Le tourisme attend toujours la venue des visiteurs étrangers pour se relancer

Les entreprises en attente de clients étrangers

Les chiffres récemment publiés par l'Office général des statistiques montrent que les visiteurs internationaux au Vietnam en mai dernier étaient estimés à 916 300, soit une baisse de 6,9 ​​% par rapport au mois précédent. Au cours des cinq premiers mois de l'année, le Vietnam a accueilli près de 4,6 millions de visiteurs internationaux, soit 12,6 fois plus que la même période l'année dernière. Par rapport à l'objectif de 8 millions de visiteurs que l'industrie du tourisme s'est fixé pour l'ensemble de l'année, il a atteint 57%. Les dirigeants de l’industrie du tourisme sont également convaincus qu’avec la croissance actuelle du nombre de visiteurs et les efforts déployés pour promouvoir, annoncer et organiser des événements touristiques et culturels attrayants, le tourisme au Vietnam peut attirer 10 millions de visiteurs internationaux en 2023.

Le Département général du tourisme estime que le principal moteur de croissance du marché touristique international provient actuellement de la Chine. Après que ce pays a rouvert les voyages de groupe au Vietnam à partir du 15 mars, le nombre de visiteurs en mars et avril a atteint près de 200 000. Parmi eux, rien qu'en avril, 112 000 visiteurs chinois ont visité le Vietnam, soit une augmentation de 62 % par rapport à mars, atteignant le taux de croissance le plus élevé parmi les marchés touristiques internationaux.

C'est également le mois avec le plus grand nombre de visiteurs chinois en 3 ans de pandémie de Covid-19. En outre, les agences compétentes mènent efficacement des activités de promotion et de publicité touristiques. Cela a entraîné une augmentation significative du nombre de recherches sur le tourisme au Vietnam. Selon les données de Google, les recherches internationales d'hébergement touristique au Vietnam se classent au 11e rang mondial , dans le groupe avec une augmentation de 10 à 25 %. Seuls le Vietnam et les Philippines figurent parmi les pays d’Asie du Sud-Est dans le groupe de tête mondial.

Le Vietnam a besoin de politiques plus innovantes pour attirer fortement les touristes internationaux.

Cependant, par rapport à la même période en 2019, le nombre total de visiteurs internationaux au Vietnam n'a récupéré qu'environ 50 à 60 %. Le marché touristique chinois à lui seul ne représente que 22 %. Ne se souciant plus trop de l'objectif de 8 millions de visiteurs, la plupart des entreprises touristiques attendent avec impatience la reprise du marché touristique international car après une année de tourisme intérieur en plein essor, les Vietnamiens ont tendance à voyager à l'étranger, et les revenus de l'industrie des services nationaux seront confrontés à de nombreuses difficultés lorsque le pouvoir d'achat des touristes montrera des signes de baisse.

Mme TL, propriétaire d'un hôtel 4 étoiles à Nha Trang, a déclaré que pendant les vacances du 30 avril au 1er mai, le système hôtelier et de restauration de la ville côtière a enregistré de très bons revenus, aidant les entreprises à avoir plus d'argent pour maintenir leurs opérations après une longue période de difficultés. Cet été, l'hôtel de Mme TL a également réservé environ 70% de ses chambres, étalées d'ici fin août. Cependant, la majorité des clients qui réservent des chambres sont toujours des clients nationaux, des familles emmenant leurs enfants en vacances d'été, et le taux de réservation peut être très élevé grâce au programme de réduction allant jusqu'à 30 %.

Les clients nationaux dépensent avec une certaine confiance, parfois moins de 50 % de leurs dépenses par rapport aux clients internationaux. Par exemple, les étrangers voyagent toute la journée et, le soir, ils appellent encore la réceptionniste pour commander à manger ou utiliser les services de massage et de blanchisserie… à l'hôtel. Les Vietnamiens, eux, ne le font presque jamais. Mon frère travaille également dans le tourisme, gère une chaîne de restaurants et un centre de massage le long de la côte, mais jusqu'à présent, il n'a osé rouvrir que 60 % de ses activités, car la clientèle internationale est peu nombreuse », a déclaré Mme TL.

Malgré la forte croissance du tourisme, le système de services à Ho Chi Minh-Ville est également confronté à un déséquilibre dans les sources de clientèle car il dépend encore principalement du marché intérieur. Le président du groupe Saigontourist , Pham Huy Binh, a informé que depuis la réouverture du tourisme au Vietnam en mars 2022, le nombre de visiteurs internationaux au Vietnam participant à l'hébergement, aux voyages et à d'autres services du système du groupe Saigontourist a commencé à croître régulièrement. Au cours des 5 premiers mois de 2023, le groupe Saigontourist a accueilli et servi 750 000 visiteurs, soit une augmentation de 89,4 % par rapport à la même période, dont 285 000 visiteurs internationaux, représentant seulement 38 % du nombre total de visiteurs de la société. Bien que les hôtels 4 et 5 étoiles du centre de Ho Chi Minh-Ville aient accueilli une proportion plus élevée de clients internationaux que de clients nationaux, ils ne sont toujours pas aussi populaires qu'avant la pandémie de Covid-19.

