L'efficacité de la numérisation de la gestion douanière.

Dans un contexte d'intégration économique internationale toujours plus poussée, le secteur douanier est confronté à une forte demande de modernisation et d'application des technologies pour faciliter les échanges commerciaux tout en garantissant la sûreté et la sécurité. Consciente de cette tendance, la Direction générale des douanes de la région XIII, dont le siège se trouve à Khanh Hoa, a identifié la transformation numérique comme une solution clé pour améliorer l'efficacité de la gestion et répondre aux exigences de développement de la nouvelle ère.

Les agents des douanes du port de Nha Trang (sous-département des douanes de la région XIII) intensifient l'utilisation des technologies numériques dans leurs opérations. Photo : Nguyen Thanh/TTXVN.

Intégrer la technologie numérique dans la gestion et les opérations.

Suite à la fusion, le sous-département des douanes de la région XIII gère la zone de deux nouvelles provinces, Khanh Hoa et Lam Dong, avec 8 unités douanières subordonnées, dont : les douanes du port de Nha Trang ; les douanes du port de Cam Ranh ; les douanes de l'aéroport international de Cam Ranh ; les douanes de Van Phong ; les douanes de Ninh Thuan ; les douanes de Buprang ; les douanes de Binh Thuan ; et les douanes de Da Lat.

Ces plateformes sont essentielles au commerce d'import-export de biens, au tourisme et aux services dans les régions du Centre-Sud et des Hauts Plateaux du Centre. La diversité des caractéristiques économiques de la province de Khanh Hoa, avec ses ports maritimes, son tourisme et sa logistique, et de la province de Lam Dong, avec ses exportations de produits agricoles, de fruits de mer et de légumes, exige une approche de gestion qui garantisse un contrôle rigoureux tout en facilitant les échanges et en réduisant les coûts pour les entreprises. C'est pourquoi le sous-département des douanes de la région XIII a identifié la transformation numérique comme une solution clé pour la mise en place d'un système douanier moderne.

Mme Tran Huong Duyen, chef d'équipe du service des douanes du port de Nha Trang (région XIII), a déclaré que son service a intégré les technologies de l'information à toutes les étapes opérationnelles, de la gestion interne au traitement des documents, afin de mettre en place un système douanier numérique. Des systèmes tels que le système automatisé de dédouanement VNACCS/VCIS, les services publics en ligne, le guichet unique national et le guichet unique de l'ASEAN sont maintenus et développés, permettant ainsi aux entreprises de déclarer leurs marchandises, de soumettre leurs documents et d'obtenir des réponses par voie électronique. L'utilisation de ces technologies pour la gestion des risques liés aux entreprises et aux marchandises a permis d'atteindre un taux de 76 % de déclarations classées « voie verte », ce qui signifie qu'environ 76 % des marchandises sont dédouanées immédiatement, sans contrôle documentaire.

De plus, un système de paiement électronique des taxes, disponible 24 h/24 et 7 j/7, a été mis en place. Il permet aux entreprises de s'acquitter de leurs impôts à tout moment et en tout lieu, garantissant ainsi une trésorerie rapide et un dédouanement immédiat après paiement. Des solutions douanières intelligentes, telles que la surveillance en ligne et l'utilisation de scellés de suivi électroniques, ont également été déployées, améliorant l'efficacité de la gestion et luttant contre la contrebande. En interne, le secteur bénéficie du soutien de systèmes de gestion documentaire, d'agents de permanence et de surveillance en ligne, contribuant à renforcer ses capacités de pilotage et de gestion et à réduire les délais de traitement.

Mme Tran Huong Duyen a déclaré que l'application des technologies de l'information et la transformation numérique ont permis aux services douaniers d'améliorer leur efficacité de gestion, de faciliter les activités commerciales et touristiques, de créer un environnement d'import-export transparent et équitable, de contribuer à l'amélioration de la compétitivité nationale, de raccourcir les délais de dédouanement et de réduire les coûts pour les entreprises. À l'avenir, le service continuera de moderniser son infrastructure informatique et d'exploiter pleinement les avancées technologiques afin d'atteindre l'objectif d'une modernisation globale du système douanier, visant à construire un modèle de douane numérique conforme aux orientations du secteur et du gouvernement.

Modernisation au service des entreprises.

En 2025, le Premier ministre a fixé au service des douanes de la région XIII l'objectif de collecter 4 235 milliards de VND de recettes fiscales. Pour atteindre cet objectif, le service accélère la réforme de ses procédures administratives, dialogue régulièrement avec les entreprises afin de résoudre les difficultés rencontrées et, parallèlement, renforce les mesures de lutte contre les pertes de recettes grâce à des inspections, des contrôles, des audits après dédouanement, ainsi que la prévention et la lutte contre la contrebande et la fraude commerciale.

