Toutefois, pour que les politiques de soutien soient véritablement efficaces, il est toujours nécessaire de continuer à réduire l'écart entre les politiques et les pratiques.
De la politique à la pratique
Alors qu'il y a quelques années, la transformation numérique était principalement abordée au sein des administrations publiques et des grandes entreprises, elle s'étend désormais aux commerces de détail, aux ménages et aux établissements de vente au détail. La vente de biens sur les plateformes numériques, les paiements par QR code et les factures électroniques deviennent des éléments incontournables du fonctionnement des entreprises. Cette tendance découle des grandes orientations stratégiques du Vietnam pour le développement de son économie numérique.
La résolution n° 57-NQ/TW du Politburo identifie l'économie numérique comme un moteur essentiel d'une croissance rapide et durable. Récemment, le Premier ministre a publié le Programme de développement de l'économie et de la société numériques pour la période 2026-2030, fixant pour objectif que, d'ici 2030, l'économie numérique contribue à hauteur d'environ 30 % au PIB, accompagne la transformation numérique d'au moins 500 000 PME et assure une formation aux compétences numériques de base à au moins 10 millions de personnes en âge de travailler.
La transformation numérique n'est plus seulement l'affaire des agences gouvernementales ou des entreprises technologiques, mais s'étend désormais au secteur économique local, touchant des millions d'entreprises familiales, de commerces de détail et d'établissements de services à travers tout le pays.
La transformation numérique n'est plus seulement l'apanage des agences gouvernementales ou des entreprises technologiques, mais s'étend désormais à l'ensemble du secteur économique local, touchant des millions d'entreprises familiales, de commerces de détail et d'établissements de services à travers le pays. Ce secteur joue un rôle crucial dans la circulation des biens et la consommation intérieure, mais reste confronté à des lacunes en matière de compétences numériques, de capacités de gestion et d'accès aux technologies.
Selon Le Truong Son, vice-président du Comité populaire de la ville de Dong Nai, qui compte plus de 105 000 entreprises familiales actives, ce secteur représente un moteur essentiel de croissance économique. L’accès et l’utilisation systématique des technologies numériques permettront à ces entreprises de dynamiser le développement économique local et de contribuer à la création d’une communauté d’entreprises familiales connectées.
Actuellement, de nombreux programmes d'accompagnement à la transformation numérique sont mis en œuvre localement. Suite aux premiers résultats positifs obtenus à Thai Nguyen, Da Nang et Dong Nai ont été sélectionnés pour poursuivre le projet pilote d'accompagnement des entreprises familiales dans leur transformation numérique, selon un modèle collaboratif « État-entreprises-entreprises familiales ».
Ainsi, les entreprises à domicile bénéficient d'un accompagnement pour accéder à des solutions numériques essentielles telles que les logiciels de gestion des ventes, la facturation électronique, la signature électronique, les paiements sans espèces, le commerce électronique et l'application de l'intelligence artificielle (IA) à leurs opérations commerciales. Parallèlement, le programme propose des formations aux compétences numériques et à la gestion des données, ainsi qu'un accompagnement dans la transition vers une structure plus formelle.
Ces programmes visent également à créer une communauté d'entreprises numériques, en standardisant progressivement la gestion, les finances et le traitement des données. Il s'agit d'une étape cruciale pour concrétiser les objectifs du développement économique numérique, en commençant par les plus grandes entités économiques.
La transformation numérique commence par les besoins du monde réel.
Ces dernières années, le système institutionnel au service de la transformation numérique a été constamment amélioré. De nombreuses lois importantes, telles que la loi sur la transformation numérique, la loi sur l'industrie des technologies numériques, la loi sur les données et la loi sur l'intelligence artificielle, ainsi qu'une série de décrets et de programmes d'action, ont établi un cadre juridique relativement complet pour le processus national de transformation numérique. Le Vietnam s'est doté d'une infrastructure numérique à grande échelle, comprenant une couverture réseau 5G étendue, des bases de données nationales, la plateforme d'identification électronique VNeID et de nombreuses plateformes numériques partagées au service des citoyens et des entreprises.
Cependant, selon les experts, l'écart entre les politiques et la pratique demeure important. De nombreux ménages et petites et moyennes entreprises (PME) peinent encore à déterminer par où commencer leur transformation numérique, quelles solutions sont adaptées et comment exploiter efficacement les données dans leurs activités. Nguyen Phu Tien, directeur adjoint du Département de l'économie et de la société numériques (ministère des Sciences et des Technologies), estime que pour que la transformation numérique porte véritablement ses fruits, il est essentiel d'aider les citoyens et les ménages à comprendre ses avantages et à évaluer précisément leur situation actuelle afin de choisir la stratégie appropriée.
Selon M. Nguyen Phu Tien, outre les efforts de communication, le ministère des Sciences et des Technologies a publié des critères d'évaluation du niveau de transformation numérique des entreprises et a également mis en place un outil d'évaluation en ligne, accessible sur rdx.gov.vn, pour accompagner les commerces et les entreprises. Ce système, basé sur des critères relatifs à la gestion des ventes, aux paiements électroniques et à la gestion des données clients, évaluera la « santé numérique » de chaque établissement et formulera des recommandations adaptées. Sur cette base, les organismes de gestion et les entreprises technologiques continueront d'accompagner les entreprises dans l'accès aux plateformes et outils numériques correspondant à leurs besoins.
Ces dernières années, le cadre institutionnel soutenant la transformation numérique a été continuellement amélioré.
Du point de vue de la gestion publique, le vice-ministre des Sciences et des Technologies, Bui Hoang Phuong, estime que beaucoup perçoivent encore la transformation numérique comme un simple investissement dans davantage de machines, de logiciels ou de bases de données. Si ces éléments sont nécessaires, ils ne sont pas déterminants. Plus important encore, la transformation numérique doit s'appuyer sur la résolution des difficultés et des obstacles rencontrés sur le terrain afin de trouver de nouvelles méthodes de travail et de nouveaux processus fondés sur les technologies numériques. Son objectif n'est pas de simplement transposer les tâches traditionnelles dans l'environnement numérique, mais de les accomplir plus rapidement, plus simplement, de manière plus transparente et plus efficace. Lorsque les citoyens et les entreprises percevront des avantages concrets, ils s'impliqueront activement et deviendront les moteurs de la transformation numérique.
Cet esprit a été mis en avant lors du Forum national vietnamien du numérique 2026 : « La transformation numérique ne consiste pas à numériser les processus existants, mais à créer de nouvelles façons de faire grâce aux technologies numériques, pour une efficacité accrue. » Cependant, le principal obstacle aujourd’hui réside souvent moins dans la technologie que dans les habitudes et les mentalités opérationnelles. Nombre d’entreprises restent attachées aux méthodes de gestion manuelles, ne sont pas prêtes au changement ou n’ont pas encore perçu les avantages de la numérisation des données, de la gestion de la relation client ou des paiements électroniques.
L’objectif du gouvernement étant que l’économie numérique contribue à hauteur d’environ 30 % au PIB d’ici 2030, il est indispensable de poursuivre l’amélioration des institutions, d’investir dans les infrastructures numériques et d’étendre les programmes d’accompagnement à la transformation numérique aux secteurs économiques locaux. En réduisant l’écart entre les politiques et les pratiques, la transformation numérique deviendra un moteur d’accroissement de la productivité, de création de valeur et d’expansion des perspectives de développement pour des millions d’entreprises à travers le pays.
Source : https://nhandan.vn/dua-chuyen-doi-so-den-tung-ho-kinh-doanh-post970608.html
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