Attentes de percée grâce aux nouvelles politiques

M. Cao Tri Dung, président de l'Association du tourisme de Da Nang, a déclaré que l'arrivée lente des visiteurs internationaux au Vietnam est une situation courante en raison du contexte économique mondial difficile et de l'affaiblissement du pouvoir d'achat après 3 ans de pandémie. La demande n’augmente pas mais l’offre est trop importante, les entreprises sont donc toujours confrontées à des difficultés. L’industrie du tourisme a également déterminé que cette année et l’année prochaine ne pourront pas échapper aux difficultés. Dans ce contexte, les nouvelles politiques visant à attirer les touristes internationaux en matière de visas, actuellement examinées par l’Assemblée nationale, devraient créer un élan et constituer l’un des atouts du Vietnam pour accroître sa compétitivité nationale, dans un contexte où la plupart des pays voisins sont ouverts depuis longtemps sur leurs politiques de visas.

Un marché intérieur fort est la base de la reprise du tourisme, mais le facteur de croissance et de percée doit être les visiteurs internationaux.

M. Cao Tri Dung, président de l'Association du tourisme de Da Nang

Selon M. Dung, lorsque les politiques de visas seront plus ouvertes et plus flexibles, davantage de touristes viendront au Vietnam et la concurrence pour les destinations sera meilleure. Certains marchés sont très sensibles comme la Chine, si le Vietnam ouvre les visas en ligne, le nombre de visiteurs individuels et familiaux augmentera certainement immédiatement. Avant la pandémie, ils étaient obligés de se rendre au Vietnam par l'intermédiaire d'entreprises sponsorisées et devaient faire des tournées, donc la situation ne s'est pas encore rétablie. En outre, certains marchés voisins peuvent être attirés immédiatement s’ils sont exemptés unilatéralement de visa. Les marchés lointains tels que les visiteurs d'Europe et d'Amérique ont un décalage d'environ 6 mois à 1 an pour planifier et accumuler des revenus pour le voyage.

« D'une manière générale, si les nouvelles politiques de visas sont approuvées, elles stimuleront l'essor du secteur touristique au cours des six derniers mois de l'année et en 2024. Les visiteurs internationaux restent la principale source de revenus du système touristique en raison de leur niveau de dépenses et de leur durée de séjour. Si la fréquentation internationale ne se rétablit pas, les entreprises touristiques continueront de rencontrer des difficultés. La forte croissance du marché intérieur constitue le fondement même de la reprise du tourisme, mais le facteur de croissance et de percée doit être le visiteur international », a souligné M. Cao Tri Dung.

Mme Nguyen Thi Nga, présidente du groupe BRG, a déclaré que le Vietnam doit adopter davantage de politiques visant à attirer les clients dépensiers pour améliorer la « qualité ». Bien que les dépenses quotidiennes moyennes des visiteurs internationaux au Vietnam soient passées de 91,2 USD à 117,8 USD au cours de la période 2009-2019, elles restent très faibles par rapport aux autres pays de la région. Parallèlement, le Vietnam possède un fort potentiel pour développer une série de nouveaux produits, tels que le tourisme de golf. En 2017 et 2022, le Vietnam a été honoré comme la meilleure destination touristique de golf et a organisé les meilleurs tournois de golf d'Asie. En 2019, sur 5 millions de visiteurs coréens au Vietnam, plus d'un million ont joué au golf, rapportant des milliards de dollars de revenus à l'industrie du tourisme. Jamais auparavant autant de touristes n'étaient venus au Vietnam pour jouer au golf qu'aujourd'hui. Il s’agit d’un segment de clientèle dont les niveaux de dépenses sont 2 à 3 fois supérieurs à ceux des clients normaux. Ils dépensent en moyenne 200 à 300 USD par jour, pour un séjour de 3 à 4 jours.

« Récemment, l'hôtel BRG de Phu Quoc a organisé le mariage d'un milliardaire indien, générant plus de 7 milliards de VND de recettes en cinq jours. Nous attendons du gouvernement qu'il ajuste ses politiques et propose de nombreuses solutions pour attirer davantage de clients haut de gamme, qui dépensent beaucoup et restent longtemps », a déclaré Mme Nguyen Thi Nga.

Le gouvernement doit disposer de davantage de directives pour mettre en œuvre des programmes et des plans majeurs axés sur la restauration et le développement du tourisme. Il est notamment nécessaire de mettre en place des politiques, des plans et des programmes d’action innovants pour attirer les visiteurs internationaux, dans lesquels il est recommandé que le Premier ministre ou le vice-Premier ministre en charge du tourisme soit à la tête du comité de pilotage. Parallèlement, continuer à soutenir la résolution des problèmes et des difficultés liés aux activités des entreprises touristiques qui ont été gravement touchées par la pandémie...

M. Pham Huy Binh, président du Saigontourist Group

Lien source: https://thanhnien.vn/du-lich-van-cho-cu-hich-khach-ngoai-185230610012845577.htm