Le matin du 9 décembre, de nombreux utilisateurs de Facebook, au Vietnam et à l'étranger, ont signalé un problème d'affichage : des caractères étranges apparaissaient dans la zone de l'horodatage des publications. Ce problème se produisait uniquement sur la version web de Facebook et n'affectait ni l'application mobile ni l'ensemble des utilisateurs.
Facebook affiche des caractères étranges. (Capture d'écran)
Concrètement, au lieu de l'heure de publication, les utilisateurs voyaient une longue suite de caractères incompréhensibles. Bien que ce problème n'ait pas empêché la connexion ni l'utilisation des fonctionnalités de base de Facebook, il a engendré frustration et confusion chez de nombreux utilisateurs, qui ont eu l'impression que Facebook avait été piraté.
Facebook n'a pas encore publié de commentaire officiel à ce sujet. Certains utilisateurs ont tenté de résoudre le problème en effaçant leur historique de navigation, leurs cookies et leur cache, en redémarrant leur navigateur ou en utilisant un autre navigateur.
Récemment, Facebook a également connu divers bugs. Par exemple, certains utilisateurs ont signalé être dans l'impossibilité de télécharger des photos et des vidéos sur Facebook, et avoir des difficultés à se connecter à leur compte. Des erreurs d'affichage ont également été constatées : certains utilisateurs ne pouvaient pas faire défiler leur page et ne voyaient que les deux publications précédentes avant de recevoir une notification indiquant qu'il n'y avait plus de publications.
Facebook rencontre parfois aussi des problèmes de partage, empêchant certains utilisateurs de partager des publications ou de publier des commentaires.
Les erreurs sur Facebook peuvent causer de graves dommages aux utilisateurs comme aux entreprises. Les incidents majeurs peuvent engendrer des pertes financières considérables pour Facebook. Dans certains cas, ces erreurs peuvent mener à la perte de données personnelles ou d'informations sensibles. Par exemple, l'incident du 4 octobre 2021 a coûté des milliards de dollars à Facebook en raison de la chute du cours de son action et des pertes de revenus publicitaires.
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