Cambodge et le Laos, et poursuit son expansion vers la Chine, la Corée du Sud, l’Inde et d’autres pays.

Il subsiste des « goulots d'étranglement » au niveau local.

Malgré de nombreux résultats positifs, la transformation numérique reste confrontée à de nombreux défis. Selon le ministère des Sciences et des Technologies, les infrastructures et les capacités numériques au niveau local, notamment communal, demeurent insuffisantes et inégales. De nombreuses localités manquent encore de connexions internet stables, d'équipements terminaux, de centres de données partagés, ainsi que d'une équipe de spécialistes en technologies de l'information et en transformation numérique.

Par ailleurs, l’examen approfondi des infrastructures et plateformes numériques au sein du système politique, demandé par le Comité central, se heurte également à des difficultés dues à la soumission tardive des rapports par de nombreux ministères, secteurs et collectivités locales, ce qui affecte le déroulement de la compilation et de l’évaluation.

Dans la période à venir, le ministère des Sciences et des Technologies s'attachera à finaliser la Stratégie nationale de transformation numérique à l'horizon 2035, avec une vision jusqu'en 2045 ; à élaborer des critères et une liste de plateformes numériques communes nationales ; et à promouvoir le déploiement d'une infrastructure de cloud computing utilisant une technologie vietnamienne.

Avec une infrastructure de plus en plus complète, un écosystème numérique en constante expansion et une forte volonté politique du niveau central au niveau local, la transformation numérique entre dans une phase accélérée, visant à faire de l'économie numérique un nouveau moteur de croissance pour le pays.

Source : https://baotintuc.vn/thuc-hien-nghi-quyet-57/diem-nghen-chuyen-doi-so-o-co-so-van-hien-huu-20260512102057626.htm