M. Nguyen Thanh Nhung a confirmé ce qui précède lors de sa première interview après avoir assumé le poste de directeur général par intérim de Sacombank .
M. Nguyen Thanh Nhung - Directeur général par intérim de Sacombank
— Intervieweur : Lorsque vous avez pris vos fonctions de directeur général par intérim de Sacombank, à un moment où la banque venait de traverser une phase de restructuration, quelle a été votre première pensée ?
— M. Nguyen Thanh Nhung, directeur général par intérim de Sacombank : Je ne pense pas d’abord aux objectifs financiers. Je me pose plutôt la question : « Si nous survivons encore 10 ans, pour quoi survivrons-nous ? »
La stratégie 2025-2030 ne doit pas se limiter à une liste d'objectifs, mais constituer une feuille de route des compétences, articulée autour de trois axes principaux : le développement durable, la responsabilité sociale intégrée et la gestion des risques de nouvelle génération. Notre ambition n'est pas d'être la plus grande banque, mais d'être la banque de confiance par excellence, et ce, le plus longtemps possible, pour accompagner nos clients dans leurs décisions les plus importantes, qu'il s'agisse d'épargne, d'investissement ou de création d'entreprise.
Dès ma prise de fonction en tant que directeur général par intérim de Sacombank, j'ai pris des engagements clairs concernant l'orientation des opérations futures, non pas par des slogans dépassés, mais par un dialogue concret – sur les forces internes, les institutions et les responsabilités à long terme.
La résolution 68 relative au développement de l' économie privée considère la transformation numérique comme une « nouvelle méthode de développement ». Qu'en est-il de Sacombank ?
La transformation numérique ne se limite pas à la modification des logiciels ou applications bancaires. Il s'agit de transformer en profondeur la confiance que les clients accordent à l'organisation. Auparavant, les clients devaient faire confiance aux personnes ; désormais, ils doivent faire confiance au processus, puis au système, et enfin à l'expérience globale. Nous allons transformer non seulement la technologie de base, mais aussi notre conception même du « service » : à chaque interaction, la banque doit justifier la confiance qu'elle accorde au client.
La transformation numérique ne consiste pas à changer les logiciels ou les applications bancaires. Il s'agit de transformer toute la structure de la confiance des clients envers l'organisation.
Hô Chi Minh-Ville est en passe de devenir un centre financier international. Quel est le rôle de Sacombank dans cette évolution ?
Sacombank n'a pas forcément besoin de devenir une banque mondiale. Mais nous pouvons devenir un « acteur régional du crédit », c'est-à-dire proposer des services bancaires, de paiement, de conservation et de crédit de qualité régionale, tout en conservant notre identité propre.
Lorsqu'un centre financier international se forme, d'importants flux de capitaux, de données et de confiance y transitent. La banque capable de coordonner ces flux sans perturber sa structure interne contribuera à façonner ce nouvel ordre. Nous souhaitons nous inscrire dans cette perspective et avons défini des objectifs et proposé des solutions pour les atteindre rapidement.
Sacombank n'a pas forcément besoin de devenir une banque mondiale, mais elle peut devenir une « agence de notation de crédit régionale ».
- Le marché financier a connu des risques liés à la liquidité, à la confiance, etc. Comment Sacombank parvient-elle alors à maintenir la sécurité du système tout en réalisant une croissance ?
Le marché est par nature volatil et risqué, mais je m'engage à faire en sorte que Sacombank sache gérer ces risques sans perdre le cap. Nous modernisons en profondeur notre système de gouvernance interne, en nous appuyant non seulement sur le contrôle, mais aussi sur la capacité à réagir de manière appropriée.
L'essentiel n'est pas de voir les risques, mais de les pressentir avant qu'ils n'affectent le système. Nous allons investir massivement dans les capacités d'analyse de données précoces, créer des « zones de confiance » et, surtout, former nos équipes à ne pas se focaliser uniquement sur les indicateurs, mais à respecter les principes.
Sacombank a un nouveau PDG ; est-ce suffisant, ou des changements organisationnels plus profonds sont-ils nécessaires ?
La restructuration ne consiste pas à « couper, rafistoler et remplacer ». C'est un processus de régénération de l'énergie organisationnelle, en termes de convictions, de motivation et de structure organisationnelle souple. Nous commençons par redéfinir le « levier d'attraction » de chaque bloc fonctionnel : là où la créativité est nécessaire, là où la discipline est requise et là où la collaboration est essentielle.
Ensuite, il nous faut réaffirmer nos valeurs : maintenir le principe de service, mais renouveler notre approche. Je souhaite notamment inciter chaque employé de banque à être non seulement un simple exécutant, mais aussi un acteur clé du fonctionnement du secteur financier du pays.
- Quel message souhaitez-vous transmettre dans votre rôle de nouveau PDG de Sacombank ?
On ne se souviendra peut-être pas beaucoup d'une banque pour ce qu'elle a fait par le passé, mais on se souviendra davantage d'elle pour avoir osé s'engager dans quelque chose à l'avenir.
J'assume cette responsabilité non pas pour faire les choses différemment, mais pour les approfondir. Approfondir la confiance, approfondir les processus et approfondir la responsabilité bancaire dans une économie en pleine transformation en cette ère de croissance.
Source : https://nld.com.vn/doi-thoai-voi-ceo-moi-cua-sacombank-196250604101435402.htm
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