Le camarade Phan Quy Duong, secrétaire du Comité du Parti de la Commune et responsable du Comité de pilotage de la transformation numérique de la Commune, a déclaré : « La Commune a restructuré le Comité de pilotage, en attribuant des tâches à chaque membre et en garantissant des responsabilités, des tâches, une obligation de rendre des comptes, des échéances et des résultats clairs. Cette restructuration renforce l’efficacité de la gestion publique et la qualité des services rendus à la population. De plus, grâce à un financement intégré provenant de programmes nationaux ciblés, la Commune a investi dans les infrastructures nécessaires à la transformation numérique et a mis en place 23 équipes numériques communautaires, composées de 115 membres, principalement des membres d’associations féminines, de syndicats de jeunesse et des policiers. Ces équipes effectuent régulièrement un travail de porte-à-porte pour informer, conseiller et accompagner les citoyens dans l’utilisation des services publics en ligne et la formation à l’installation et à l’utilisation d’applications numériques telles que le Portail national des services publics, les paiements sans espèces et l’identification électronique VneID. »
À ce jour, la couverture 4G dans la commune de Muong Bang dépasse les 90 % et le taux d'utilisation des smartphones s'élève à plus de 78 %. Dans le secteur du numérique, 62,9 % de la population possède un compte d'identification électronique de niveau 2. Le centre de santé communal utilise un logiciel pour la gestion des examens médicaux, des traitements et des dossiers médicaux électroniques. Les écoles ont mis en place des cahiers de liaison électroniques, des dossiers scolaires électroniques et des logiciels de gestion de l'enseignement et de l'apprentissage. Le taux de paiements des prestations sociales sans espèces atteint 78 %, ce qui contribue à la transparence et permet de réduire les délais et les coûts pour les usagers.
Actuellement, les membres de l'équipe numérique communautaire du village de Lan, dans la commune de Muong Bang, aident activement les habitants à utiliser les services de l'application VneID, à effectuer des paiements sans espèces et à remplir des formulaires administratifs sur le portail national des services publics. M. Ha Van Dam, responsable de l'équipe, explique : « Notre équipe compte six membres. Grâce à des formations et un accompagnement en compétences numériques, nous aidons facilement les habitants à naviguer dans l'environnement électronique. Nous collaborons avec d'autres organisations pour diffuser l'information lors des réunions de village et sur les marchés locaux, en privilégiant une approche pratique afin que chacun puisse comprendre et utiliser les services. »
Par ailleurs, la commune a lié la transformation numérique à la réforme des procédures administratives. Actuellement, 100 % des agents et fonctionnaires communaux utilisent un logiciel de gestion et d'exploitation documentaire pour traiter les documents en ligne. 100 % des procédures administratives communales sont reçues et traitées électroniquement, avec paiement en ligne intégré. 100 % des documents entrants et sortants sont traités sur le système partagé de gestion et d'exploitation documentaire de la province. 100 % des services et divisions spécialisés utilisent la signature électronique pour l'émission de documents électroniques et effectuent cette signature électronique sur le système d'information de résolution des procédures administratives. Depuis le début de l'année, le Centre de services administratifs publics de la commune a reçu 1 473 dossiers, dont 100 % en ligne ; ces 1 473 dossiers ont été traités et aucun dossier n'est en retard. En 2025, le niveau de satisfaction des habitants et des entreprises de la commune a atteint 97,66 points, la plaçant au 9e rang sur 75 communes et quartiers de la province.
M. Chu Duc Manh, fonctionnaire au département de la Justice et de l'État civil de la commune de Muong Bang, a déclaré : « Après avoir suivi des formations aux compétences numériques, j'ai installé des logiciels sur mon smartphone et mon ordinateur pour gérer mon travail. Chaque jour, je consulte régulièrement les informations en ligne afin de faciliter les démarches administratives pour les citoyens. »
Cependant, la transformation numérique à Muong Bang se heurte encore à de nombreuses difficultés dues au manque d'infrastructures et d'équipements synchronisés ; à la faiblesse des connexions Internet dans les villages de montagne ; à une pénurie de personnel informatique spécialisé ; aux compétences numériques limitées de certains fonctionnaires et résidents ; et à la réticence des personnes âgées et des minorités ethniques à utiliser la technologie et à leurs préoccupations concernant la sécurité de l'information.
La commune de Muong Bang poursuit ses efforts pour sensibiliser et développer les compétences numériques des fonctionnaires, des membres du Parti et de la population ; moderniser les connexions internet et équiper les infrastructures pour un traitement plus efficace des documents ; améliorer les procédures administratives électroniques ; et renforcer les activités des équipes numériques communautaires, dans le but de construire un gouvernement numérique, une société numérique et des citoyens numériques à la base... déterminée à maintenir sa position parmi les communes les plus performantes en matière de transformation numérique dans toute la province.
Source : https://baosonla.vn/chuyen-doi-so-tinh-son-la-giai-doan-2021-2025-dinh-huong-den-nam-2030/giu-vung-vi-tri-top-dau-ve-chuyen-doi-so-fIT2XRfvR.html
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