Facebook et Messenger ont connu des pannes généralisées.

De nombreux utilisateurs au Vietnam ont signalé des problèmes avec Facebook et Messenger le soir du 12 juin, étant incapables de consulter le contenu ou d'envoyer, de recevoir ou de télécharger des messages.

Erreur d'accès à Facebook le soir du 12 juin. Photo : Luu Quy

De nombreux autres utilisateurs signalent que le problème se produit aussi bien sur la version web que sur l'application mobile. Lors de l'accès à Facebook, certains comptes n'affichent que le logo Facebook ou une interface vide ; le fil d'actualité, la liste des notifications et les publications ne se chargent pas.

Sur les téléphones mobiles, de nombreux comptes n'affichent que les photos de profil, les photos de couverture et des messages d'erreur système. Sur ordinateur, certains utilisateurs signalent que la plateforme affiche un logo ou une interface vide sans contenu. L'envoi des messages est lent, le statut d'envoi n'est pas indiqué, l'historique des conversations ne se charge pas ou des messages d'erreur inhabituels apparaissent. Ce problème affecte les principaux produits de Meta au Vietnam, notamment Facebook, Messenger, Threads et Instagram.

Selon DownDetector, la version vietnamienne du site de suivi des incidents en ligne, le nombre de signalements d'erreurs Facebook a explosé vers 20h45, dépassant les 2 000 en quelques minutes seulement. Parallèlement, la version internationale de l'outil a enregistré une hausse inhabituelle, avec plus de 120 000 signalements dans le monde.

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À 20h46, Facebook avait reçu plus de 120 000 signalements d'erreurs dans le monde entier .

Plus de 2 000 signalements de panne de Facebook ont ​​été reçus à 20h44 le 12 juin. (Capture d'écran)

Comme lors des pannes précédentes, les utilisateurs se sont rapidement tournés vers d'autres plateformes pour en connaître la cause. Sur le réseau social X, les mots-clés liés à Facebook et Messenger sont apparus fréquemment, avec des milliers de publications demandant des informations sur les problèmes d'accès au service.

« Nous avons constaté que certaines personnes rencontrent actuellement des difficultés d'accès aux services. Nous travaillons à résoudre ce problème », a déclaré Andy Stone, directeur de la communication de Meta, sur son compte X à 21h11.

Vers 21h30, de nombreuses personnes ont recommencé à accéder à Facebook et Messenger. À minuit le 13 juin, il n'y avait pratiquement plus aucun problème lié aux plateformes de Meta.

Le 5 mars 2024, Meta avait déjà subi une panne mondiale : de nombreux utilisateurs de Facebook, Messenger, Instagram, Threads et Horizon Worlds avaient été déconnectés inopinément de leurs comptes sur ordinateurs et téléphones. L’incident avait duré environ deux heures et Meta avait déclaré qu’il s’agissait d’une erreur technique, niant toute tentative de piratage.

En avril, de nombreux utilisateurs de Messenger ont rencontré des difficultés pour synchroniser leur historique de conversations. Fin mai, le système d'analyse de Meta a subi un dysfonctionnement technique, entraînant la suspension de nombreux comptes Instagram et contraignant de nombreux créateurs de contenu et entreprises en ligne à rediriger leurs clients vers d'autres plateformes. Meta a présenté ses excuses par la suite.

Source : https://baolaichau.vn/xa-hoi/facebook-messenger-gap-su-co-dien-rong-1264869