Tourisme à Ha Tinh : Que faire pour fidéliser les touristes ?

(Baohatinh.vn) - En 2025, la province de Ha Tinh devrait accueillir plus de 5,5 millions de touristes, mais seulement 950 000 environ y passeront la nuit. Cette situation souligne l’urgence de trouver des solutions concrètes pour fidéliser les touristes dans le secteur touristique local.

Au site historique du carrefour de Dong Loc, des milliers de touristes se rendent chaque jour en moyenne pour y déposer de l'encens et admirer les lieux. Cependant, selon M. Dang Quoc Vu, directeur du conseil d'administration du site historique du carrefour de Dong Loc et du mémorial de Ly Tu Trong, le tourisme culturel et spirituel n'y a pas encore généré de retombées économiques significatives. Les souvenirs et les services proposés ne répondent toujours pas aux attentes des touristes.

Le site historique du carrefour de Dong Loc est une destination touristique populaire.

Cette situation se rencontre également dans les zones touristiques côtières. À Thien Cam Beach, par exemple, le nombre de visiteurs est élevé, mais la durée de leur séjour est courte. Cela s'explique principalement par le manque d'animations, de loisirs et d'activités, notamment nocturnes.

Mme Nguyen Thi Huong ( Hanoi ) a déclaré : « La plage de Thien Cam est magnifique. Nous avions prévu d'y rester quelques jours de plus pour nous détendre, mais comme il n'y avait pas beaucoup d'activités amusantes, notre groupe a décidé de quitter Thien Cam après une seule nuit. »

Mme Nguyen Thi Huong (Hanoï) et ses enfants profitent d'une excursion à la plage de Thien Cam.

De même, Mme Nguyen Thi Nguyet, une touriste hanoïenne ayant également séjourné au Thien Cam Beach Resort, a indiqué que, selon le programme initial, leur groupe prévoyait de visiter plusieurs autres sites à Ha Tinh. Cependant, en raison du nombre limité d'activités locales, de commerces et de divertissements, ils ont écourté leur séjour à quelques jours seulement.

Mme Nguyen Thi Nguyet (Hanoi) à la zone touristique de Thien Cam Beach

En 2025, la province de Ha Tinh devrait accueillir plus de 5,5 millions de touristes, mais seulement 950 000 environ y passeront la nuit. Cela signifie que sur six visiteurs, un seul séjourne à Ha Tinh. Ceci explique également pourquoi le taux d'occupation moyen des hôtels et des maisons d'hôtes de la province n'est que d'environ 30 %, un taux très faible dans le secteur de l'hébergement.

Graphique montrant le taux d'occupation moyen des hôtels et maisons d'hôtes à Ha Tinh en 2025.

Selon M. Tran Quoc Lam, président de l'Association du tourisme de Ha Tinh, le taux de nuitées dans la région reste trop faible par rapport à son potentiel. « Le nombre de visiteurs est très élevé pendant les festivals et les saisons touristiques, mais ils ne font que passer. Cela s'explique par le fait que Ha Tinh ne dispose pas d'un écosystème touristique complet ; il n'existe aucune cohérence entre l'hébergement, les activités, les services et les loisirs. »

La baisse du nombre de visiteurs à la journée ou de passage réduit non seulement les recettes des services d'hébergement, mais aussi celles des services annexes. Par conséquent, l'activité touristique manque de dynamisme.

Ha Tinh possède un grand potentiel de développement touristique, mais a encore besoin de davantage de produits et de services pour fidéliser les touristes.

Dans la province de Ha Tinh, il existe actuellement 323 hôtels et maisons d'hôtes totalisant plus de 7 200 chambres, mais parmi eux, seuls 2 hôtels répondent aux normes 5 étoiles, 3 hôtels sont 4 étoiles, 6 hôtels sont 3 étoiles et 1 hôtel est 2 étoiles ; les autres n'ont pas encore été classés.

Dans certaines zones touristiques côtières, des hôtels construits il y a plusieurs décennies, aujourd'hui délabrés, jouent encore un rôle essentiel en matière d'hébergement et de restauration. Selon le président de l'Association du tourisme de Ha Tinh, ces établissements conviennent aux groupes de taille moyenne, mais pour les grands groupes ou les congrès et événements d'envergure, l'offre d'hébergement est largement insuffisante, tant en termes de qualité que de quantité.

Il est clair que la volonté des entreprises d'investir dans la modernisation des infrastructures d'hébergement dépend largement de la demande réelle. Cependant, pour prolonger la durée des séjours, le facteur clé réside dans l'expérience proposée aux touristes : gastronomie, divertissements, découvertes… ? Lors d'ateliers récents consacrés aux solutions de développement touristique, de nombreux avis ont souligné que Ha Tinh manque encore d'un produit touristique phare à forte audience. Les produits existants présentent des lacunes et ne constituent pas encore une chaîne de valeur complète, allant des visites touristiques à la détente, en passant par les expériences et le shopping.

Le système hôtelier et de maisons d'hôtes de Ha Tinh fait progressivement l'objet d'investissements et de modernisations, mais le segment de l'hébergement de haute qualité reste limité.

M. Hoang Minh Manh, directeur de la société par actions Dai Viet HT Tourism, a déclaré : « Les destinations touristiques reliées entre elles pour l’organisation d’excursions d’une journée sont peu nombreuses et l’offre de produits et services est limitée. Il est donc difficile pour les entreprises du secteur du tourisme d’attirer des touristes d’autres provinces et de l’étranger. Par conséquent, Ha Tinh n’est souvent qu’une étape, et non une destination principale, dans les itinéraires touristiques du centre du Vietnam. »

Reconnaissant le tourisme comme l'un des quatre secteurs économiques clés, la province de Ha Tinh a mis en place de nombreuses politiques pour promouvoir son développement au fil des ans. Plus récemment, le Conseil populaire provincial a adopté la résolution n° 98 relative au développement de la culture, du sport et du tourisme pour la période 2023-2025. Toutefois, les entreprises n'ont toujours qu'un accès limité à ces politiques et peinent à les mettre en œuvre. La qualité des services, l'originalité des produits et la connectivité des circuits touristiques n'ont pas connu d'amélioration significative.

M. Nguyen Cong Thanh, directeur adjoint du Département de la Culture, des Sports et du Tourisme de la province de Ha Tinh, estime que les entreprises doivent innover et créer de nouveaux produits de manière proactive. La recherche et la mise en œuvre de politiques visant à développer de nouveaux produits touristiques, ainsi que le renforcement des liens entre les acteurs du secteur, constituent un facteur clé de création de valeur ajoutée.

L'objectif touristique de Ha Tinh pour 2026 est d'accueillir 6,5 millions de visiteurs. Le dynamisme des premiers mois de l'année montre que cet objectif est tout à fait réalisable. Le problème est qu'un grand nombre de visiteurs ne se traduit pas nécessairement par des recettes importantes, car beaucoup viennent mais ne restent pas, ou n'ont pas l'occasion de dépenser de l'argent…

Pour fidéliser les touristes, un soutien politique à la création de produits touristiques uniques et à l'amélioration des conditions d'exploitation du tourisme est essentiel, mais il est encore plus nécessaire de changer la façon dont le tourisme est pratiqué, au lieu de se concentrer uniquement sur l'exploitation des avantages existants et de s'engager dans des activités commerciales fragmentées et isolées.

Vidéo : M. Nguyen Cong Thanh, directeur adjoint du Département de la Culture, des Sports et du Tourisme, parle du développement du tourisme.

Source : https://baohatinh.vn/du-lich-ha-tinh-lam-gi-de-niu-chan-du-khach-post308466.html