Les données numériques accompagnent la réforme.

Ces derniers temps, le Comité populaire provincial a fortement encouragé la réutilisation des données numériques pour faciliter les démarches administratives. Grâce aux données numérisées et stockées sur des systèmes partagés, les citoyens n'ont plus besoin de déclarer et de soumettre à nouveau des documents déjà disponibles dans la base de données, ce qui contribue à réduire les délais de traitement.

Les citoyens reçoivent les résultats des procédures administratives au Centre de services administratifs publics de la commune de Cong Son.

Auparavant, chaque démarche administrative nécessitait la préparation de nombreux documents, tels que cartes d'identité, actes de naissance, titres de propriété foncière et autres pièces justificatives. Souvent, les mêmes informations devaient être fournies à plusieurs reprises auprès de différents organismes, engendrant des pertes de temps et des frais de photocopie et de déplacement. Désormais, grâce à la numérisation des documents et au développement et à l'interconnexion de bases de données spécialisées, les citoyens n'ont plus besoin de fournir à nouveau des informations déjà en leur possession par les administrations ou consultables dans le système.

Lors de notre visite au Centre de services administratifs publics (PVHCC) de la commune de Cong Son début juin 2026, nous avons constaté le sérieux et l'assiduité du personnel chargé de la réception et du traitement des demandes administratives. Il était frappant de constater que la plupart des personnes venant effectuer leurs démarches n'apportaient plus autant de documents qu'auparavant ; il leur suffisait désormais de présenter leur carte d'identité pour que le personnel puisse consulter et vérifier les informations dans le système.

Mme Ha Thi An, du village de Tong Rien, a témoigné : « Auparavant, pour les démarches liées à l’authentification de terrains ou de documents, je devais préparer de nombreux justificatifs. Maintenant que la plupart de mes informations personnelles sont enregistrées dans le système, les procédures sont beaucoup plus simples et le délai de traitement est également plus rapide. »

Non seulement au niveau communal, mais aussi au Centre provincial de services publics, les fonctionnaires de divers ministères et organismes utilisent de plus en plus les données de bases de données spécialisées pour recouper et vérifier les informations, au lieu d'exiger des citoyens qu'ils fournissent de nombreux documents supplémentaires comme auparavant.

Mme Vi Thi Thuy, fonctionnaire chargée de la réception et du traitement des demandes au Centre de services publics du Département provincial de l'agriculture et de l'environnement, a déclaré : « Pour les demandes relevant de ma compétence, je recherche et vérifie proactivement les informations relatives aux données personnelles, aux droits d'utilisation des terres, au statut juridique et autres données pertinentes directement dans l'environnement numérique. Cela permet non seulement de réduire le nombre de documents requis, de faire gagner du temps et de l'argent aux citoyens, mais aussi d'améliorer la précision du processus de demande. »

Reconnaissant le rôle crucial des données dans la transformation numérique, le Comité populaire provincial a récemment ordonné la mise en œuvre de nombreuses solutions visant à promouvoir la numérisation des archives, l'interconnexion et le partage des bases de données, et notamment à favoriser la réutilisation des données dans le cadre des procédures administratives. Le 24 février 2026, le Comité populaire provincial a publié la Lettre officielle n° 398 relative à la réutilisation des informations et données interconnectées et partagées pour le traitement des demandes administratives des citoyens et des entreprises. En conséquence, les services, les agences et les Comités populaires des communes et des quartiers sont tenus d'enjoindre l'ensemble des fonctionnaires et agents directement impliqués dans le traitement des demandes administratives à exploiter et réutiliser de manière proactive les données interconnectées et partagées.

M. Hoang Anh Vu, président du Comité populaire de la commune de Thien Thuat, a déclaré : « Conformément aux directives du Comité populaire provincial, la commune a publié un document enjoignant aux fonctionnaires et agents du Centre de services publics d’exploiter et de réutiliser activement les données interconnectées et partagées. Ce document leur interdit également de solliciter des citoyens ou des entreprises pour des informations ou des documents déjà disponibles dans la base de données nationale, les bases de données spécialisées ou intégrés à l’application VNeID. »

De plus, la province offre actuellement plus de 2 000 services publics en ligne, dont 959 services complets, permettant aux citoyens et aux entreprises d’effectuer leurs démarches à tout moment et en tout lieu. Par ailleurs, 48 ​​systèmes d’information et bases de données ont été interconnectés avec succès, jetant ainsi les bases d’une réutilisation efficace des données. Lang Son fait partie des provinces et villes ayant mis en œuvre très tôt un projet pilote de station de numérisation et de technologie de reconnaissance optique de caractères (OCR) utilisant l’intelligence artificielle pour la numérisation des documents administratifs, contribuant ainsi à la constitution d’un entrepôt de données citoyennes précis, synchronisé et hautement réutilisable.

Grâce à des solutions synchronisées, du 1er janvier au 31 mai 2026, la province a numérisé 77 440 documents, soit un taux de numérisation de 93 %. Sur le Portail national des services publics, le taux d’exploitation et de réutilisation des données numérisées a atteint 86,5 %. Ces résultats contribuent significativement à améliorer l’efficacité des procédures administratives, en réduisant les délais et les coûts pour les citoyens et les entreprises.

La réutilisation des données numériques représente un changement crucial dans la mentalité axée sur le service des organismes administratifs de l'État. Lorsque les données sont connectées, partagées et utilisées efficacement, les citoyens bénéficient de services publics plus pratiques et transparents. Cela constitue également le fondement permettant à la province de poursuivre la construction d'une administration moderne, centrée sur les citoyens et les entreprises.

Source : https://baolangson.vn/du-lieu-so-dong-hanh-cai-cach-5094539.html