Le tourisme à Hué est toujours confronté à de nombreux défis.

De nombreux défis

S'exprimant sur le tourisme d'affaires (un type de tourisme combinant conférences, séminaires, expositions, événements et voyages de motivation pour les employés et les partenaires), M. Nguyen Dinh Thanh, directeur de la société par actions Dai Bang Tourism, a fait part de ses regrets : « Hué, autrefois destination de choix dans la région pour les événements d'affaires, perd progressivement de son attrait et montre des signes de retard par rapport aux provinces et villes voisines. Le taux d'occupation des hébergements à Hué reste assez faible. Par ailleurs, de nombreux groupes de plusieurs milliers de personnes rechignent à être répartis dans différents hôtels. Récemment, les touristes ont afflué à Da Nang et à Hoi An, où le tourisme d'affaires s'est développé, ce qui me désole pour Hué. »

Les taux d'occupation des hôtels et autres hébergements ne constituent pas seulement un frein au développement du tourisme d'affaires et de congrès (MICE). En effet, lors des hautes saisons touristiques ou lorsque Thua Thien Hue accueille des événements et festivals majeurs, la difficulté à trouver un logement est une plainte fréquente des touristes.

Le problème évoqué ci-dessus n'est qu'un des nombreux défis auxquels le tourisme à Hué est confronté dans son développement. Récemment, les dirigeants du Comité populaire provincial ont tenu une réunion pour examiner la situation actuelle et les solutions à apporter pour rétablir l'ordre urbain, garantir la sécurité des touristes et améliorer l'environnement touristique des sites d'intérêt et historiques de la ville de Hué. De nombreux problèmes ont été soulevés, notamment la pénurie de personnel touristique, les infrastructures incomplètes, la surfréquentation des sites touristiques et la persistance du démarchage agressif des touristes.

M. Nguyen Van Phuc, directeur du Département du tourisme, s'est inquiété de la grave pénurie de personnel à laquelle sont confrontées de nombreuses entreprises touristiques qui reprennent leurs activités après une longue période d'inactivité due à la pandémie de COVID-19. De ce fait, certaines structures et activités n'ont pas encore retrouvé leurs routines et réglementations antérieures. Par ailleurs, le niveau de connaissances historiques de certains guides touristiques constitue également un obstacle important.

Selon les responsables du Centre de conservation de la Citadelle impériale de Hué, la lutte contre les rabatteurs reste difficile. Ces individus incitent les touristes à acheter des bonbons au sésame, de la pâte de crevettes, etc. Ils les interrompent notamment lorsque les guides présentent le site historique, réduisant ainsi le temps de visite et d'appréciation des visiteurs. Cette situation engendre l'insatisfaction des touristes et nuit à l'image et à l'environnement touristique du site patrimonial.

Un sondage rapide auprès de plusieurs touristes a révélé que la diversité et l'accessibilité de la cuisine de Hué figurent parmi ses atouts. Cependant, la sécurité et l'hygiène alimentaires constituent une préoccupation majeure. En février 2023, une influenceuse populaire sur TikTok a publié une vidéo affirmant avoir trouvé une mouche dans un plat servi dans un restaurant d'escargots à Hué, suscitant des réactions mitigées en ligne. De nombreux internautes se sont également plaints du manque d'hygiène dans certains restaurants de Hué, ce qui nuit à l'image touristique de la ville.

Créer un environnement touristique attractif.

Il est indéniable que le tourisme à Hué se développe de jour en jour et est devenu un secteur économique clé, contribuant de manière significative au développement socio-économique de la province.

Toutefois, dans le contexte du développement, les pressions et les défis vont s'accroître, et les problèmes et défis susmentionnés pourraient s'aggraver, ayant un impact significatif sur le tourisme de la province et entraînant une perte progressive de l'avantage concurrentiel pour le tourisme de Hué.

Pour relever les défis auxquels est confronté le tourisme à Hué, il est indispensable que l'industrie touristique s'engage pleinement, que les différents services et organismes concernés unissent leurs efforts et que la population prenne conscience de l'importance de préserver et de promouvoir la beauté de l'ancienne capitale. Ensemble, ces efforts permettront de créer un environnement touristique sûr, convivial et attractif. Les services et organismes compétents doivent investir dans les infrastructures touristiques, notamment l'éclairage des bateaux de tourisme. Par ailleurs, un système d'assistance téléphonique reliant les différents services et organismes devrait être restructuré et affiché régulièrement sur les sites touristiques afin que les visiteurs puissent signaler les problèmes et obtenir des solutions rapides.

La province doit également continuer à mettre en œuvre des mécanismes et des politiques adaptés pour attirer les investissements touristiques, en s'appuyant sur le potentiel, les caractéristiques et les atouts du tourisme dans l'ancienne capitale. De plus, les services compétents doivent développer diverses solutions pour améliorer leurs capacités commerciales et la qualité des produits et services, en fonction des besoins et des fluctuations du marché touristique.

Les statistiques des cinq premiers mois de 2023 montrent que Hué a accueilli 1 279 503 visiteurs, soit une hausse de plus de 116 % par rapport à la même période de l'année précédente. Les recettes touristiques totales sont estimées à 2 942 434 milliards de VND, en progression de plus de 163 % par rapport à l'année précédente. Le nombre de visiteurs attendus pour le premier semestre 2023 est de 1,6 million, soit une augmentation de plus de 129 % par rapport à la même période. Les recettes touristiques totales sont estimées à 3 500 milliards de VND.

Source