Le tourisme à Hué est encore confronté à de nombreux défis

De nombreux défis

À propos du tourisme MICE (un type de tourisme combinant conférences, séminaires, expositions, organisation d'événements et voyages de motivation pour les employés et les partenaires), M. Nguyen Dinh Thanh, directeur de la société par actions Dai Bang Tourism, a exprimé ses regrets. Il a déclaré : « Si par le passé, Hué était toujours le premier choix de la région pour l'organisation de MICE, elle perd progressivement sa place et montre des signes de ralentissement par rapport aux provinces et villes voisines. La capacité d'accueil des hébergements à Hué est encore assez faible. Parallèlement, des groupes de milliers de visiteurs, répartis dans différents hôtels, ne sont pas appréciés. Récemment, les visiteurs ont afflué vers Da Nang et Hoi An, et le tourisme MICE s'est développé ici, mais je suis désolé pour Hué. »

La capacité des hôtels et des hébergements n'est pas le seul frein au développement du tourisme MICE. En effet, pendant la haute saison touristique ou lorsque Thua Thien Hue accueille des événements et des festivals majeurs, de nombreux touristes se plaignent de la difficulté à trouver un hébergement.

Ce problème n'est qu'un des nombreux défis auxquels le tourisme de Hué est confronté dans son développement. Récemment, les dirigeants du Comité populaire provincial ont tenu une réunion afin d'écouter les rapports sur la situation actuelle et les solutions pour rétablir l'ordre urbain, garantir la sécurité des touristes et améliorer l'environnement touristique des sites et monuments de la ville de Hué. De nombreux problèmes ont été soulevés, notamment la pénurie de main-d'œuvre touristique, l'insuffisance des infrastructures, la surcharge des sites touristiques, ou encore le problème des « racoleurs » et du démarchage touristique… qui perdurent.

M. Nguyen Van Phuc, directeur du Département du Tourisme, s'inquiète du manque criant de ressources humaines dans de nombreuses entreprises touristiques à la reprise de leurs activités après une longue période de suspension due à la pandémie de COVID-19, ce qui fait que certaines unités et certaines activités ne sont plus aussi ordonnées et disciplinées qu'auparavant. De plus, dans la pratique, les qualifications et la connaissance historique de certains guides touristiques constituent également des obstacles.

Selon le responsable du Centre de conservation des monuments de Hué, la protection des vestiges se heurte encore à des difficultés face aux « intermédiaires ». Ces derniers sollicitent souvent les touristes pour acheter des bonbons au sésame ou de la pâte de crevettes. En particulier, lorsque les touristes écoutent le guide présenter le site archéologique, ils sont interrompus, ce qui réduit le temps de visite et d'expérience des visiteurs, réduisant ainsi le recours aux services des intermédiaires préalablement mis en relation. Cette situation engendre l'insatisfaction des touristes, ce qui affecte l'image et l'environnement touristique des sites et vestiges patrimoniaux.

D'après une enquête rapide menée auprès de nombreux touristes, les points forts de Hué sont la gastronomie , la diversité des plats et les prix abordables. Cependant, la sécurité alimentaire et l'hygiène sont également une préoccupation. En février 2023, la publication d'une vidéo par un célèbre TikToker (probablement un utilisateur du réseau social TikTok) dénonçant la présence de mouches dans les plats d'un restaurant d'escargots de la ville de Hué a suscité de nombreux commentaires mitigés au sein de la communauté en ligne. De nombreux internautes se sont également plaints du manque d'hygiène de certains restaurants de Hué, ce qui a plus ou moins affecté l'image du tourisme à Hué.

Créer un environnement touristique attractif

Indéniablement, le tourisme à Hué se développe de jour en jour et devient un secteur économique clé, contribuant grandement au développement socio-économique de la province.

Cependant, dans le contexte du développement, la pression et les défis vont augmenter et les problèmes et défis mentionnés ci-dessus peuvent devenir graves, affectant considérablement le tourisme de la province, faisant que le tourisme de Hue perd progressivement ses avantages.

Pour résoudre les problèmes du tourisme à Hué, le rôle de l'industrie touristique est essentiel, mais aussi la coopération de nombreux services et branches, ainsi que la sensibilisation de la population à la préservation et à la promotion de la beauté touristique de l'ancienne capitale. Ainsi, un environnement touristique sûr, convivial et attractif sera créé. Les services et branches concernés doivent investir dans les infrastructures touristiques, notamment l'éclairage des bateaux de plaisance. Par ailleurs, il est nécessaire de repenser le système de permanence téléphonique pour relier les services et les branches entre eux, et d'installer régulièrement des panneaux d'information dans les lieux touristiques afin d'inciter les visiteurs à réfléchir et à résoudre rapidement les problèmes.

La province doit également continuer à se doter de mécanismes et de politiques adaptés pour attirer les investissements touristiques, en s'appuyant sur le potentiel, les caractéristiques et les atouts du tourisme dans l'ancienne capitale. De plus, les unités fonctionnelles doivent développer de nombreuses solutions pour améliorer la capacité commerciale et la qualité des produits et services, en fonction des besoins et des fluctuations du marché touristique.

Français Les statistiques pour les 5 premiers mois de 2023 montrent que le nombre de visiteurs à Hué a atteint 1 279 503, soit une augmentation de plus de 116 % par rapport à la même période l'année dernière. Le total des recettes du tourisme est estimé à 2 942 434 milliards de VND, soit une augmentation de plus de 163 % par rapport à la même période l'année dernière. On estime qu'au cours des 6 premiers mois de 2023, le nombre de visiteurs à Hué est estimé à 1,6 million, soit une augmentation de plus de 129 % par rapport à la même période. Le total des recettes du tourisme est estimé à 3 500 milliards de VND.

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