M. Nguyen Trung Phong, chef adjoint du sous-département des douanes de la région XIII, a déclaré que, conformément à la résolution n° 57-NQ/TW du 22 décembre 2024 du Bureau politique relative au développement des sciences et technologies, à l'innovation et à la transformation numérique nationale, son unité a diffusé sans délai à l'ensemble de ses agents les documents d'orientation émanant du gouvernement central, du secteur et des collectivités locales. Sur cette base, le sous-département a élaboré un plan pour le développement des sciences, technologies, innovation et transformation numérique en 2025, assorti d'une vision pour la période 2026-2030.

Ce plan établit non seulement un cadre juridique et une orientation de développement à long terme pour le Sous-département des douanes de la Région XIII, mais sert également de principe directeur pour la modernisation des douanes régionales. La promotion des technologies numériques permettra au Sous-département de gérer plus efficacement ses activités, de minimiser les risques liés aux importations et aux exportations, et d'offrir aux entreprises un maximum de facilités grâce à un processus de dédouanement rapide et transparent. « Le service continuera d'utiliser efficacement les systèmes informatiques du secteur, afin de répondre aux exigences opérationnelles douanières en matière de dédouanement numérique et de respecter scrupuleusement les normes de sécurité des systèmes », a déclaré M. Nguyen Trung Phong.

Activités de transport au port international de Trung Nam Ca Na (commune de Ca Na, province de Khanh Hoa). Photo : VNA.

Selon les responsables du sous-département des douanes de la région XIII, leur service encourage activement les entreprises d'import-export à utiliser le système de perception électronique des taxes, disponible 24h/24 et 7j/7, tout en poursuivant la mise en œuvre des procédures via les mécanismes du Guichet unique national et du Guichet unique de l'ASEAN. Ces solutions permettent de réduire considérablement les délais de dédouanement des marchandises et des navires entrant et sortant du pays, et de résoudre rapidement tout problème éventuel. Les déclarations sont automatiquement catégorisées et traitées par le système VNACCS/VCIS, les véhicules entrant et sortant du pays sont dédouanés rapidement, et les procédures sur le système de services publics en ligne HQ36a sont traitées conformément à la réglementation, offrant ainsi un maximum de commodité aux entreprises.

De plus, le service a mis en œuvre le système centralisé de gestion douanière (CCES), garantissant l'efficacité du système de recouvrement électronique des taxes par l'intermédiaire des banques et assurant la coordination du recouvrement et du dédouanement 24h/24 et 7j/7. 100 % des droits et taxes sont désormais perçus électroniquement, éliminant ainsi les paiements en espèces. Le suivi et le traitement des problèmes liés au recouvrement des recettes budgétaires sont également assurés de manière proactive et rapide. En matière de contrôle, le sous-département continue d'investir dans des équipements modernes, tels que des scanners à bagages, des caméras de surveillance à l'aéroport international de Cam Ranh et des scellés de suivi électronique, et de les utiliser efficacement. Il convient de noter que le service a appliqué rigoureusement les directives relatives à l'utilisation des équipements de détection de stupéfiants dans le cadre de la prévention et de la lutte contre le trafic de drogue, renforçant ainsi l'efficacité du contrôle et de la prévention des infractions.

Le sous-département des douanes de la région XIII s'attache également à appliquer les technologies et à développer les compétences numériques de ses ressources humaines. Un vaste programme d'apprentissage numérique a été lancé, encourageant les agents à se former sur les plateformes en ligne et privilégiant l'affectation de personnel expert en technologies et en science des données à des postes adaptés. De nombreuses formations approfondies sur le Big Data, l'analyse des informations douanières et la cybersécurité ont été organisées, permettant ainsi au personnel de s'adapter rapidement aux modèles de gestion modernes.

Conformément à son orientation de développement, le Sous-département des Douanes de la Région XIII vise à mettre en place un modèle de douane intelligente, où tous les processus opérationnels seront numérisés grâce à des technologies modernes telles que l'intelligence artificielle (IA), le big data, l'Internet des objets (IoT) et la blockchain. Ce modèle permettra d'améliorer l'efficacité de la gestion publique et d'offrir un maximum de facilité aux entreprises, favorisant ainsi le commerce, l'investissement et l'intégration internationale. Le Sous-département continuera également d'organiser des conférences afin de renforcer le dialogue et d'être à l'écoute des entreprises pour résoudre les difficultés rencontrées et améliorer la qualité des services publics. Cette démarche renforcera la transparence et contribuera à forger une image professionnelle, conviviale et moderne des douanes.

Il est indéniable que la promotion de la transformation numérique constitue non seulement une tendance inévitable, mais aussi un moteur essentiel permettant au Sous-département des douanes de la Région XIII d'améliorer son efficacité opérationnelle et de contribuer positivement au développement socio-économique local, régional et national. Animée par une volonté d'innover, cette unité affirme son rôle pionnier dans la modernisation des douanes et accompagne les entreprises dans leur transition numérique.

Source : https://baotintuc.vn/kinh-te/hieu-qua-tu-so-hoa-quan-ly-hai-quan-20250925083644915.htm